周士量-班组建设与班组长管理实战【一代宗师培训网】生产管理专家 周士量班组建设与班组长管理实战一、为什么要学习本课程：21世纪中国成为世界的生产制造中心，但随之而来的是微利时代的来临，把生产制造企业推到了从未有过的“尖峰”。“高质量、低成本、快交期”成了决定生产 制造企业能否生存与发展的保证。作为现代工厂现场管理之“王”的班组长，在企业管理与竞争当中至关重要。本课程旨在通过提升您对企业中的班组和您所在的班 组管理认知与操作能力，帮助您重新审视在订单生产形势下班组的价值。“默默无闻”的老班长过时了；“高高在上”指手画脚的班组长没有人吹捧了；不了解现场 的班组长呆不下去了。二、谁应该学习本课程：1.企业的决策层人员；2.企业中层管理人员与正在就职的班组长；3.有待提升的优秀员工；4.有对企业生产管理咨询感兴趣的研究机构和咨询组织；5.有志愿成为企业管理咨询师与顾问师的人员。三、培训方式：专题演讲、案例分析。四、课程目的：1、了解班组的构成与班组的建设，发挥班组的团队作用2、了解班组长在企业管理中的重要作用3、了解怎样提升班组长领导和管理水平 4、掌握作为班组长适宜的领导风格 5、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法五、课程时间：12小时六、课程提纲：第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们儿义气型第二节 班组长的地位界定1、班组长的地位2、班组长对三个阶层人员的不同立场3、班组长的产生形式4、班组长的重要作用第三节 班组长对三个阶层人员不同立场1、面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上2、面对部下应站在代表督导者的立场上3、面对他的直接上级的立场第四节 班组长的工作艺术与特点1、领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。2、监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。3、传播者：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。4、协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。5、训练者：给予部署必要的训练和指导。6、执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。7、调配者：对企业资源以合理的调配利用。8、支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。9、好部署：善待上级，履行应尽的责任。第五节 班组长的管理艺术1、计划2、组织3、沟通4、控制5、决策第六节 班组长的工作使命1、高质量2、高效率3、低成本4、好安全5、精团队第七节 班组长的工作职责1、劳务管理2、生产管理3、辅助上级第八节 班组长的综合素质1、专业能力2、解决问题的能力3、组织能力4、交流/交际的能力5、倾听的能力6、幽默的能力7、激励的能力8、培养能力9、控制情绪的能力10、自我约束的能力11、概念化能力第二讲 团队文化与班组建设第一节 团队文化1、何谓团队2、打造团队文化a、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。b、形成让员工决定班组编制的制度。c、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。d、培育敬业员工e、以员工为中心的“群众性管理”3、团队角色分类a、创新者b、信息者c、监督者d、凝聚着e、完美主义者4、成功团队的特征a、清晰的目标b、互补的技能c、相互的信任与合作d、高昂的士气e、良好的沟通f、有力的支持第二节 班组建设1、组织建设的保证条件a、垂直指挥b、横向联系2、班组组织建设a、无论班组大小都要建立的原则b、建立“机动部队”与“职务代理人制度”3、班组制度建设a、晨会制度b、月初计划制度c、月中控制制度d、月末总结制度e、交接班制度f、巡回检查制度g、岗位练兵制度h、安全文明生产制度i、班组经济责任制第三讲 现场生产管理第一节 班前计划1、班组长在生产准备中的任务2、班前交接管理3、班前会管理4、生产派工艺术第二节 班中控制1、生产作业计划与生产实际的差距分析与控制；2、计划调整对人员、设备及其他方面的影响；3、人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气；4、员工的工作效率、新老员工技能比较与调度；5、缺料，设备故障等引起的停产时间；6、不良发生的原因及对策，不良品的善后处理；7、零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全；8、生产是否正常，瓶颈与进度有何冲突；9、是否加班事宜、谁加班加班多长时间；10、方法是否合适，是否有浪费，有无可改善之处。第三节 班后总结1、当班完成后总结a、班组长主持b、班组成员分别介绍c、分别介绍：d、当班优秀员工评比2、班后会的管理第四讲 现场质量管理第一节 质量在工作中的误区1、只能做产品，却不能保证产品；2、企业中员工恐吓检验员的事情；3、成群结队的检验员；4、只有事后控制，没有事前预防；5、企业“片警式”员工第二节 让员工第一次做对1、员工质量意识的再造2、防呆纠错能力的培养第三节 设置检验员的理由与职责1、员工犯错误的时候2、产品技术上的缺陷3、检验员的两个职责第四节 三按1、按工艺2、按图纸3、按标准第五节 三检制1、员工自主检验2、工序之间互检3、检验员过程抽检与巡检第六节 三不政策1、不制造不良品2、不流出不良品3、不接受不良品第五讲 现场物料管理第一节 物料管理的“三不原则”1、不断料2、不呆料3、不囤料第二节 现场物料的定义1、原材料直接使用于产品上的各种原料、材料与零配件。