一、网络营销产品的层次,根据网络营销产品在满足消费者需求中的重要性，可以将网络营销产品整体划分为以下五个层次：,二、网络营销产品的选择,选择尽可能易于数字化、信息化的产品,选择目标顾客群容量大、覆盖面广，配送容易的产品,产品价格要合适,产品的利益应该有不可替代的垄断性,注重品牌，选择那些名牌企业的产品或名牌产品,选择质量差异不大的同质产品或非选购品,三、网络营销产品的分类,由于网络有其自身的特性，决定了在网络上销售的产品的特性。适合于网络营销的商品，按其商品形态不同，可以分为三大类：,四、网络营销产品的生命周期,产品生命周期的长短主要取决于市场的需求和新产品的更新换代过程，网络产品的产品生命周期分为：,由于网络产品的特殊性，不同阶段采取的营销策略也有差异。,五、网络营销产品组合策略,网络营销产品组合就是企业向网上目标市场所提供的全部产品或业务的组合或搭配。,六网络营销新产品开发,（一）网络新产品的种类,（二）网络新产品的开发,产品构思与概念形成,产品研制,新产品试销与上市,对于网络营销的三大类产品来说，包装策略主要是针对网络实体产品而言的。网络营销实体产品包装策略与传统市场营销中产品包装策略相类似，它们之间既有共性，也有其特殊性。,一、网络产品包装策略,二、网络产品品牌策略,网络品牌是以互联网为依托而存在的企业品牌。,（一）网络品牌的建立,建立网络品牌的内容包括两个方面：,对于一个网络品牌来说，品牌的核心价值必须体现以下有效的承诺理念：,个性化服务的工具,交流工具,简化购物程序的工具,自动处理工具,自己动手的产品设计工具(DIY),动态定价工具,企业可以借助足够强大的网络工具让消费者参与到网络品牌的创建中来：,域名是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识，并对提供的服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。,（二）企业域名品牌管理,创建网上域名品牌其实与建立传统品牌的手法大同小异。,一、网络营销服务的含义,二、网络营销服务的内容,三、网络营销服务网站的功能,四、网络营销服务策略,（一）售前服务策略,（二）售中服务策略,（三）售后服务策略,