,以项目建设推动后勤信息化发展,医院管理案例剖析北京大学第三医院案例,1,医院简介及医院信息化建设,2,医院后勤信息化的概念及意义,3,我院后勤信息化建设实施情况,目录 CONTENTS,医院简介,1,北京大学第三医院始建于1958年，是卫生部部管的集医疗、教学、科研和预防保 健为一体的现代化综合性三级甲等医院。现有在职职工2631人，开放床位1752张。 医院设有36个临床科室、10个医技科室。十余年来，北医三院门、急诊量始终居 北京市各大医院前列。2015年，年服务门急诊患者达421.33万余人次，年服务出 院患者9.6万余人次，年为患者手术近5.8万例次。,医院简介,北医三院信息化规模,网络,服务器,终端设备,应用系统,信息点21090个 设备机房21个；配 线间68 网络交换机395台 无线AP 903台,实体机159个 虚拟服务器业务209 个,业务PC2223台 办公PC1312台 移动推车183台 手持PDA438台 Pad 200台,总计109个 管理应用51个 临床应用35个 行政应用23个,第二门 诊部,中央党校 院区,北医三院本 部,北方医院 分部,生殖医学 中心,务 连 续 性,夯实基础 建立灾备中心,HDS VSP-1,Vmware,Vmware 保 障 医 院 业,仲裁,TC同步复制,HP8/40 光交机,光纤通道链路级联 光纤通道链路级联,HIS,EMR,HIS,EMR,Vmw are,HIS Vmw are EMR,Vmw are,HIS Vmw are EMR HDS VSP-2,HP8/40 光交机,系统运营监控体系,实现了机房环境、网络、服务器、存储等性能指标的监控及预警,网络监控,服务器监控,机房环境监控,医院信息化整体架构,医院后勤信息化的概念及意义,2,医院后勤信息化建设,在医院的日常后勤管理、服务的各个层面，采用先进 的信息化技术和产品，充分整合、广泛利用一切信息 资源，为后勤管理工作提供及时、高效的服务，提升 后勤管理、服务水平和效率，是医院现代化管理的标 志之一。,医院后勤信息化建设的概念,提升后勤工作效率 促进后勤部门管理模式的变革 加快信息流动 实现后勤信息资源共享 培养信息化建设的业务骨干 提高后勤核心管理员工的素质,医院后勤信息化建设的意义,科学的质量管理决定了 医疗水平和服务质量的 高低，后勤工作必须加 快网络化、数字化、智 能化建设, 改变和提高信 息处理、分析、统计及 传输的方法和水平, 实现 全面质量管理信息化。,要与医院质量管理 需求相适应,在信息化条件下“以患 者为中心”对传统的管 理模式进行改革, 以信 息化建设为牵引, 提高 后勤人员素质, 使保障 方式、保障手段达到信 息化、智能化水平, 突 出后勤信息化建设的实 际性、针对性和系统性, 为患者服务提供坚实的 物质基础。,要与患者的后勤服务 需求相适应,两方面相辅相成 互为依托,技术,管理,后勤信息化不是孤立的，信息技术只有与先进的管理理念和规范的 管理制度相结合，才能取得预期的效果。,要用科学的管理 理念指导后勤的 信息化建设,如果不进行信息化建设，管理就无法实现跨越式发展， 而信息系统不体现先进的管理思想，系统建设就失去了方向。,要利用信息技术实 现管理运行的简单 化，以提升管理水 平，提高管理效率,我院后勤信息化建设实施情况,3,能耗监管系统,危险源管理系统,地下管线信息管理系统,病房餐饮系统,项目建设,目前完成的项目,远程监控移动客户端,后勤部门在医院的 大力支持下，积极 投入信息化建设费 用。,通过人才的不断引 进，后勤队伍知识 化、年轻化程度日 益提高，员工素质 整体提高，有能力 学习及利用软件系 统进行操作。