汽车修理厂人员岗位职责和管理制度篇一：修理厂岗位职责修理厂厂长岗位职责1.负责修理厂的全面工作，准时参加分公司的各种会议，做到上策下达，下情上报。2.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限；负责监督和制定修理厂管理措施和考核办法，并监督执行。3、抓好本部门的安全生产。监督检查本部门员工的HSE的培训、执行情况。4.负责各种技术规范、操作规程、技术标准、修理制度的贯彻落实，按正规化、标准化、科学化要求组织生产。5.负责修理厂管理协调工作，保持设施、设备、人员等必需的资源，抓好安全生产、修理质量和设备管理。6、负责做好本部门中方及当地人员管理工作（包括人员思想动态，人员思想工作，人员的技能情况，人员之间的协调、沟通）。7、负责督察对当地员工的培训、考核实施情况。8、负责对当地员工的应聘、解聘的审核，决定。9.负责材料成本的考核和控制工作。10.负责修理人员的奖惩管理措施的制定和落实。11.努力完成分公司下达的各项经济指标和其他工作任务。修理厂副厂长岗位职责1.协助厂长负责修理厂的日常工作，准时参加分公司的各种会议，做到上策下达，下情上报。2.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限；负责监督和制定修理厂管理措施和考核办法，并监督执行。3、抓好本部门的安全生产。监督检查本部门员工的HSE的培训、执行情况。4.负责各种技术规范、操作规程、技术标准、修理制度的贯彻落实，按正规化、标准化、科学化要求组织生产。5.负责修理厂管理协调工作，保持设施、设备、人员等必需的资源，抓好安全生产、修理质量和设备管理。6、负责做好本部门中方及当地人员管理工作（包括人员思想动态，人员思想工作，人员的技能情况，人员之间的协调、沟通）。7、负责督察对当地员工的培训、考核实施情况。8、负责对当地员工的应聘、解聘的审核，决定。9.负责材料成本的考核和控制工作。10.负责修理人员的奖惩管理措施的制定和落实。11.努力完成分公司下达的各项经济指标和厂长下达的其他工作任务。技术员岗位职责1、贯彻执行分公司各项技术规范和维修操作规程，解决生产上的技术难题。2、负责修理厂的技术，质量管理与技术指导等工作。3、负责修理厂各种技术资料的统计、记录、工单、报表等检查工作的管理，并严格按照考核规定，进行考核。4、负责维修工装设备的管理，并按计划进行设备检修，保养，每月进行一次，并有运转记录。5、负责车辆维修计划编制、上报和处理修理过程中的有关问题，健全各种机件修理台帐，记录和技术档案6、参与技术检验中的疑难问题、技术问题的会诊工作。7、协同做好车辆的各种油料，冷却液的管理，按季节提出各种油料的标号、用量及冷却液的管理工作。6、负责制定员工年度、月度技能培训计划，并督促、落实计划的执行。8、负责主持召集司助参加不正常损坏的鉴定工作，找出经验教训，提出处理意见和防止措施。负责填写鉴定报告。9、掌握车辆损坏机件，提出预防和改进意见，以减少车辆损坏。6、负责对外车辆的维修估工或估价和结算。7、负责制定对当地员工培训计划，监督实施情况。8、负责组织召集中方员工每周部门会议的召开。9、负责对当地员工每周一次的工作会议的召集、召开工作。10、有权建议职工的轮休、上岗与处理意见。11、严格交接班制度，离岗须办理交接记录，遗留问题。生产管理员岗位职责1、认真贯彻执行上级下达的各项生产任务。2、负责维修现场的生产任务的下达，及时向班组分配工作任务。3、负责监督维修现场工作进度，督促班组长按时完成任务。4、负责维修现场的工作动态，包括工作进度、安全、人员的劳动纪律。5、负责协调车辆进场计划，及时会同检验员进行车辆报修。监控进出车辆动态。6、负责向办公室上报每天、每周生产情况，以便办公室及时填报日报、周报，上报运行部。7、负责召集每周的班长碰头会，全面准确的把握生产动态，合理安排修保车间每天的各项生产工作，在生产过程中做好督促检查和协助工作。8、负责协调修保车间各班组，尤其主、配修班组间的工作关系。5、掌握生产速度，督促检查修保车辆；及时向修理厂主管领导反映生产情况，协助主管领导抓好生产工作的落实。6、负责审核修理配件及材料，控制材料消耗，避免造成不必要的浪费。7、搞好修保车辆出厂检验工作。8、抓好维修现场班组“三标”工作。对不接受教育、态度恶劣者。有权停止其工作，并建议修理厂给予处理。9、负责监督、检查维修统计及分工员的工作。10、负责做好维修现场管理、安全管理、人员管理方面的软件记录工作。11、负责班组人员上岗与轮岗的调整及人员考勤的管理。有权对不服从工作安排或违反劳动纪律的人员提出处理意见或进行处罚。12、协调好修理厂同各部门及基层单位的工作关系，保证修理厂生产任务的顺利完成。HSE监督员岗位职责篇二：目 录1、汽车维修企业工作流程图 22、服 务 承 诺 33、汽车维修质量管理制度 34、顾客抱怨受理制度 35、维修车辆进出厂登记制度 46、汽车维修质量检验制度 47、竣工出厂合格证管理制度 58、汽车维修档案管理制度 59、计量器管理制度 510、检测仪具和设备管理制度 611、人员技术培训制度 612、环境保护管理制度 713、安全生产制度 714、配件材料管理制度 815、计算机服务管理系统制度 816、压床安全操作规程 917、钻床安全操作规程 918、空气压缩机安全操作规程 1019、砂轮机安全操作规程 1020、举升机安全操作规程 1021、乙炔气瓶安全使用守则 1122、氧气瓶使用安全技术要求 1123、汽车维修机工安全操作守则 1224、汽车维修钣金工安全操作守则 1325、汽车维修漆工安全操作守则 1326、汽车维修电工安全操作守则 1327、汽车维修胎工安全操作守则 1428、汽车维修检验试车安全操作守则29、气焊作业安全操作守则 1530、经理（厂长）岗位职责 1531、技术负责人岗位职责 1532、质量检验员岗位职责 1633、业务员岗位责任制 1634、结算员岗位职责 16汽车维修企业工作流程图14服 务 承 诺本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3. 合理收费.4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管理办法等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。（3）制定维修工艺和操作规程。（4）负责车辆档案管理工作。（5）负责标准计量工作。（6）负责设备管理维修工作。（7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。（8）负责质量纠纷的质量分析工作。3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。5. 严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。顾客抱怨受理制度顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。（投诉电话: ）厂方接到顾客的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由。顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。（投诉电话51920）维修车辆进出厂登记制度1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等内容。一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。登记完毕后双方经手人员共同签字，办理车辆移交手续。2业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。顾客车辆由厂保卫部门负责看管。3车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。交接双方在交接单上签字。交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。汽车维修质量检验制度1进厂检验维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照汽车维护、检测、诊断技术规范（GBT1834420XX）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。2. 过程检验在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法。过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。3. 竣工检验竣工检验由检验员专职进行。必须严格按汽车二级维护竣工出厂技术条件逐项进行检验签证，必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。4.检验标准：（1）汽车维护、检测、诊断技术规范（GBT1834420XX）（2）营运车辆综合性能要求和检验方法（GB1856520XX）（3）车辆运行安全技术条件（GB725820XX）竣工出厂合格证管理制度竣工出厂合格证是汽车二级维护质量合格的凭证。竣工出厂合格证由检验员统一管理。核发出厂合格证时，应认