行政管理工具书篇一：奥尼行政管理手册行政管理手册北外奥尼少儿英语中育天成国际教育科技有限公司目 录前言?3 人事行政工具书?4 学校人员配置及岗位能?4 学校人事组织结构架?4 岗位职能及职能说明?5 学校人员编制建议?7 学校内部管理制度?9 学校绩效考核制度?15 学校部门架构与管理?18 各岗位人员合同工具书?28 学校员工聘用规定?29 教学主管劳动合同范本?30 行政人員劳动合同范本?33 教师劳动合同范本?36 校长劳动合同范本?39 订出货及退货工具书?44 订、出货及退货办法?42 订出货及退货流程图?43 家长接待流程及学校参观路线?45 前台行为十项标准?50 行政人员例行工作内容?51 教师例行工作内容?53 行政管理手册表格总汇?55 结语?75Introduction学校的行政管理工作，是学校自建构，经营，管理至发展阶段的重要命脉。北外奥尼少儿英语培训机构总部在此册人事行政工具书籍各岗位人员合同工具书中介绍了学校人员构架，各岗位职责以及各岗位招聘标准，为各校确立人力资源使用标准，内部管理制度及绩效考核制度提供参考。亦帮助各校自学校建立之日走上正规及专业的运营管理轨道，使各部门工作品质得到保证与提升。订出货及退货工具书向各校介绍订货，出货及退货办法与执行流程，确保各校及时订购，正常出货。所提供之各工具书为保证各校管理者把握合理高效的管理方向方法，合法聘用员工，及时订购。使各校在有限的人力资源使用范围内最大化实现工作效率及工作成效，让学校的管理与运营不断提升与发展。一、人事行政工具书学校的人员配置及岗位职能学校人事组织结构架 1校长 2教学主管 3行政主管 4行政前台 5专职英语教师 6课程顾问 7兼职英语教师备注：可依据分校教师的人数多少作适当的调整，如学生人数较多的学校可设置教学主管及行政主管，以期做到分工明细，通力合作。学校人事组织架构岗位职能及职能说明篇二：行政管理制度行 政 管 理 制 度一、考勤制度1、每周实行35小时工作制。因节假日、双休日造成月内工作天数不足月平均应出勤天数（天）的，按天计发工资。2、全体职工不得迟到、早退、脱岗和旷班。每月迟到或早退三次者扣发一天职务工资、津贴；旷班12天者除按天扣发工资总额的平均数和误餐费外，并按局“奖金发放规定”扣发奖金；月内旷班314天者扣除当月的全部工资、误餐费和全年奖金，并给当事人相应的行政处分；连续旷班15天，在接到书面通知后仍不上班者，按自动退职处理，解除其劳动合同，不再享受任何经济待遇。月内累计脱岗（擅离工作岗位）三次按旷班一天论处。3、职工请假。事假一天由分管领导审批；二天以上（含二天）由主要领导审批。科室负责人请假由主要领导审批。凡外出滕州不论是否请假都必须经公司主要领导批准。经理请假由局主要领导审批。职工请病假需持市中心人民医院或市中医院的诊断证明，由本人或其亲属报主要领导审批，其审批的权限和程序同事假。请假者将批准后的假条送交考勤员后方可离岗。女职工病、事假超过一周的，在公司主要领导审批的同时，还需持计生部门的核查意见。一 1 一4、婚假、产假由计生部门负责核定；丧假、探亲假由局政工科负责核定，核定的假期报经主要领导批准后方可有效。5、任何假期均包含双休日和法定节假日。6、职工请病、事假按如下办法扣发工资和误餐费：（1）事假两天以内的，按天扣发职务工作、津贴、误餐费，两天以上的，按天扣发工资总额的日平均数。（2）病假两天（含两天）以内不扣工资、误餐费，超过两天的按天扣发职务工资、误餐费。7、符合国家晚婚晚育政策的婚假、产假同出勤一样计发工资和享受误餐费，探亲假、丧假和工伤休假同出勤一样计发工资，不享受误餐费。8、根据工作需要，局同意借调的人员其工资、奖金和各项福利待遇同定编在岗职工。9、行管人员双休日、节假日和其它情况的值班，原则上实行轮休制。确因工作需要加班者，须填写加班申报单，报分管领导审批，并将审报单交考勤员，每早参加点名，否则不予认可，正常的值班及领导同意的加班享受加班待遇。二、公司人员加班规定为严格行政管理制度，规范内部管理程序，切实提高工作效率，减少劳动时间，对确因工作量大和处理紧急公务需要加班工作的，必须按以下规定履行加班申报手续和考勤程序：1、加班人员应在加班工作日的前一天填写加班申报单，注一 2 一明工作内容，并由科室负责人和分管领导签字后，报办公室备考勤。2、加班人员应遵守正常工作时间，按时上下班。加班的当日早八点半到公司参加考勤，凡未履行考勤手续者，一律不予加班认可。3、特殊情况加班（如出差），当日无法去办公室签到的，应提前告知办公室，外出回单位后补办。4、实行加班公开制，每月对加班工作情况予以公布，以便监督出勤纪律和工作效率。三、学习制度1、全公司干部职工要加强政治和业务学习，不断提高自身素质和工作能力。各科室要按企管科编制下达的学习计划和内容，利用多种形式抓好学习。2、学习方式实行集中学习与分散学习相结合，集中学习由公司企管科负责组织，分散学习由各科室自行安排。3、每周六上午利用1小时时间组织人员学习，并作好学习情况记录。