,医院内部网络信息 化普及和成熟，后 勤信息平台可依靠 现有的院内网络环 境和计算机。,近年来与后勤管理相关 的信息化技术发展均已 较为成熟，通过招投标 手段选择符合医院需求 的软件服务公司。,资金 支持,硬件 支持,软件 支持,技术 支持,项目实施条件,项目可行性分析,人员培训,项目调研 系统建设 系统运行,项目实施过程,能耗监管系统,2014年国家卫生和计划生育委员会、国家住房和城乡建设部、财政部 联合启动全国医院建筑能耗监管系统试点建设工作。我院积极响应，并于 2015年正式启动能耗监测平台建设项目，同年竣工。,能源导航图,能耗监测平台新建和接入水电气等能源计量点位1378个，环境 监测点位19个，共计1397个计量监测点位，实现了对我院主体建筑 及生殖中心、二门诊等外部院区能耗的分类、分项、分户实时监测。,能耗监测平台,能耗监测,用电监测 用水监测,空调监测,天然气监测,蒸汽监测,采暖监测,环境检测,指定地点温湿度,氧气监测,外科病区氧气监测,空调主机检测,BAS联动检测水系统,重要报警信息监测,系统架构,除能耗监测 功能外，该 系统还接入 了我院原有 楼宇自控系 统中的氧气 监测、空调 主机监测及 重要报警信 息监测，并 实现了短信 报警功能。,能耗监 测平台,能耗统计,实时监测,数据分析,能耗公示,节能管理,实现功能,能源审计 定制报送,水表远程传输计量表,电表远程计量表,新风远程计量表,环境监测远程传输计量表,燃气远程传输计量表,现场表计,能耗公示,分户对比,作用及意义,作用与意义,完善能 耗计量,为节能 诊断、 项目提 供依据,促进信 息化建 设,提高效 率及水 平,便于节 能潜力 挖掘,地下管线信息管理系统,项目意义,地下管网是由纵横交错的电力、通讯、燃气、污水、雨水、给水等组 成的错综复杂的空间体系，担负着能源输送、信息传输等工作，是医院 赖以生存和发展的物质基础。随着医院不断发展，规模不断扩大，地下 管网种类、密度不断增加，传统的管理模式难以满足医院服务发展的需 求，建立医院地下管网信息管理系统符合医院信息数字化、管理科学化 建设要求。,系统包括院区内七大类近万米地下管线，以及地上建筑模型20栋， 全部来自实地勘测及实景采集，楼宇及管线坐标依据北京市独立坐标系 生成。所有管线根据国标颜色予以标识。,系统概况,系统介绍,全院七大类管线包括电力、通讯、燃气、给排水及医用气体， 可以实现信息查询、数据统计、三维分析、检测、模拟及数据输出 等多项功能，满足管理需要，同时可以根据使用部门不同设置相应 权限，保证系统安全。,系统功能,查询定位,模拟开挖,爆管分析,流向分析,界面漫游,模拟开挖,流向分析,项目意义,建立医院地下管线数据处理与维护的工作平台 可通过对地下管线信息系统平台自身维护实现我院地下管 线信息资源的集中管理、统一调配、资源共享 为院内管线的规划设计、施工及运行管理、地上地下空间 统一开发利用、资产管理提供完整的数据和管理服务。,危险源管理系统,危险源是指在医院环境内具有潜 在能量和物质释放危险，在一定 的触发因素作用下会引发火灾的 不安全物质及其所处的环境。 2015年设计开发北医三院危 险源管理系统，建立三维电子 地图平台，提高了医院安全管理 成效。 将原来的危险源数据台账转变为 通过图形化信息系统进行动态管 理，达到从源头做好医院危险源 监管的目的。,38,系统功能： 危险源数据管理 三维电子地图平台 安全信息管理 应急预案管理 统计分析 支持移动端查询数据信息,系统功能,保卫处多年来持续开展医院危险源管理项目，随着医院发展各类设备 设施不断增多，目前共计1万4千余项电器设备、8类800余种危险化学 品和其他各类重点保障设备分布在全院4463余个房间内。 