一、 选择题（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.（A）是现代培训活动的首要环节A培训需求分析 B.培训效果评估C. 培训计划设计 D.培训方法选择 2人员培训中采取模拟训练的目的是（C）A提供互教互学的机会 B. 让学员掌握更多的业务知识C提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识3（B）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A全面性任务分析模型 B.循环分析模型C绩效差距分析模式 D.前瞻性培训需求分析模型4人员培训活动的起点是（D）A培训目标的确定 B.培训计划的确定C培训师资的选定 D.培训需求的确定5（D）的开发要坚持满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质的基本原则。A培训方式 B.培训计划C. 培训需求模型 D.培训内容6（C）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。A设计培训流程 B.实施培训计划C. 制定培训策略 D.拟定培训制度7（D）属于培训激励制度的基本内容。A奖惩对象说明 B.被考核的评估对象C考核结果的使用 D.公平竞争的晋升规定8培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（A）。A长期性和持久性 B.稳定性和实现性C. 周期性和变化性 D.创新性和变革性9培训管理的首要制度是（A）。A培训服务制度 B.培训考核制度C培训激励制度 D.培训奖惩制度10头脑风暴法（B）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。A准备阶段 B.热身阶段C畅谈阶段 D.解决问题阶段11（D）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，理论可信度高。A观察法 B.重点团队分析法C问卷调查法 D.工作任务分析法12在培训需求信息的收集中，（A）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。A观察法 B.重点团队分析法C面谈法 D.工作任务分析法13在由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的（B）。A一般需要 B.特定需要C个别需要 D.普通需要二、 多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1收集培训需求信息的主要方法有（ABCD）A面谈法 B.工作任务分析法C. 观察法 D.重点团队分析法2工作任务分析法是以（BDE）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻求差距。A工作评价 B.工作说明书C. 访谈纪录 D.工作任务分析纪录表E 工作规范3在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（AC）等具体的操作方法。A个人面谈法 B.现场面谈法C. 集体会谈法 D.团队分析法E 任务分析法4在培训需求信息的收集中，观察法比较适合（CE）进行调查。A技术工作人员 B.管理工作人员C. 生产作业人员 D.销售工作人员E 服务工作人员5利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ACE）A语言简洁 B.问卷填写者必须署名C. 问题清楚明了 D.多采用主观问题方式E 主观问题后应留填写意见的足够空间6在实施培训需求信息调查工作是应做到（BCDE）A重视受训员工的个别要求 B.确定受训员工的期望C. 寻找受训员工存在的问题 D.了解授勋员工的现状E 仔细分析调查资料7以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE）A工作指导法 B.工作轮换法C案例分析法 D.特别任务法E个别指导法8态度型培训法包括（AB）A脚色扮演法 B.扩展训练C.管理者训练 D.敏感性训练E模拟训练三、 1. ( )是现代培训活动的首要环节。A. 培训需求分析B. 培训效果评估C. 培训计划设计D.培训方法选择2. 人员培训中采用模拟训练法的目的是( )A. 提供互教互学的机会B. 让学员掌握更多的业务知识C. 提高处理问题的能力D.让学员掌握更多的理论知识3. ( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的质量。A. 全面性任务分析模型B. 循环评估模型C. 绩效差距分析模型D.前瞻性培训需求分析模型4. 人员培训活动的起点是( )A. 培训目标的确定B. 培训计划的确定C. 培训师资的选定D.培训需求的确定5. ( )的开发要坚持“满足要求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长进，提升素质”的基本原则。A. 培训方式B. 培训计划C. 培训需求模型D.培训内容6. ( )就是根据培训所面临的问题环境来选择，制定相应的措施。A. 设计培训流程B. 实施培训计划C. 制定培训策略D.拟定培训制度7. ( )属于培训激励制度的基本内容。A. 奖惩对象说明B. 被考核的评估对象C. 