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浙江理工大学2011年艺术设计(时装表演及营销)专业考试大纲时装表演综合素质考试大纲(满分为150分)一、主要内容:(1)形体测量(身高、体重、三围、上下身比例等,自备泳装)。(2)形象气质及语言表达能力(自我介绍)。(3)快慢节奏走台,测试乐感及协调性。(4)才艺表演(歌舞、小品、朗诵等,自备伴奏CD)。二、考试形式:面试。三、考试时间:每位考生3分钟左右。市场营销考试大纲(满分为150分)一、内容提要和要求第一章 市场营销在组织中的重要作用考核内容:1、了解市场营销学的起源与发展 2、了解市场营销学的核心概念 3、市场营销管理 4、企业的市场营销观念及其演变考核要求:(一)市场营销学的起源与发展 了解:1、市场营销学在西方发达国家的发展过程 2、市场营销学在中国的传播、应用与研究 (二)市场营销的核心概念 重点掌握:1、需要、欲望和需求 2、产品 3、效用费用和满足 4、交换、交易和关系 5、市场 (三)市场营销管理 掌握市场营销管理的概念,实质任务与程序 (四)企业的市场营销观念及其演变 理解五个阶段的企业市场营销管理的主要指导思想或经营观念1、 生产观念2、 产品观念3、 推销观念4、 市场营销观念5、 社会市场营销观念第二章 创造顾客价值与顾客满意考核内容:1、顾客价值与顾客满意 2、顾客价值与顾客满意的让渡 3、吸引和留住顾客 4、实施全面质量营销考核要求:(一)顾客价值与顾客满意 掌握:1、顾客整体价值,顾客整体成本,顾客让渡价值的概念和构成 2、顾客让渡价值对企业市场营销的意义 3、顾客满意的定义追踪测量方法 (二)顾客价值和顾客满意让渡 理解:1、价值链的含义 2、价值让渡系统的含义 (三)吸引和留住顾客 理解:1、失去顾客的成本 2、顾客维系的必要性和重要性 3、顾客关系管理 4、可盈利顾客的定义及其意义 (四)实施全面质量营销 掌握:1、质量的定义 2、全面质量是价值建立和顾客满意的核心要素第三章 通过市场导向的战略规划赢得市场考核内容:1、市场导向的战略规划 2、企业战略规划 3、业务战略规划 4、市场营销过程 5、市场营销计划的内容与格式考核要求:(一)市场导向的战略规划1、 理解战略规划的含义2、 战略规划包含的三项重要内容3、 掌握战略规划执行和控制过程(二)企业战略规划掌握:1、确定企业任务 2、确定战略性业务单位 3、战略业务单位的资源配置(三)业务战略规划掌握:1、业务战略规划流程 2、业务任务 3、机会和威胁分析 4、优势和劣势分析5、制定目标6、制定战略7、制定计划8、执行计划9、反馈与控制 (四)市场营销过程了解:1、两种创造价值观念的对比掌握:2、市场营销管理程序(五)市场营销计划的内容与格式了解:1、市场营销计划的内容与格式 2、一份完整的市场营销计划第四章 市场营销信息管理与市场需求测量考核内容:1、市场营销信息系统 2、内部报告系统 3、市场营销情报系统4、 市场调查系统5、 市场营销决策支持系统6、 社会需求测量与预测考核要求:(一)市场营销信息系统1、 理解市场营销信息系统的概念2、 组成(二)内部报告系统掌握内部报告系统的构成(三)市场营销情报系统(四)市场调查系统了解:1、市场调查的范围 2、市场调查的过程 3、有效的市场调查的特征 4、市场调查的管理应用(五)市场营销决策支持系统(六)社会需求测量与预测理解:1、需求测量的主要概念掌握:2、判断目前的需求 3、判断未来的需求第五章 市场营销环境分析考核内容:1、分析宏观环境的重要性 2、识别宏观环境中的主要因素考核要点:(一)分析宏观环境的重要性 (二)识别宏观环境中的主要因素 理解:1、人口统计环境 2、经济环境 3、自然环境 4、技术环境 5、政治环境 6、文化环境第六章 消费者市场及其购买行为分析考核内容:1、消费者行为模式 2、影响消费者购买行为的主要因素 