职位说明书版本号：1.0职位名称：订单部经理职位编号：制定者： 审核者： 所属部门：订单部职位类别：管理类审批者：生效日期：职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）：负责公司客户管理、生产计划、订单跟进及出货交付等，确保及时交付，不断提高客户满意度。职位关系：直属上司企业外部企业内部订单部经理同级职位联系紧密的部门/职位联系紧密的部门/职位本职位销售部经理制造部/各车间主任财务部/经理仓库/主管化验室/主任直接下属客户跟单员车队长前台文员资料员营销副总管理范围：下属职位类别管理类营销类制造类专业类技术类辅助类任职要求：1、素质要求：填写该职位应具备的五项关键性基本素质；2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。任职要求1、 素质要求： 素质名称要求程度人际理解力关系建立责任意识沟通表达力团队合作四级三级二级一级2、学历、专业、经历和技能要求：学历专业专业经历（或经验）知识+技能其它大专以上市场营销、企业管理等相关专业四年以上大客户业务管理工作经验，一年以上同职位工作经历，团队工作出色。1) 熟悉制造型企业运作模式与特点2) 掌握多种业务订单管理方法与工具3) 一定的客户维护与开发技巧4) 掌握目标、计划管理方法与工具5) 熟悉合同法及其他相关法律法规6) 掌握多种资源调配与统筹的方法与技巧7) 丰富的订单管理实务操作能力8) 熟练运用多种商务谈判技巧9) 熟悉生产计划统筹方法与技巧10) 一定的财务、人力资源管理基础知识11) 对ERP有一定的认识与理解12) 熟悉客户管理方法与工具13) 掌握各类订单成本核算方法与技巧工作领域：请描述该职位48项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。工作职责及目的：描述每一项工作领域的主要职责及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：执行（拟制）、组织执行(审核)、决策(批准)工作性质：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。工作依据：请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。重要性工作领域工作职责及目的业务权限工作频率工作依据执行 (拟制）组织执行(审核）决策(批准)日常周期随机1组织管理1) 负责部门制度/流程的制订、实施与完善，确保工作规范高效。2) 制定并实施本部门工作计划，增强工作指导性。3) 制订本部门的工作目标，有效支撑公司整体目标的实现。4) 进行部门员工的培训、考核、激励和配置，改进工作绩效。5) 负责工作领域内的资源调配，充分发挥资源效益。2计划管理6) 依据业务订单需求与确认结果，编制生产总交期排程，为生产提供依据。7) 依据订单及库存，编制原纱需求计划，为原材料采购提供依据。8) 依据客户订单，确定及下达产品染整计划，为及时交付提供依据。9) 组织进行各车间的产能分析与预测，为生产安排奠定依据。10) 依据库存信息及订单需求，确定预生产计划，确保物料有效衔接。11) 组织非常规业务订单评审，确定生产交期，为产品交货提供依据。12) 依据公司产能，确定及下达委外加工产品种类与数量，满足交付需要。13) 根据销售需求，确定各类产品生产计划的变更，满足经营需要。14) 监督、检查生产计划的执行状况，确保生产任务如期完成。15) 确定紧急订单的插单安排，充分发挥整体产能与交期平衡。16) 进行生产过程中的协调与跟进，掌握生产动态。17) 纠正与改进各类生产计划的异常，确保平衡，确保及时交付。3订单管理18) 审核客户订单（品种、规格、价格、资信、交期等），避免出现失误。19) 组织各类业务订单的录入，确保相关信息准确、及时。20) 掌握订单加工进度，为业务工作提供依据。21) 抽检客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。22) 抽检客户来样或色板，为制样或生产提供依据。23) 协调处理合同执行中出现的重大问题，保证工作顺利进行。24) 负责大客户异常订单的处理，确保有效。25) 组织建立订单动态管理系统，确保订单如期交付。4客户管理26) 组织评估、开发与优化客户，不断提升竞争能力。27) 制订客户分级动态管理系统，保证公司资源的充分发挥。28) 组织进行客户关系维护，提高客户满意度。29) 负责重要客户的沟通与回访，维护良好的客户关系。5产品交付管理30) 建立与优化产品运输渠道，为产品及时、快捷交付提供保障。31) 选择合适货运商，签订产品运输协议，保证产品运输正常。32) 依据产品交付及客户需求状况，确定产品运输方式，控制运输成本。33) 审核出货申请单，确定各类产品的交付，满足客户需求。34) 检查、监督委外加工的交付，确保符合交期约定。35) 组织办理产品出货相关事宜，确保符合规定。36) 提出异常付款客户订单的执行申请，降低公司经营风险。6车辆管理37) 进行公司货运车辆的调配，满足工作需要。38) 检查与监督车辆使用状况，保证用车有效。39) 审核车辆货运费用，杜绝浪费。