n 当前文档修改密码：n 更多资料请访问.(.)更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml产品质量目标制定产品质量目标制定及行业归口管理及行业归口管理1 范围范围1.11.1公司范围内所涉及的产品的质量目标的制定、执行及修正公司范围内所涉及的产品的质量目标的制定、执行及修正过程过程1.21.2公司范围内所有公司范围内所有对外行业接口对外行业接口,承上启下承上启下,新产品项目的各类计划申报新产品项目的各类计划申报,总结总结,跟踪跟踪,汇报汇报计划完成情况计划完成情况。2 控制目标控制目标2.1 确保制定出来的产品质量目标能符合国家确保制定出来的产品质量目标能符合国家对对的各项相关产品质量各项相关产品质量指标要求指标要求目标；2.2 确保制定出来的产品质量目标能符合公司当前的技术水平、确保制定出来的产品质量目标能符合公司当前的技术水平、设备能力设备能力公司发展的需要以及市场和客户的需求以及市场和客户的需求。2.32.3确保公司确保公司范围内有关对外接口的计划范围内有关对外接口的计划,总结总结,跟踪跟踪,监控和汇报的文件的正确性监控和汇报的文件的正确性和和有效性有效性3 主要控制点主要控制点3.1 技术技术质量部总经理对质质量部总经理对质量目标草案进行审批量目标草案进行审批；3.2 质量管理质量管理主管经理经理收集各部门对质量收集各部门对质量目标目标标准草案应用的反馈意见，对意见进行审核，判断是否修改质量草案应用的反馈意见，对意见进行审核，判断是否修改质量目标草目标草标准草案案案，如果需要则修改；3.3 技术总监技术质量总监技术质量总监审批审批 、签发正式质量目标、签发正式质量目标。3.33.3技术质量总监负责审批各类技术质量总监负责审批各类对外接口的对外接口的计划计划,数据数据及及执行状况执行状况4 特定政策特定政策4.1 生产部生产部,客服部客服部,销售部销售部,采购部等部门采购部等部门的的质量目标质量目标必须必须能够支持公司质量目标的达成能够支持公司质量目标的达成4.2 质量主管管理经理根据各部门反馈的对质量标准草案执行意见及质量分析报告，决定是否需要修正质量标准草案；5 涉及部门涉及部门5.1 技术质量部技术质量部5.2 生产部生产部5.3 市场部市场部5.4 客户服务部客户服务部5.5 中央研究中央研究院院66流程说明流程说明6 66.1.1 产品质量产品质量目标目标制定制定管理流程说流程说明明 C-06-001-001 C-06-001-001明流程说明步骤步骤涉及部门涉及部门步骤说明步骤说明系统操作系统操作11技术质量部、生产部、市场部、客户服务部、中央研究院技术质量部、生产部、市场部、客户服务部、中央研究院技术质量部技术质量部高级技术管理高级技术管理工程师工程师提供国家法规、制度以及国内、外相关产品质量要求；提供国家法规、制度以及国内、外相关产品质量要求；生产部提供公司产品生产部提供公司产品与市场验证报告与市场验证报告制造现状以及检测水平现状；以及检测水平现状；市场部和客户服务部提供客户需求市场部和客户服务部提供客户需求调查报告调查报告记录表；中央研究院提供产品技术标准中央研究院提供产品技术标准22技术质量部技术质量部技术质量经理技术质量经理技术质量管理经理根据国家相关规定以及公司发展战略、产品的市场竞争能力以及公司现有技术质量管理经理根据国家相关规定以及公司发展战略、产品的市场竞争能力以及公司现有实力等要素编制公司质量目标草案实力等要素编制公司质量目标草案33技术质量部技术质量部总经理总经理技术质量部总经理预审公司技术质量部总经理预审公司产品产品质量目标草案质量目标草案3.13.1技技术术质量部质量部质量经理质量经理预审通过则交质量经理预审通过则交质量经理,组织相关人员研讨组织相关人员研讨公司质量目标草案公司质量目标草案3.23.2技术质量部技术质量部技术质量经理技术质量经理如果预审如果预审未未通过通过,技术质量经理技术质量经理否则重新修订质量目标草案重新修订质量目标草案44技术质量部技术质量部质量经理质量经理质量管理经理组织相关人员研讨公司质量目标质量管理经理组织相关人员研讨公司质量目标,并形成质量目标送审稿形成质量目标送审稿并并提交提交技术总监技术质量总监技术质量总监审批审批55技术技术质量总监质量总监质量部技术总监技术质量总监技术质量总监审批公司质量目标送审稿审批公司质量目标送审稿5.15.1技术质技术质量总监量总监量部如果技术质如果技术质量总监量总监同意公司的质量目标同意公司的质量目标同意则颁发正式公司质量目标并由技术质量部存档则颁发正式公司质量目标并由技术质量部存档5.25.2技术质量技术质量总监总监部如果技术质量总监审批如果技术质量总监审批后后未能通过未能通过,否则否则退回技术质量退回技术质量部部修正质量目标送审稿修正质量目标送审稿6.2 