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努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。客户服务部物控助理职务说明书职务名称:物控助理职务编号:直属上级:受理服务组主管所属部门:客户服务部岗位目的:负责拨号器的设置及库房账目管理工作,协助技术主管作好拨号器供应商管理工作。工作内容:1. 客户类(1) 每周编制库存情况的报表,包括拨号器,礼品库存以及损坏拨号器报表的统计,分析并传递给市场部、财务部、销售部门、客户服务部经理及主管;(2) 每月编制拨号器销售情况,礼品、拨号器的出入库情况统计报表;2. 内部管理类(1) 负责仓库的日常管理,包括拨号器、礼品的出入库管理;(2) 负责根据客户的不同需求设置拨号器的程序,根据工程师的工作安排正确分配拨号器;(3) 负责拨号器的出入库质量检测并及时补充库存,将信息录入金蝶软件;(4) 负责收集拨号器生产厂商的拨号器质量信息,并将质量最优的拨号器推荐给技术支持组主管;(5) 完成上级交办的其它工作。权限:(1) 对拨号器、礼品的出入库管理权;(2) 对拨号器、礼品库存管理改进的建议权;(3) 对拨号器型号采购的建议权。所受上级的指导:在业务上接受受理服务组主管的指导。同级沟通:技术助理、受理服务代表,财务部,市场部,财务部以及事业部员工。所予下级的指导:无岗位资格要求:l 教育背景:营销、服务或通信等相关专业大专学历;l 经验:1年营销或服务经验;l 岗前培训:进行公司产品特点、相关产品支持技术、工作流程、服务技巧和方法的培训,岗位所需财务管理系统的操作培训。岗位技能要求:l 专业知识:具有营销、服务或通信专业知识以及基本的财务知识,熟练使用office和K3财务软件;l 素质与能力:工作认真负责,细致、有耐心,具有良好的沟通能力和理解能力,熟悉各种拨号器的设置及使用。
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