职位说明书职位说明书 北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 2002 年年 2 月月 目目录录 总经理职务说明书总经理职务说明书4 营销总监职务说明书营销总监职务说明书7 管理总监职务说明书（备用）管理总监职务说明书（备用）11 技术总监职务说明书（备用）技术总监职务说明书（备用）14 区域销售部区域销售部17 销售部经理职务说明书17 销售部业务员职务说明书20 销售部辅助业务员职务说明书23 成套部成套部25 成套部经理职务说明书25 项目投标职务说明书28 项目实施职务说明书30 市场运作部市场运作部32 市场运作部经理职务说明书32 市场部市场部35 市场部经理职务说明书（备用）35 品牌运作岗职务说明书38 平面设计员职务说明书41 客户关系专员职务说明书43 运作支持部运作支持部45 运作支持部经理职务说明书（备用）45 客服专员职务说明书48 服务专员职务说明书50 信息统计员职务说明书53 配载员职务说明书55 单证员职务说明书57 技术品管部技术品管部59 技术品管部经理职务说明书59 技术开发部技术开发部63 技术开发部经理职务说明书（备用）63 技术开发主管职务说明书66 技术开发员职务说明书69 技术员职务说明书71 工业设计员职务说明书73 生产工艺设计职务说明书75 品质管理部品质管理部77 品管部经理职务说明书（备用）77 品管主管职务说明书80 质量工程师职务说明书83 质量检验员职务说明书85 供应管理部供应管理部87 供应管理部经理职务说明书87 供应计划员职务说明书90 供应业务员职务说明书92 办公室办公室94 办公室主任职务说明书94 硬件维护员职务说明书97 网络维护员职务说明书99 行政秘书职务说明书101 保洁员职务说明书104 司机职务说明书106 前台职位说明书108 文书职位说明书110 法律事务职务说明书112 财务部财务部114 财务部经理职务说明书114 管理会计职务说明书118 成本会计职务说明书121 出纳员职务说明书124 税务职务说明书126 投资部投资部128 投资部经理职务说明书128 投资管理助理职务说明书131 人力资源部人力资源部133 人力资源部经理职务说明书133 人事专员职务说明书136 绩效助理职务说明书138 备用备用140 经理助理职务说明书140 总经理职务说明书总经理职务说明书 岗位名称岗位名称总经理岗位编号 所在部门岗位定员 直接上级董事会工资等级一级 直接下级 营销总监、技术品管部经理、人力资源 部经理、财务部经理、投资管理部经理、 办公室主任 薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的 沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 职职 责责 一一 工作 任务 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 职职 责责 二二 工作 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况 和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部 门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职职 责责 三三 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 职职 责责 四四 工作 任务 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 职职 责责 五五 工作 任务 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 职职 责责 六六 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力：权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业机电相关专业或管理相关专业 培训经历培训经历接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 经验经验8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 知识知识 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用 能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备 工作环境工作环境独立办公室,经常出差 工作时间特征工作时间特征经常需要加班 所需记录文档所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标：考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注：备注： 营销总监职务说明书营销总监职务说明书 岗位名称岗位名称营销总监岗位编号 所在部门岗位定员 直接上级总经理工资等级二级 直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部经 理 薪酬类型 所辖人员6 个中层岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公 司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况， 提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 职职 责责 一一 工作 任务 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施 职职 责责 二二 工作 任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 领导建立市场信息系统 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 职职 责责 三三 工作 任务 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 领导制定公司销售政策，并监督实施 职职 责责 四四 工作 任务 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职职 责责 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 五五 工作 任务 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 领导重点供应商考察与选择确定供应商 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 职职 责责 六六 工作 任务 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 职职 责责 七七 工作 任务 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 职职 责责 八八 工作 任务 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 协助公司质量管理体系的建立 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职职 责责 九九 工作 任务 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 职职 责责 十十 工作 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责职责 十一十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、 投资管理部经理 外部协调关系外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业机电或经济、管理等相关专业 培训经历培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验经验5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识知识 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营 销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营 产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判