电视新闻纪录片文字脚本风采龙江百强企业系列之 龙江银行黑土地上的金融传奇（摄制稿）黑龙江电视台 龙视传媒集团 媒体事业部2012年11月6日拍摄总表（1） 导视：以总揽性的语句，描述龙江银行三年内的多级跳，展 现黑土地上传奇银行的雄浑风姿。【拍摄手法：导视要求场景壮阔，宏观展现龙江大地的经济风貌，衬托黑龙江繁荣的经济背景下龙行人的付出与努力。】（2） 核心价值观：“专业、高效、担当、包容”的展开。 第一章节：专业。 通过基层工作人员一天的工作展现龙行人创立的全国第一家社区银行的面貌。展现员工高素质的专业精神和行业网点开放性的监督机制。【拍摄手法：运用纪实和穿插采访高层的手法，客观展现龙行人的素质和风采，以及龙行人对人才的强化要求和基层组织建设工作。】（3） 第二章节：高效。 通过专业化员工的才智积累，实现团队的高效运作，是专业的整体体现，更是团队凝聚力的核心展示。通过信贷员一天的工作，展现龙易贷产品的特色，和服务中小、微小企业的价值观。谈论金融伦理与道德。【拍摄手法：运用纪实和穿插采访高层的手法，客观展示龙行团队的凝聚力创造力。突出龙易贷等核心产品的研发和创制。探讨金融伦理道德与企业责任，谈论小额贷款政策产品的开花结果到输出。鼓励创业和投资。】（4） 第三章节：担当。 担当是责任，更是使命。是对团队的更深层的要求，更是股份制银行拓展疆域的士气和胸怀。通过龙行工作人员到肇东五里明镇回访的纪实手法，展现龙行作为全国第一家农业产业链银行的创新与魄力！【拍摄手法：通过在五里明镇的采访，了解农业产业链的创新高度和示范作用，“五里明”模式是新农村金融建设的历史性跨越，不仅有效推动了银行本身的发展，也有效推动了农村金融服务创新和农村金融覆盖面的扩展，担当由此而体现。】（5） 第四章节：包容。 包容是企业发展一定高度后的海纳百川，是企业胸襟和情怀的无限延展。包容在龙行人身上体现的淋漓尽致，从省内四大城市商业银行的重组，到众多大股东的加入，包容体现在事业拓展的方方面面，更体现出龙行在人文关怀上的高瞻远瞩。【拍摄手法：通过访谈高层，展现睿智的思想和宽广的远见。展示各大股东的魅力：能采访到最好！探索未来发展机制，和当下国际经济环境复杂国内稳增长的局面下龙行如何应对。如何跳出银行做银行，开发新的金融产品也面临着风险，当中的智慧决策如何出炉。董事长和执行董事如何做出未来的远景规划。】文字台本导视：雄浑龙江，积淀千年文脉。黑土沃野，中华粮仓；苍茫兴安，北疆脊梁，乌金原油，华夏共享。在这片神奇广袤的土地上，经济的脉搏从建国伊始便永恒而踏实的跳跃。2009年，龙江银行横空出世，一个省级银行如何在短短的三年内，实现了跨越式发展？在国际金融环境复杂，国内经济增速放缓的大环境下，又如何实现稳健强劲的增长？龙江银行，书写了黑土地上的金融传奇。风采龙江，深入一个国有银行的核心内部，探索龙行人德行广被的力量。同期（分屏）：员工A：从入职第一天起，我就觉得对我个人而言是一个全新的开始。龙行优秀的人才很多，专业能力很强，从接触客户到为客户解决问题，我觉得这是一个实现理想的过程。关喜华：执行力，是执行董事必备的素质，也是我的做事风格。龙行从2009年成立到今天，披荆斩棘，建立庞大的合作关系网，三年的发展之路一点一滴都在眼前，我的想法是跳出银行做银行，站在客户角度和宏观经济环境下考虑深度和可持续发展的问题。杨进先：摄影、音乐是一种感受世界的方式。艺术会让思维更活跃、开放！我的孩子30岁，龙行更像我的另一个孩子，但我知道龙行不是一个人的成就，是龙行人共同打造的。我的理想已经实现了一半，德行广被的力量还在深度挖掘和实现当中，这不仅是龙行人的梦想，更是龙江人共同富裕、共享改革开放成果的最终愿望。