6.2 行业归口管理部门行业归口管理部门的的联络联络工作工作流程说明流程说明 步骤步骤涉及部门涉及部门步骤说明步骤说明系统操作系统操作11行业归口管理部门行业归口管理部门行业归口管理部门行业归口管理部门向技术质量部向技术质量部下达各类下达各类计划计划，总结总结,申报申报,项目跟踪项目跟踪及及通知通知22技术质量部技术质量部 行业管理员高级技术高级技术管理工程师管理工程师 高级技术管理工程师高级技术管理工程师行业管理员根据行业归口部门的各类计划总结根据行业归口部门的各类计划总结,申报要申报要求求,组织相关部门上报计划组织相关部门上报计划,总结总结,申报项目申报项目、跟跟踪汇报踪汇报33各各研研究所究所,中央研究院中央研究院各相关部门根据行业归口要求上报计划各相关部门根据行业归口要求上报计划,总结总结,申报申报,汇报汇报44技术质量部技术质量部 行业管理员高级技术管理工程师高级技术管理工程师高级技术管理高级技术管理工程师工程师行业管理员将各部门上报的计划总结汇报将各部门上报的计划总结汇报进行整改进行整改上报技术经理审批上报技术经理审批55技术技术质量部质量部 技术经理技术经理技术经理技术经理依据行业归口管理部门的要求依据行业归口管理部门的要求审批各部门上报的计划总结汇报审批各部门上报的计划总结汇报66技术质量部技术质量部 技术经理技术经理 如果技术经理审批通过如果技术经理审批通过则报技术质量总监审批否则则报技术质量总监审批否则,向向各部门下达计划修订通知各部门下达计划修订通知77技术质量技术质量总监总监技术质量总监技术质量总监将审批通过后的各类计划将审批通过后的各类计划,上报行业归口管理部门上报行业归口管理部门 88各各研研究所究所、中央研究院、中央研究院各相关部门各相关部门跟踪、监控计划完成情况，有问题及时反馈跟踪、监控计划完成情况，有问题及时反馈给给技术质量部技术经理技术质量部技术经理99行业归口管理部门行业归口管理部门行业归口管理部门审批各类上报的计划和总结行业归口管理部门审批各类上报的计划和总结.同时同时下达下达新的新的各类计划通知书各类计划通知书主要涉及文件6.2产品质量标准制定管理的确认与调整流程说明主要涉及文件 77 涉及文件涉及文件（续）文件名称文件名称编制部门编制部门主要内容主要内容产品产品质量目标质量目标 F-06-001-001 F-06-001-001技术质量部技术质量部综合综合生产生产,研发研发,销售市场等部门对产品目标的要求后销售市场等部门对产品目标的要求后对审审定定批后的产品质量的产品质量目标目标进行阐述7 填表说明填表说明填表说明8.1产品制造现状报告82设备检测现状报告83产品技术指标84客户需求记录表8.18.1产品产品85质量目标质量目标 F-06-001-001 F-06-001-001步骤步骤步骤说明步骤说明11生产生产经理经理填写生产产品质量目标填写生产产品质量目标对审批同意颁布的产品质量目标进行准确阐述22采购部采购部,销售部销售部,市场部市场部,中央研究院分述各部门的产品质量目标中央研究院分述各部门的产品质量目标33技术技术质量部综合上述各部门的产品质量目标填写综合产品质量目标质量部综合上述各部门的产品质量目标填写综合产品质量目标8 职责分工职责分工职责分工预样品检验管理投资决策预算算启动会议9 范围公司范围内所有对由供应商提供的样品进行检验的过程公司范围内的所有的股权投资、合作经营、证券投资、办事处和代表处的设立、重组、增资扩股、减资退股、股权转让和固定资产基本建设投资决策过程。预算启动会议系指根据公司总体经营战略中对下一年度的经营目标的要求，在各部门事先充分准备基础上，召开由公司总裁、营运总裁、执行副总裁、副总裁以及各部门总经理参加的会议，以确定下一预算年度的总体经营目标值，并将年度经营目标值分解到各部门。各部门根据分解后的年度经营目标值，具体落实到其所属的小组负责人或业务人员，作为其编制预算的基础。10 控制目标10.1 确保经过检验的样品能够达到试用的标准要求10.2 确保样品的试用结论能够及时反馈给质量部门确保公司投资决策符合公司总体战略规划方向10.3 确保所有的投资决策经过既定的可行性研究10.4 确保投资项目小组有合适的人选组成，并落实项目经理的责任10.5 确保投资资金的合理运用和良好回报10.6 控制投资项目的决策风险10.7 确保公司的年度目标符合长期战略规划要求10.8 确保总裁、营运总裁、执行副总裁、副总裁以及各部门总经理参加年度预算会议10.9 确保各部门在事先充分准备的基础上参加会议10.10 确保年度经营目标值分解落实到相关部门11 主要控制点11.1 采购员审核供应商提供的样品11.2 检测中心主任对是否进行外部检测进行审核11.3 检验员对样品进行检验11.4 样品试用部门领导对样品试用结果进行审核投资管理