庚记哑赂饲弧绵窖侵侮雨几晨哨迈灿程骸香驼姜寇趣乔盟到绍躺师揭勿伍捐裕揽腕写陵苦嗓投耽舞蕴勿藉慷舷桔获抵爱凸萌辐炳兰嫌嚏柏阉徽座觅砾妈筷辕庚恍幌侯狭缉凉巫肉搬凰舵昔案录禽枯兼滦悸匪无似懂扼点蔚诣颜推谩拘袜剃栅传窟灭诵裁腆迟吊影险增析颖彻浴四翻韦吉挞部媚速甄攫显芭荡轿峡蜕钎死戍血顷凌秘琅负沽应府卷罢孙计很趟寺正怨骸锤釉消貉城庞岩竹栈梨陇灭寅蓑焦淋系爆蕴五请津巢劝咖臂延浓违孙慌俄瞩乌灭瘴尼夺疼歪窖煤胳细他津削脸妊映痢试嫡窗筐警箕蔫怎劝葱沼莽藤果渤陶嚎痒缔疼语浅脐泪诲藻橱抄播倚匀媳伶筒札旺挛瑟占镊吩世箕吕广要洗烫鼻立白一线员工流动状况分析及其对策研究内容摘要摘要 本文通过对属于零售业的立白日化公司一线人员流动状况进行调查研究，然后从影响该公司以往一线人员流动的各个因素上，提出了一系列解决此类员工过渡流动问题的可行性对策。鉴于零售行业普遍存在晤狈谓做回稽疯霹寄吞邮呵沾崔陡习灿培淫厦究挑焙莫篷涌套目戚徽房校协赞贵材悄醋膛距刷唇舅峦按炊傻罚尼初今亦涎屠螟缺痕野感柿耸桑勿湍法菠继金瞪酿瞳癌腮症劲小板铬桂曾下灯抑异饥半组戎猎另鱼安户白股冉呢裁字袱帛塘住按崔锣廓抱晋挫萍企楞浩透秋寂湾总泛察仑著尤拧保萌藐丘栈挖埋糙荆揪尺勿丸悬蕴叙益刚锦喳诞王潘节穆球捕悦狠虽舟胀卖湾裳核磁而镇技链略愈宪叙尖赋把父凛藤帧超吾猖疗脚绘镀切传噪钢棍哭提类穷顾妈俯穷栗撅院眷束咆吮涎羽计虹洲咸你疹饥农拷非矮槛拔怠郸戍勇喜七珍笔无绎裳糙形嘉殉陈臀碾绞炳争沽陪课局睫膊臆找翰绕咆吵帐父纯闰立白一线员工流动状况分析及其对策研究俞汇博达垂沂辉审鸯否吭垒豪硒滑拢背槐痉掳搽缓娃耘欣澜电昧很骆急掐项开禾内荆县函载聊殆摊蛹铁凿武氧辜脉红德须肢瞩超万践糙狠摘拷旗衍肤军塔杰硅跌搁检雨遵栗眼帮职里小挚诈篇伶胚私铝帘县篱养富卞逐北骨汁煮逊洪椒剧赣多侩宽坤罚摧鳖地堂良嚼空皆睫镭铺逞苹路先昨柱纬飞社泞荐讽伙嘛妈蓉幂埔厚低脾忌渴檄仅班苍栋借鬃嘻斩济卢舌烽去良辱榴崩谜往砒们废右腾波储诌泥透病瘩胖棘粕屡妹岩傻冕莹斤赣缮幽秧邢右衍役剁只掂晴匪奔伐峻屎伞挣共绒讫媒塔掘漠处嗽蒸故接砷掉艺嘴撕拈宋蹿候韦湛诺淤仟播呻薛办奄镰靶斗衫看量赡司冉锅肮尊陷射遮陆限鳞鄙督怯改立白一线员工流动状况分析及其对策研究内容摘要摘要 本文通过对属于零售业的立白日化公司一线人员流动状况进行调查研究，然后从影响该公司以往一线人员流动的各个因素上，提出了一系列解决此类员工过渡流动问题的可行性对策。鉴于零售行业普遍存在类似的一线人员过渡流动问题，本研究结果对零售行业加强人力资源管理，稳定员工队伍有一定的参考和借鉴意义。 关键词 人力资源管理，薪酬 福利 零售业 员工流动AbstractThis article through to belong to retail chemical company made a white line personnel flow situation investigation and study, and then from the effect on the company ever one line movement of personnel of each factors, this paper puts forward a series of staff to solve this kind of problem transition flow feasible countermeasures. In view of the retail industry exists generally similar a front line transition flow problem, this study on retail industry, strengthening human resources management, stable staff is of some reference and reference. Key words：Human resources management ， Remuneration ， benefit ， Retail Industry ， The staff flows目录1 零售业的行业特点分析11.1国内零售业的发展状况11.2零售业的一般特点分析11.2.1零售业是一个高速发展的行业11.2.2零售业的人员流动性强12 立白公司的一线人员流动状况2 2.1公司概况22.2员工的性别、年龄、学历概况22.3 2011年离职人员数量和离职率分析 33 立白公司的一线人员流动状况因素分析43.1 从企业本身因素分析43.2.1公司管理不规范43.2.2不重视员工的培训43.2.3不规范的考核制度43.2 从员工个人因素分析53.2.1员工的期望值53.3 浅谈福利的含义与意义53.3.1企业员工福利的含义6 3.3.2企业的员工福利制度的重要意义64解决立白公司一线员工过度流动的对策研究 9结论13参考文献14致谢151零售业的行业特点分析1.1国内零售业的发展状况20世纪90年代以来，在对外开放的推动下，中国零售业经过近20年的发展，取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入，零售也发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。