关喜华：包容、担当、高效、专业不仅是龙行人的核心价值观，更融入到了龙行每一个人的血液当中，这是我们不可复制的DNA，是无形的力量。 标题：黑土地上的金融传奇龙江银行 烫金字幕：专业画外：上午九点，李XX开始了一天的工作，今天他要到哈尔滨市南岗区帝景社区，了解社区银行的工作。【入门、和商户攀谈】最近的生意怎么样，有没有什么需要。沟通与龙江银行的合作开展情况。画外：龙江银行创建了全国第一家社区银行，起初李XX对社区银行的工作还不甚了解，可走访工作了几个月，他便发现了龙行设立社区银行的用心所在。采访：龙江银行XX支行 新员工李XX：工作内容，一是走访周边社区居委会、物业公司、个体工商户、商场商户等，掌握客户需求信息，开展客户分层。二是为商户安装POS机,给贵宾客户提供优惠折扣。再有就是收集网点附近酒店、超市、药店等与居民生活息息相关的社区服务信息，编制并发放龙江银行社区银行服务手册，密切与各类客户的联系，拓展社区银行业务。画外：通过组织系列活动，龙行人实现了与社区居民的情感共鸣。银行与客户的沟通幻化成人与人的情感的交融，通过开展社区楼道文化建设、社区大讲堂、社区棋类联谊比赛、赞助社区秧歌队、举办社区运动会、参与回民社区“百家宴”、重要节日文艺汇演、电影进社区、“小龙人”进社区等系列活动，龙行与居民增进了情谊。也是通过这些，李XX了解了农行人的专业之所在。采访：龙江银行XX支行 新员工李XX：专业从培训开始就一直贯穿脑海。起初可能就是技能方面的专业，定岗定位定责，专业化做事，做到本岗位的行家里手，经历了更多之后，忽然发现其实专业更是对内心的要求！心态上的专业，就是用心去付出。采访：人力资源部部长：（谈龙行对人才战略的看法和实践。）画外：专业化的团队，不光体现在龙行人扎根龙江大地的每一处脚印，更体现在对客户无微不至的关怀上。同期：36588自助银行接线员同期录音（您好，这里是龙江银行，请问有什么需要能够帮助您.）画外： 龙行人的36588自助银行和24小时人工服务更为百姓生活提供了便利。服务礼仪培训、业务技能训练和星级柜员评比活动，不断提升了服务水平和效率。龙行聘请社会监督员对窗口服务进行评议，提出改进意见，更建立了综合柜员业务考核评价机制，提高柜员岗位绩效管理水平。采访：关喜华：专业是龙行的经营之根。我们始终相信，个人素质的积累能够塑造龙行统一的形象，个人职业的生涯也与龙行的发展紧密相连。龙江银行专注于“面向农业产业、面向中小企业、面向地方经济”的市场定位，深耕细作，围绕市场定位建立核心专长的业务体系和产品体系，力求成为农业供应链金融专家、中小企业金融行家、社区居民金融管家，摆脱同质化竞争，成为兼具系统理论、行业权威、社会影响的专业特色银行。做好专业这一步，我们才能向更进一步的高效迈进。 烫金字幕：高效同期（洽谈室和小企业业主对话）：企业主:我们是一家新科技公司，现在资金有问题，但是前景没问题，是这样的.工作人员:这是我们的龙易贷产品，龙行也是全国首家引入德国小额贷款技术的小企业专营银行，我觉得是这样，您符合我们的两个倾斜，一是我们积极支持符合国家产业政策的新技术、新工艺、新材料等中小企业发展，扶持装备制造业上下游企业和绿色食品企业壮大，积极介入商贸流通市场微小企业。二是服务倾斜。按照您这种小企业信贷业务全流程时间上比较紧的情况，我们会明确贷款各环节的最低时限，采取“按需召开贷审会、滚动批贷的办法”进行授信业务审查、审批，保证在服务承诺时限内完成业务办理工作。画外：这是信贷员小XX普通的一天，每天他都要和客户进行这样的交谈，平和、准确、专业，高效是她的工作作风，也深得客户的信赖。小XX：都说卖产品便是推销自己，我更觉得是龙行的产品让我有更广阔的空间。