通过危险源管理系统的建立，能够掌握数量众多的危险源在医院内的 分布，推进医院安全工作的信息化建设的进程。,职能处室管理人员,科室安全员,直观的从三维图形化的平台中了解危险源的位置、种 类、数量、安全管理人、安全条件、危险性等信息。 根据危险源位置情况发生变化及时调整，及时评估， 掌握危险源安全状态，做好日常检查和监管。 各类安全数据信息化管理。 掌握科室属地危险源的分布、危险性和应急处置措施。 根据危险源情况使用系统定期进行巡视检查，危险源 发生变化及时上报。 管理科室的火灾应急预案。,系统拓展： 与视频监控、门禁等安防系统联动，进一步推进后勤安全信息化进程. 开发移动端危险源APP，使日常安全监管更加便捷化.,系统拓展,远程监控移动客户端,为及时了解医院内实时情况，满足信 息化时代的发展需求，2015年在现 有安防系统平台基础上增加服务器， 使用远程监控移动客户端，实现了管 理人员使用手机能够及时查看医院监 控镜头，掌握安防情况。,系统功能: 实时画面查看 录像查询回放 录像下载等,系统功能,www.bysy.edu.cn,Peking University Third Hospital,病房餐饮系统,病房餐饮系统主要实现无线点餐、账户消费、库房 系统整合和自动化报表等功能，通过系统的快捷、 准确、人性化等特点更好的为住院病人提供更好更 优质的精品服务。,订餐系统的日常使用主要包括基础 资料维护、日常操作、订餐管理和 查询统计几大功能。,订餐系统和伙食费系统,伙食费系统是针对患者入院及离院 时开卡、充值、结算等业务的使用。,在软件公司前期驻场开发阶段时，针对财务需求增加了多种个性化定制财 务功能报表。,定制个性化财务报表,手持式订餐机（PDA）通过院内无线WIFI连接实时显示住院患者信息以及 当天可订餐点信息，使患者直观的了解到可选菜品和价格。,PDA,小炒屏显功能 厨房小炒屏幕显示可以清晰显示每道菜品名 称和数量，方便厨师统计加工，出餐更快速。,小炒备注屏显功能 小炒类菜品针对患者的特殊口味要求部分 还增加了的备注功能，保障患者的特殊饮,食需求。,实现各科室病房无线点餐，更好的 服务病人。 实现所有患者饮食消费通过账户形 式扣费。 实现库房与厨房后台系统相互关联。 实现定制化自动报表功能。 数字化网络服务的应用：延伸了管理融角， 完善了服务，架起了与服务对象的快速桥梁， 提高了工作效率。 数字化管理系统的应用，规范了管理流程， 优化了管理基础，提高了管理效益。 病房餐饮系统流程图,后勤信息化系统建设成果 在管理中广泛而深入的应用， 需要人才的储备和合理利用。 在医院后勤岗位上，专业学习 计算机的人才几乎没有，这就 需要在现有岗位发掘培养人才， 参与到信息化建设中来。,人才培养,人才培养,按计划定目标，在一个相 对短的时间内，培养了一批信 息化建设的业务骨干，学设计、,懂操作、会管理，通过这部分 骨干带动全体职工参与到后勤 信息化建设中来，从而提高后 勤员工的整体素质。,管理,人才培养,构建后勤信息化体系, 需建立 相配套的规章制度。统一的运行 管理规定、完善的监督管理条例 是实现精细化、规范化和科学化 管理的重要保证。这些规章制度 要以工作标准和工作流程为依据， 要科学规范地将工作进行细分， 同时，制度的制定要根据医院后 勤信息化的不断发展进行修订和 更新。,制度建设,结语 后勤信息化建设不仅是医院后勤系统的一次 技术变革，更是一次管理创新、制度创新。医 院后勤信息化建设是一项长期复杂的系统工程， 构建适合医院后勤管理和服务模式的信息系统 将是未来医院后勤管理发展的必然趋势。,