考核结果的使用D.公平竞争的晋升规定8. 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的( )A. 长期性和持久性B. 稳定性和现实性C. 周期性和变化性D.创新性和变革性9. 培训管理的首要制度是( )A. 培训服务制度B. 培训考核制度C. 培训激励制度D.培训奖惩制度10. 头脑风暴法( )的目的是创造一种自由、宽松、详和的氛围。A. 准备阶段B. 热身阶段C. 畅谈阶段D.解决问题阶段1-10 ACBDD CDABB 11. ( )是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。A. 观察法B. 重点团队分析C. 问卷调查法D.工作任务分析法12. 在培训需求信息的收集中，( )比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。A. 观察法B. 重点团队分析法C. 面谈法D.工作任务分析法13. 当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的( )A. 一般需要B. 特定需要C. 个别需要D.普遍需要14. 进行培训需求分析时，首先应当找出差距，明确目标，即确认( )的实际状况同理想状况之间的差距。A. 培训目标B. 培训对象C. 培训内容D.培训方法15. ( )分析主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素。A. 组织层次B. 培训层次C. 培训对象层次D.培训目标层次16. 以下提法中，( )不是培训需求的对象分析和阶段分析。A. 新员工培训需求分析B. 在职员工培训需求分析C. 目前与未来需求分析D.新员工工作需求分析17. 培训需求调查的内容不要过于( )，这样会浪费时间和费用，对于某一项目内容可以从( )调查，这样易于取证。A. 多角度，广泛B. 多角度，容易C. 宽泛，多角度D.宽泛，多方位18. 不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多，其方法是( )A. 重点团队分析法B. 个人申请方法C. 群众意见法D.头脑风暴法19. 如何考核培训的成败，进行中间效果的评估和如何评估培训结束时受训者的学习效果以及在工作中的运用情况，它是( )选择的内容。A. 资源的筹备B. 评估手段C. 评估成本D.教学20. 下列关于年度培训计划构成的提法正确的是( )A. 原则、目的、对象、时间、地点、形式、方法、教师、培训费预算、签发人B. 目的、原则、目标、对象、地点、教师、组织人、考证方式、计划变更、预算、签发人C. 目的、原则、需求、培训目的、对象、内容、地点、形式和方式、教师、组织人、考评方式、计划变更或调整方式、培训费预算、签发人D.目的、原则、需求、培训目的、对象、内容、地点、形式、教师、组织人、考评方法、调整方法、培训费预算、签发人11-20DABBA DCABC 21. 以下提法不是培训前对培训师的基本要求的是( )A. 做好准备工作B. 决定如何在学员之间分组C. 对“培训者指南”中提到的材料进行检查D.要求培训师结合实际培训22. ( )是了解受训人员组成需求的关键。A. 组织者B. 考核者C. 培训者D.培训师23. 为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程( )A. 监控和评估B. 监控和反馈C. 监控与规划D.监控与效果24. 讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为( )A. 新鲜B. 枯燥单一C. 难以接受D.和实际脱节25. 以下说法中，你认为专题讲座法内容正确的是( )A. 培训占用大量的时间，形式比较灵活B. 可随时满足员工某一方面的培训需求C. 大多数员工可以接受D.培训投入少26. 以受训者为中心的研讨常常采用分组讨论的形式，采用的方法有：一是由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决方法;二是( )，受训者就某议题进行自由讨论，相互启发。A. 不规定研究的任务B. 不规定议题C. 不规定方式D.不规定方法27. 一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便可立即顶替，此种培训方法是( )A. 工作实践法B. 工作指导法C. 工作模拟法D.工作操作法28. 案例分析法解决问题的过程有：找问题;查原因;提方案;细比较;分主次;做决策;试运行，其正确的过程是( )A.B.C.D.29. 模拟训练法可以提高受训者的( )能力。A. 特定的工作行为B. 特定的应变C. 处理问题D.特定工作的技能30. ST法称为( )A. 塑造训练法B. 管理者训练法C. 头脑风暴训练法D.敏感性训练法21-30 DDABB ABCCD 31. 管理者训练法的简称是( )法。A. STPB. SMPC. MMTPD.MTP32. 态度型培训法，具体包括有角色扮演法和( )等。A. 拓展训练B. 模拟训练C. 实验训练D.篮筐训练33. 以下有关优选培训方法不正确的内容是( )A. 保证培训方法的选择要有针对性B. 保证培训方法与培训目的，课程目标相适应C. 保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.保证培训适应各个