4、行管人员每周不少于3小时学习时间，其他人员每周不少于2小时学习时间。5、对理论性强、科技含量高、工作操作难度大的政策法规及业务学习，采取集中办班、分期培训的方式进行。四、会议制度一 3 一为理顺各类会议内容关系，提高会议质量和效率，更好地指导公司各项工作的开展，制定本制度。1、经理办公会。由经理主持，各副经理参加。原则上每月初召开，会议讨论、研究和商定公司行政工作大事，提出阶段性的工作计划，部署各项工作任务的落实方案和措施。2、工作调度会。公司经理主持，根据调度的工作内容，科室部门负责人参加，每月底至少召开一次，通过调度会掌握工作进度，对生产经营进行安排协调，确保任务顺利完成。3、与会人员要准时参加会议。因故不能到会，要提前向会议主持人请假或说明情况，并告知会议通知部门。4、需在会上反映和提交研究的事情，与会者会前应作好准备。5、严格会议纪律。需保密的内容，要坚决限定知晓范围，不得扩散传播，会议进程中，无特殊原因不得离开会场、接待他人和打电话，禁止聊天和谈论与会议无关的事情。五、文件管理制度1、文件由办公室专人管理。文件签收拆封均由文管人员负责，对收到的机要文件要认真核对、检查，对领导同志亲收的文件或材料，送领导同志本人拆封。2、严格执行收发文件登记制度。对所收文件要按来文单位、文件标题、密级、文号、份数等逐项登记，在当天内填写公文处理单，送主要领导或分管领导阅批，做到不积压、不拖延、不误一 4 一事，提高办文质量和效率。3、严格文件阅读手续。做到送阅有登记，收回要核查清点，文件不横传，不准将文件随意乱放乱丢，不准从文件传阅夹中擅自抽走、截留或将文件带回家。4、严格执行阅文规定。对机密、秘密文件按领导意图阅办，不准擅自扩大阅读范围，不经批准，阅文、借文人员不得随意摘录和复印文件内容。5、严格文件借阅制度。借阅文件的领导干部和工作人员，必须履行签字手续，所借文件不准转借他人，不准污染或破损，借阅文件一般当日归还，最长不超过三日。6、文件的清退与销毁。文管人员对所受理的正式文件，领导的重要讲话及秘密文件，必须坚持一季一清理、半年一清点、全年一清退。任何部门、科室和个人，不准将内部文件、刊物和资料出售给废品收购单位或商贩，以确保公司商业机密安全，销毁文件按规定执行。7、文件材料的立卷归档。在日常管理文件的基础上，年终要将全年文件、材料收集齐全，区分文件的重要程度和级别，并按标准合理组卷。六、文印管理制度1、起草：需要以公司名义行文或上报、下发的材料，属于综合性的由科室提供书面材料及参阅材料，由办公室统一汇总整理成稿；属于单项工作内容的材料，由负责该项业务的科室起草一 5 一篇三：行政管理制度管理制度大纲公司行政管理制度第一部分 XXXXXX各部门职能及岗位职责行政部：主要职能有提供办公后勤服务支持和人事的管理职能；1、协助总经理及部门处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。2、作好人事招聘、入职的管理工作，建立并保管好员工的档案。3、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，作好印鉴的管理工作。4、负责公司会议的筹备和安排，作好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。5、作好公司的考勤统计工作及劳动工作的管理工作。6、负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训。7、作好文书档案和有关资料的管理工作。8、负责公司的后勤管理工作，包括采购各项公司后勤用品。9、来访、来电客户的接待工作。10、认真完成领导布置交办的其他工作。财务部1、按照总经理要求，对日常财务的进出进行登记和管理，并对公司财务进行登记和管理。2、按照总经理的要求执行薪酬制度的发放。3、负责税收、帐务的处理。4、建立并执行公司日常进出财务系统。5、各种财务报表的完成。项目销售部1、负责项目的销售工作，针对项目作出销售计划并根据市场情况作出调整计划；2、每日、每周对销售情况、工作状况进行汇总报公司；3、义务性开展必要的市场拓展工作；4、收集、整理房产客户资料，建立购房/投资客户档案库；5、辅助型市场开拓职能（1）对正在服务的客户，客户服务人员应协同市场调查部门及营销策划部每周、每月与客户协商召开定期例会；（2）定期或不定期对潜在客户及正在服务的客户进行联谊，增进与客户的交流；（3）通过当地积累的各种资源和朋友进行公司宣传，积极寻找新的客户；6、公关职能（1）协助财务部回笼资金；（2）协助公司及客户，针对日常及非正常工作需要，进行对外的公关工作；（主要指：政府职能部门、媒体、金融企业）（3）与营销策划部协作，组织参加行业内部或项目需要的各项公关活动；营销策划部1、协助市场拓展部完成客户谈判工作；2、根据市场拓展部及客户需要提出项目的各种思路及文本方案；3、每周对新楼盘作出专业的、深入的分析并成文，送达各部门；分析项目包括：地块（区域环境、交通情况、生活/金融配套）、定位、产品