房地产行业项目管理,Presented by Stephen,前言,项目管理是房地产开发的中心环节 ，项目管理已广泛应用于各个行业。同样，在房地产行业，项目管理正逐渐成为企业保障产品品质、取得经济效益的重要手段。,建筑产品作为特殊的商品，一次性投资大、建设周期长、使用寿命长，全生命期均需维护，购房者可以说是花费了巨资，因此房产的品质可谓“至高无上”。房地产开发企业要想持续、长久、健康发展，必须重视建设项目整个生命周期的项目管理 ,以保证产品的品质，时刻维护自身的声誉。,概述,房地产业是从事房地产开发，经营，管理，服务等行业和企业的总称。 房地产可分为： (1) 一级市场指被国家垄断的土地市场，发展商从国家手中取得的土地，称之为一级市场。,(2) 二级市场：发展商在所取得土地上盖起的房子，第一次出售、出租，称之为二级市场。 代理行：服务于二级市场，是发展商与购买者之间的桥梁，代理公司受理的业务量大，系统性强，除参与开发前期的市场调查，地块选择和建设规划处，还包括楼盘建成后的广告包装和销售实施，注重配合，是集体行为，是主动营销。,(3) 三级市场：卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。 中介机构：服务于三级市场，它是业主与购买者或租赁者之间的桥梁。受理的对象分散无系统，仅强化销售实施，提供大量的信息，是单枪匹马独立作战，是被动营销。,第一章：房地产项目管理概论,什么是项目 什么是项目管理 开发商项目管理工作内容 项目的生命周期 项目资源 国际项目管理发展 中国项目管理状况 项目管理知识体系,项目的含义,对确定性对象按限定时间，费用和质量标准完成的一次性任务。,项目的特征,项目任务和成果具有一次性； 项目目标具有明确性：如工期目标，费用目标，质量目标； 项目系统具有整体性； 项目对象具有确定性；,房地产项目的定义,房地产项目是工程建设项目的一种，是指在一定的时间，费用和质量的要求下，为形成一定生产能力或使用功能的固定资产，而按特定的程序完成的一次性任务。,项目管理,定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。 项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。,开发商项目管理工作内容,三大阶段 1，前期的准备阶段； 2，建筑施工阶段； 3，经营阶段,前期的准备阶段,主要是策划分析、办理项目立项和规划的相关手续，主要包括编制选址意见书、土地使用权出让、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、审定设计方案通知书等，方可开工建设。当然，征地、拆迁工作的完成也是申请项目开工的必备条件之一。,建筑施工阶段,工程建设阶段，是指房地产开发项目从列入年度施工计划起，到项目施工全部完成,通过建设主管部门主持的综合验收，达到客户可以住用程度的过程。,经营阶段,房地产经营,是开发商通过对所开发房地产的销售、出租和抵押,实现自己预期投资收益的行为。该项工作从取得土地使用权起，一直延续到房地产交付使用。,项目的生命周期,概念阶段 规划阶段 实施阶段 结束阶段,概念阶段,主要任务是根据公司的战略规划选定项目并确定项目是否可行,1 根据公司的整体战略规划选定项目（公司高、中层参与），然后，由投资规划部或拓展部对选定项目进行初步和详细可行性研究并制订项目商业计划书。 2 请相关专家、学者对项目进行评估与论证（确定风险等级、进行资源测算等），提出项目建议书。 3 通过公司决策层批准进入下一阶段。 本阶段的工作重点是与公司决策层充分沟通并请相关专家、学者对项目进行评估与论证以确定项目的可行性。,规划阶段,对可行项目作好开工前的人财物及一切软硬件准备,1 确定项目总负责人（重点项目）。 2 确定项目经理。 3 确定项目组主要成员。 4 确认项目的有效性（项目最终产品的范围界定、实施方案、质量标准的确定、项目的资源保证、项目经费及现金流量的预算、项目的工作结构分解、项目政策与程序的制订、风险评估）,5 提出项目概要报告（营销、物业等机构参与）。 6 通过公司决策层批准进入下一阶段。 本阶段的工作重点是确定项目经理并与项目组主要成员充分沟通，使双方思想基本达成一致，然后对项目的有效性进行论证。,实施阶段,按计划启动实施项目工作,1 建立项目组织。 2 取得土地使用权（可以在第一、二阶段）。 3 制订项目计划（专业性、可行性）。 4 通过项目（规划）设计、工程招标、招标采购、监理招标、物业招标等展开项目营销。 5 通过规划、消防、人防、水、电、气、防蚁等部门审查（协调贯穿整个项目实施过程）。 6 合同管理（质量、费用、进度、范围、安全等控制）。,7 项目销售（严格培训、统一说法、不留后遗症、展示开发商的文化等）。 8 水、电、气、智能化、网络、商业等进场。 本阶段的工作重点是明确分工、制订计划、狠抓廉政、阳光招标（优秀的规划设计院、承建商、供应商是高品质产品的保证）、搞好与政府各部门之间的关系、协调各部门之间的关系及进场时间、按现代项目管理的技术严格控制质量-成本-进度、项目的销售等。,结束阶段,项目结束的有关工作,1项目验收（单体、消防、人防、环境、水电、设备等），办理备案证。 2物业公司对项目进行接管验收。 3配合物业公司交房。 4项目清算。 5资产清理。 6文档总结。 7对整个项目进行评估总结，为其它项目作准备。 8 解散项目组。,本阶段的工作重点是办理备案证、配合物业公司交房、对整个项目进行评估总结，为其它项目作准备.,29,项目资源,资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源 人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(method of S&T)及市场(market)等. 项目管理作为方法和手段，也是资源。,项目管理的历史、现状和未来,在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！,项目管理的历史和发展,古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， 曼哈顿计划。 