西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 2019年06月课程名称【编号】： 公共关系 【0362】 A 卷大作业 满分：100 分 一、分析说明题（选做两题，每小题20分，共40分）1、说明新闻发布会的注意事项。2、说明员工公共关系工作的具体内容。3、说明公共关系的策划原则。二、论述题（30分）试述公共关系的职能。三、案例分析（30分）2006年10月1日，重庆市沙坪坝区石门大桥上发生一起特大交通事故。一辆满载乘客的711路公共汽车，途径石门大桥大弯道处，驶向大桥左侧，冲上路沿，撞坏大桥护栏后坠落桥下地面，酿成50人伤亡的事故。事故发生后，公安交警部门火速赶到现场进行处置，下午市委、市政府紧急召开“101”事故处置会，要求以最快的速度、最有力的措施迅速落实善后处置工作，把损失降低到最小限度。重庆市在投入警力整治公交秩序的同时，更开始推进“公交体制改革”，并以此为契机，进一步强化交通等重点领域的安全工作，全面整顿公交领域的混乱状态，以杜绝此类事故的再次发生，真正做到让老百姓放心。要求：运用危机处理的基本程序理论分析评价本案例。- 1 -