3、购买决策过程考核要求:(一)消费者行为模式(二)影响消费者购买行为的主要因素理解:1、文化因素 2、社会因素 3、个人因素 4、心理因素(三)购买决策过程 掌握:1、购买角色 2、买行为类型 3、购买决策过程的各个阶段第七章 产业市场及其购买行为分析考核内容:1、产业市场的主要特征2、 产业购买者的购买决策3、 产业购买过程的主要参与者4、 影响产业购买的主要因素5、 产业购买的八个阶段6、 政府与公共事业机构市场考核要点:(一)产业市场的主要特征 掌握产业市场具体特征 (二)产业购买者的购买决策 掌握:1、购买主要类型 2、购买决策中的主要决策 3、系统采购和系统销售的作用 (三)产业购买过程的主要参与者 (四)影响产业购买的主要因素 理解:1、环境因素 2、组织因素 3、人际因素 4、个人因素 (五)产业购买过程的八个阶段 掌握八个具体阶段 (六)公共事业机构与政府市场 了解:1、公共事业机构购买行为特点 2、政府市场购买行为特点第八章 竞争者分析考核内容:1、竞争者分析的步骤与内容 2、平衡顾客导向和竞争导向考核要点:(一)竞争者分析的步骤与内容 掌握:1、识别企业的竞争者 2、识别竞争者的战略 3、识别竞争者的目标 4、评估竞争者的优势与劣势 5、估计竞争者的反应模式 6、设计竞争者情报系统 7、选择要攻击和回避的竞争者 (二)平衡顾客导向和竞争导向第九章 市场细分与目标市场的选择考核内容:1、市场细分 2、目标市场选择考核要点:(一)市场细分重点掌握:1、市场细分的一般方法 2、市场细分的模式 3、市场细分的程序 4、细分消费者市场的依据 5、细分产业市场的轮廓 6、有效市场细分的条件 (二)目标市场选择 重点掌握:1、评价细分市场 2、目标市场选择第十章 产品差别化与市场定位策略考核内容:1、竞争性差别化工具 2、制定定位策略 3、企业的定位沟通考核要点:(一)竞争性差别化工具 掌握:1、产品差别化 2、服务差别化 3、人员差别化 4、形象差别化 (二)制定定位策略 掌握:1、确定产品差别的数量 2、确定具体的产品差别 (三)企业的定位沟通第十一章 新产品开发策略考核内容:1、新产品开发过程管理 2、消费者采用过程考核要点:(一)新产品开发过程管理 掌握八个开发步骤 (二)消费者采用过程 理解:1、创新、扩散和采用的概念 2、采用过程中的各个阶段 3、创新精神的个人差异 4、个人影响的作用 5、产品特征对采用率的影响第十二章 产品生命周期策略考核内容:1、产品生命周期2、产品生命周期各阶段的特点及其营销策略3、产品生命周期概念的归纳与评论考核要点:(一)产品生命周期 理解:1、产品生命周期的概念2、典型的新产品生命周期曲线3、产品种类新产品形式和品牌生命周期4、产品生命周期的其他形态5、产品生命周期的基本原理 (二)产品生命周期各阶段的特点及其市场营销策略 掌握:1、引入阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、衰退阶段第十三章 市场营销竞争策略考核内容:1、市场领导者策略2、市场挑战者策略3、市场利基者策略考核要点:(一)市场领导者策略 掌握:1、开发整个市场2、保持市场份额3、扩大市场份额 (二)掌握市场挑战者策略1、明确策略目标和竞争对手2、选择攻击策略(三)市场追随者策略(四)掌握市场利基者策略1、理想利基市场的特征2、市场利基者的专业化特征3、进入已被占领市场企业应采用的策略第十四章 产品、品牌和包装管理考核内容:1、产品2、产品组合决策3、品牌决策4、包装和标签决策考核要点:(一)产品 理解:1、产品的五个层次2、产品分类 (二)产品组合决策 掌握:1、产品线分析 2、产品线宽度 3、产品线现代化决策 4、产品线特色决策 5、产品线削减决策 (三)品牌决策 理解品牌含义 (四)包装和标签决策 掌握1、包装的概念及意义
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