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构建企业文化 打造核心竞争能力讲师:鸿瑞集团副总裁 王伟一、 企业文化的概念与作用文化定义:指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。国家文化:指一个国家在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。企业文化:指企业在市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化作用:外塑形象,内创环境、提高企业凝聚力,是构建企业核心竞争能力的关键因素(关键技术、盈利模式、发展战略、企业文化)。每个企业无论大小,都有其特定的文化,不少企业的失败首先表现为文化的失败,文化失去了顾客的认同,也失去了凝聚员工的作用反而会加速员工的离心倾向,成了推动企业不断滑坡的力量。二、 企业文化构成及相互关系CIS企业形象识别系统MI:企业理念识别,主要指企业的经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。BI:企业行为识别。HI: 企业听觉识别。VI: 企业视觉识别,它通过组织化、系统化的视觉方案,传达关于企业的各种信息。比如公司标志、工牌、工装,标准色、标准字、象征图形等。 企业理念系统MI包括两个层次:1. 企业精神文化层:包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。2. 企业制度和组织结构层:包括各种管理制度、规章制度,生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则。概括的讲:企业文化由企业精神文化、制度文化、物质文化三部分组成。精神文化是企业文化的灵魂,是从制度文化、物质文化中提炼出来的文化精华。制度文化是企业文化的保证。精神文化只有通过制度规范化,才能逐渐内化。成为企业员工共同的行为准则。物质文化是精神文化、制度文化建设的物质基础,三者是有机整体,缺一不可。目前企业文化建设普遍存在的主要问题:片面强调精神文化建设,或是重视物质文化建设,忽视制度文化建设。其结果是:企业过多强调“德治”而忽略了法制,对企业行为和员工行为约束太软,管理上主观随意性大,缺乏规范性和严肃性。同时企业倡导的精神文化脱离企业实际,流于形式,成为空洞口号。物质文化与上述两个层次的文化想脱离,成为文化摆设,文化装潢。三、主流文化应适合企业目标及情景 1、企业文化是多元文化,允许多元并存,但必须支持主流文化。 2、企业文化有积极的成分,也会有消极的成分。主流文化必须是健康的、积极的,不能似是而非。对外塑造企业良好形象,从而创造有利于企业发展的良好的外部环境;对内提高凝聚力,从而提高企业的核心竞争能力。 3、主流文化要符合企业的发展目标和情景。不能闭门造车、不切实际。 4、要通过学习、培训、实践,为广大员工所认同,所力行。5、企业文化是一把手文化(某种程度讲),领导要身体力行,“中干不行的讲法不对”四、对鸿瑞企业文化的浅见 从某种程度讲,企业文化是一把手文化,企业一把手的胸怀和抱负等决定了企业文化的构建。董事长志向和抱负:集团化、国际化,热心公益,令人尊敬的企业,十分重视企业及个人声誉。董事长胸怀与格局:企业发展的大策划大运作,大背景下定位企业,善谋大局;重视和尊重人才。董事长个性:善良、严厉而宽容、直率、睿智、低调、务实。以上几点,决定了 “志向高远、善谋大局、细心务实,人才兴企”为董事长及鸿瑞企业文化特色之一。最后,鸿瑞企业文化的建立和完善要从研究董事长、研究企业发展历程、研究企业的现况、研究企业的远景目标为出发点,通过企业文化研究的方法,建立立足企业实际,符合企业发展方向,全面而系统的鸿瑞企业文化。 并且构建的企业文化应亲切、朴实、实践性强,为员工所认同,所悦纳,所践行。
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