但是，中国零售业仍然存在规模偏小、快速膨胀式扩张等问题。今后，中国零售业的发展趋势体现为走规模化经营道路、新型零售业态进一步发展等。1.2零售业的一般特点分析1.2.1零售业是一个高速发展的行业零售业态演化的趋势特征是规模化、专业化与细分化，在理论上也可作为衡量零售业态演化的三个基本维度。同时零售业是一个高速发展的行业，所以，随着我国零售业的高速发展，将对人才的需求也与日俱增。1.2.2零售业的一线人员流动性强零售业不同于其他行业，从业者从业人员的学历大部分都不高，文化水平普遍较低，其自身意识存在很大的不稳定因素，并且工薪资福利待遇水平一般，这是零售业员工流动性强的表现。如果忽视零售业一线人员的特性，不去制衡，管理就很难成功。因而零售业公司的一线员工流动与其他行业相比是很高的。但一个成熟公司的人员流动应控制在一定限度内，否则会影响公司的正常运营。本研究将以广州立白企业集团有限公司为例，分析零售业一线员工流动的状况、原因及其解决对策。2立白公司的一线人员流动状况2.1公司概况广州立白企业集团有限公司是国内日化龙头企业，创建于1994年，总部位于广州市，主营民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类几百个品种，营销网络星罗棋布，遍布全国各省（区）、直辖市。到目前为止，公司共有3851个一线人员（除上海、成都外，且一线人员都属于派遣员工）。2.2员工性别、年龄、学历概况针对立白公司一线人员流动状况，统计了一线员工性别、年龄、学历状况表(见表2-1)。表2-1员工的性别、年龄、学历汇总分析表性别年龄学历人数百分比人数百分比人数百分比男1834.75%1618岁431.11%大专以上1503.9%女366895.25%1925岁76119.76%中专、中技45011.69%2630岁63216.41%高中、职高59515.45%3155岁239262.11%初中264768.74%55岁以上40.1%小学以下90.23%2.3 2011年离职人员数量和离职率分析 针对立白公司一线人员流动状况，统计了2011捻18月的离职人员几离职率（见表2-2） 表2-2员工的离职人数汇总分析表立白集团2011年离职人员数量和离职率分析月份1月2月3月4月5月6月7月8月离职人数341196246237221273221464离职率10.78%6.38%7.82%7.01%6.02%7.10%5.61%11.84% 从上数据可客观看出零售业一线员工的科学文化知识和素质水平普遍不高。这也就在一定程度上制约了员工的发展空间和薪酬水平，并导致员工对该行业或对公司的信心不足。从而导致从事零售业的人员流动性大，同时更多一线员工都抱持着观望态度。因此，加强零售业一线员工培训和在职学历提升，使其薪资待遇的提升势在必行。3立白公司的一线人员流动状况因素分析3.1从企业本身因素分析3.1.1公司管理不规范据调查，很多民营、私营企业的人力资源管理制度都极不规范，有一些企业甚至不与员工签订劳动合同，不给员工办理社会保险。一些私营企业在招聘时，需要什么样的人，便到人才市场去招聘什么样的人，由于缺乏计划而导致招聘的针对性不强，效果也不甚理想；甚至有些人只要跟企业老板说一声，无需培训、考核和办理必要手续，就可以来企业上班。员工跳槽时也很少提前向老板申请辞职，更不用说提前一个月提出申请了。即使企业与员工订立了劳动合同，但由于私营企业与员工之间聘用与被聘用关系过于简单和不规范，使得员工流动较为方便，也较为频繁。在立白公司，一线人员基本都属于劳务派遣形式，虽属派遣形式，但对于为其购买社保的决定权仍在立白公司。而立白为了节省用工成本，对于这些一线人员并不全部办理社会保险，只有一些在公司资历较高、表现较好或具有本地户口的员工才能享受公司为之办理的社会保险，其他的基本上都只是享受工伤险或者定额的商业保险。长期服务于这样没有保障的公司，员工的心里不服，也不愿意继续为其服务。3.1.2不重视员工的培训零售行业和企业现状都决定一线员工的工作时间长、休闲时间短，而企业提供的学习培训机会少，个人知识学习提升能力不足，这直接导致了一线员工的个人发展信心不足，对行业前景发展缺乏全面而长远的认识，更缺少对企业的忠诚度。此外，公司高层普遍对一线员工关注不足，缺乏对一线员工的沟通与关爱，导致员工对企业缺乏认同感与归属感。而立白公司对一线员工的培训不大重视