2、包装材料使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。3、保养维修物料使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种4、半成品各单位完成暂存现场的半成品、组件等。5、成品制造现场完成的成品尚未检查或入库者。第三节 现场物料的分类1、A类物料2、B类物料3、C类物料第四节 在制品与生产线的盘点第五节 “好的”仓库要做到第六讲 现场设备管理第一节 保养永远比维修更重要1、传统的设备管理思想2、现代的设备管理思想3、设备的“三级保养”第二节 设备优化才是高效率第三节 TPM-全面胜出保全第七讲 班组成本管理第一节 企业要不得的成本意识1、我只是个工人，成本与我无关2、公家的东西，不用白不用3、节约了成本，我有什么好处第二节 降低成本先从消除浪费开始1、 不良改正的浪费2、 制造过多的浪费3、 加工过剩的浪费4、 搬运的浪费5、 库存量过多的浪费6、 等待的浪费7、 动作的浪费第三节 班组降低成本的措施1、班组承包与经济核算每个员工都是“经营体”；2、降低人工成本-优化资源就是低成本；3、IE工业工程-标准化作业就是低成本；4、QCC 品管圈-挖掘质量缺陷就是低成本。第八讲 班组现场改善第一节 卓越现场的标志1、规范2、整洁3、有序4、快捷第二节 卓越现场的目标1、让客户满意2、让员工开心第三节 改善比管理更重要第四节 5S管理1、整理：区分要用与不用的物品，不用的坚 决清离现场，只保留要用的。2、整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。3、清扫：扫除现场中设备、环境等生产要素的赃污部位，保持干净。4、清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。5、素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。第五节 成功推行5S管理1、成立5S活动推行委员会；2、军体化训练；3、礼仪训练；4、5S活动宣传造势；5、5S活动试点推行；6、5S活动与企业文化相融；7、5S活动业余文化生活繁荣。第六节 看板管理1、看板管理理解2、看板管理内容第七节 目视管理1、目视管理的好处2、目视管理实施要点a、设定工作现场目标b、从5S开始c、彻底做好物品放置方法的标示d、物流和人流去向明确e、基准要明确化标示f、异常状态的警告及标示第九讲 现场人员管理第一节 员工十大不足1、知识不够用学而不多、用非所学2、技能不熟练似懂非懂、不懂装懂3、理解不深刻一知半解、不求甚解4、责任心不强事不关己、高高挂起5、心态不正常打工心态、斤斤计较 6、习惯不够好拖拖拉拉、糊里糊涂7、意志不坚强知难必退、遇挫就撤 8、情绪不稳定大惊小怪、喜怒无常9、方法不恰当行动不对、技巧缺乏10、沟通不到位既不上报、也不交流第二节 根据人格类型进行管理1、指挥型员工2、关系型员工3、智力型员工4、工兵型员工第三节 2/8原则与ABC对员工分析1、20%的ABC员工分析2、80%的ABC员工分析第四节 刚性与柔性1、刚性-制度化2、柔性-人性化第五节 用工与管理1、阶梯式用工2、动态式管理第六节 以“德”服人、以“才”易人1、力服（被迫服从）2、才服（理智服从）3、德服（心服口服）通过对服装的介绍和欣赏，提高对服装文化的审美水平。通过对服装设计练习，培养学生对色彩知识、图案基础知识的综合运用能力3、通过服装设计和表演，激发和提高学生追求美、发现美、创造美的热情和能力emotionalBecause of the guerrilla forces in the surrounding area have been withdrawn, activities in the Lakes Cheng Wanjun also refuge in Japanese, Zhu Xi forces became the puppet to attack key targetsEve puppet attacking in Wuzhen, face the problem of the retreat was to meet the enemy, in a debate within the leadership, some believe that the elves, concentrate a superior force, surely do, early transfer is the best way to reduce losses. Deputy Commander Wang Hesong impassioned statement: Wuzhen hold, is our militarys duty! I have win a series of victories, morale, Wuzhen battle to victory, fight this battle, a Chinese miracle in the history of guerrilla warfare.Commander Zhu Xi did not have much, but the final word. On November 5, we flew over the town for several