换位思考，不是遇到资金问题，犯了难，企业主不会找到银行，我们应该更懂得关怀客户的心。龙行的金融产品设计的很人性化，很符合中小微企业的诉求，这样，我的工作开展起来也很快！没有什么障碍，对方也非常乐于接受。采访：团队经理A：小XX是我们团队当中一员，我们这个团队有20个人，在龙行像这样的团队有几百上千个，我相信我们会是最好的（笑）。团队经理B：我觉得高效是专业化员工的才智积累，实现团队的高效运作，是专业的整体体现。更是团队凝聚力的核心展示。采访：关喜华：高效更是一种执行力。中小企业信贷需求“短小频急”的特点，龙行也在积极改进完善小企业信贷业务操作流程，通过营销与贷前合一、评级授信与贷前合一、两个部门专职贷审会合一，减少重复进户、重复调查、重复审查，达到责权利统一、流程和环节缩减、质量和效率的提高。记者采访：中小企业发展直接关乎民营产业的发展，龙行对此是否有过考量？关喜华：我觉得这就涉及到金融伦理道德的层面。社会上讲银行一定是与富人结缘的，其实这话在龙行来说对了一小部分，一些政府项目和农业产业链的金融工作实际上也是服务于普通百姓，小额贷款则更为直接一些。我们通过调查走访，针对黑龙江本地特色和实际情况，开发了针对中小微企业的一系列产品，政策是稳健的，也是具有人文关怀的，我们希望通过龙易贷等一些列小额贷款产品，让民营资本更充足起来，让龙江人享受改革开放的成果。这也是我们的一个心愿。记者采访：高效对于银行来说，是生产力，除此之外，对于高效您还有其他的理解吗？关喜华：我觉得是这样，无论一个企业一个个人，生存发展都需要有自己独到的地方。龙行建立健全了决策制定机制，决策链短是我们的优势，让我们的政策和产品能够最快的跟随市场发展和客户的需要。另外，说点题外话，个人角度我希望更多的人能够参与到创业和投资当中，对于每一个人，把握机会也是高效的一种体现。改革开放30多年，国家为民营资本提供了充足的土壤和肥料，普通人也可以在经济的蓝海中一展身手，这是个好的时代，我更希望看到更多的龙江人能够成为中国甚至世界的经济风云人物。 烫金字幕：担当画外：2012年11月10日，风采龙江栏目组的记者跟随龙江银行工作人员到肇东五里明镇回访农业产业链金融工作的开展情况。自打2009年胡锦涛总书记视察过后，五里明镇不仅在省内、在全国都大名鼎鼎，这里的农业生产也发生了翻天覆地的变化。一走进镇农机站的大院，记者立刻被办公楼前的一块牌子所吸引肇东市五里明镇胜利农业开发有限公司。同期（与公司总经理）：您好，您好！.画外：金融界有着“五里明模式”这一传奇说法。它究竟有着怎么样的不同，又因为什么成为的新农村金融建设的标杆呢？同期：大叔您好，我们是龙江银行的工作人员，看一下这边有很么需求，这一年收着怎么样啊？。画外：缺乏有效抵押品是金融机构为农村地区提供金融服务的主要障碍之一。为解决该难题，龙江银行与中粮信托共同开发出创新抵押品扩展机制模式，这种模式最早是在3个玉米合作社开始试点的。也是从那时开始，龙江银行成为了中国首家农业产业链银行。采访：当地党委副书记： 。杨进先：黑龙江是农业大省，国家连续几年以一号文件的形式加大对农业产业的扶持力度，龙江银行依托黑龙江省丰富的农业资源和股东优势，将金融和农业产业链相结合研发了农业供应链金融模式， 目前，已经形成了“公司+ 合作社+ 农户+ 银行+ 保险+ 政府+ 科技+ 信托”的开放式农业供应链金融服务模式，先后研发推出的“粮贸贷、农信通、农资贷、种植贷、养殖贷、农机贷”等“惠农链”系列贷款产品， 在实践中得以广泛应用，充分展示了旺盛的市场生命力和良好的发展前景。采访提问：问题1：农业产业链银行是如何诞生的？又是如何降低风险的？问题2：金融产品的创新和风险是硬币的两面，与生俱来，美国的次贷危机就是例子，以农业产业链