近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工具,美国项目管理状况（1）,IT项目管理现状 1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目需要补救 50% 彻底失败 34%,美国项目管理状况（2）,项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222% - 在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成,美国项目管理状况(3),按三个项目目标的调查 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成员 时间：1997 调查范围：438位项目工作人员,美国项目管理状况(4),最近参与的项目费用执行情况： 严重费用超支 17% 一定程度费用超支 38% 完全按预算执行 27% 一定程度费用节余 12% 大量费用节余 6%,美国项目管理状况(5),最近参与的项目满足预期规范程度 相差甚远者 29% 完全达到规范要求 51% 实际执行超出规范要求 20%,美国项目管理状况(6),最近参与的项目满足进度要求程度 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 按时完成 22% 一定程度提前 8% 大量提前 1%,项目出现问题的常见原因,组织方面出现问题 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制 估算错误,国际项目管理组织1,美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute) 创建：60年代，性质：国际性组织 分会：245个 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展,国际项目管理组织2,国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association） 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证,国际项目管理知识体系,美国PMI项目管理的知识体系 PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 九个知识领域 欧洲IPMA项目管理能力基础 ICB (IPMA Competence Baseline) 42个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。,PMBOK 项目管理知识体系,主要的一般管理技能,金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造和发售； 战略规划、战术规划和实施规划； 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利和职业培养； 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理和其他技术来处理各种工作关系； 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进行自我管理。,项目管理与其他管理学科的关系,一般管理知识和实践.,项目管理知识体系,一般公认的项目管理知识和做法,应用领域知识和实践,此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.,国际项目管理专业资格认证,PMI 项目管理专业人员资格认证 Project Management Professional -PMP IPMA 四级证书认证 Certificated Program Director- CPD 工程主任认证 总经理级 Certificated Project Manager-CPM 项目经理认证 Registered Project Management Professional-PMP 注册项目管理工程师 Project Management Fachmann- PMF 项目管理技术员,ISO 10006,第一版颁布时间:1997-12-15 文件名称: Quality management - Guidelines to quality in project management,中国项目管理历史和发展,80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理； 90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广； 2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作。,面临加入WTO挑战的中国企业,中国在今年加入WTO已无大障碍； 中国将参加全球化的公平的商业市场竞争； 中国市场将失去高关税的保护； 市场竞争的激烈残酷，适应期1-3年； 中国项目管理事业的发展是企业发展、民族强盛的重要因素。,第二章： 房地产项目的组织系统,开发商的管理模式 房地产项目的分标 房地产项目的管理组织,开发商的管理模式,现行的房地产项目管理模式主要可分为： 部门制 公司制 事业部制 专业管理制,部门制项目管理模式,根据管理学中组织结构的分类，按照项目开发流程，一般设置开发、工程、财务、设备材料、销售、办公室等部门。 从房地产项目的生命周期分析，开发部主要是负责项目前期的立项、审批、规划、征地、拆迁等工作。工程和造价部在项目的中期，负责施工建设阶段的管理工作。销售部在项目的后期负责房地产的经营、销售工作；财务部的主要工作在项目中后期，负责资金的收支及财务核算、分析工作；办公室负责文秘、统计等后勤工作。,公司制项目管理模式,公司制项目管理，多从事单一项目的运作。土地的前期开发工作一般由综合开发企业（通常也是投资的