司机领班KPI指标库被考核人部门行政办公室岗位司机领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人1安全行驶15司机班车辆实际事故率/事故率车务主任车务主任2车辆维修的及时性50在发现故障后（）维修车务主任车务主任3员工培训20%实际培训次数/计划培训次数培训记录车务主任4服务满意度10顾客对司机班用车满意度的反映顾客评价车务主任