一、单选题（共20道试题，共40分。）V1.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。A. 公关三度B. 形象差距的比较C. 组织形象的内容D. 组织的基本情况满分：2分2.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。A. 沟通与被沟通B. 反馈C. 传播沟通D. 交往满分：2分3.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2分4.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A. 设计宣传画廊B. 采访调查C. 编辑宣传材料D. 撰写新闻稿件满分：2分5.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识别系统D. 企业整体识别系统满分：2分6.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2分7.公关年度工作报告往往是提供给( )的。A. 组织管理当局或本组织成员B. 消费者团体C. 政府部门D. 环境保护主义组织满分：2分8.公共关系案例分析的基本原则有：( )A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们B. 专题型、综合型和信息型C. 阅渎案例、确定重点和深入分析D. 客观性、全面性、动态性和实践性满分：2分9.一般来说，社区属于企业的（ ）A. 首要公众B. 次要公众C. 逆境公众D. 边缘公众满分：2分10.1952年，现代公共关系教育之父斯科特卡特李普出版了一本具有权威性的著作 ( )。A. 公众舆论之凝结B. 共同原则宣言C. 公众关系学D. 有效公共关系满分：2分11.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。A. 沟通B. 联系C. 交往D. 无满分：2分12.公共关系学是( )。A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2分13.（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2分14.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。A. 基础B. 结果C. 原因D. 前提满分：2分15.公共关系的主体是( )。A. 个人B. 团体C. 集体D. 组织满分：2分16.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A. 秩序B. 状态C. 过程D. 结果满分：2分17.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括A. 信息情报灵通全面B. 趋势判断准确可行C. 经营业务灵活广泛D. 同位性满分：2分18.社会分工的发展是公共关系产生的（）。A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分：2分19.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。A. 媒介传播B. 公众传播C. 组织传播D. 自身传播满分：2分20.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。A. 经济基础B. 社会制度C. 社会文化D. 道德规范满分：2分二、多选题（共20道试题，共40分。）V1.公共关系从业人员的知识结构包括()A. 健全的思想和谋划能力B. 公共关系的基本理论知识和务实知识C. 与公共关系密切相关的学科知识D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识满分：2分2.公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。A. 举办培训班B. 见习培训C. 聘请专家指导D. 全员培训满分：2分3.公共关系与广告的区别在于（）。A. 目标不同B. 传播方式不同C. 传播周期不同D. 工作性质不同满分：2分4.处理事件的宗旨和基本方针包括（）。A. 保持镇定，判明情况B. 最大限度地平衡组织与公众的利益C. 真实报道，争取主动D. 积极善后，稳定各方满分：2分5.协调关系的方法包括（）。A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2分6.任何组织的公关目标都可分为（）。A. 传播信息B. 联络感情C. 改变态度D. 引起行为满分：2分7.公共关系学与相关学科包括（）几部分。A. 背景学科B. 基础学科C. 技术学科D. 交叉学科满分：2分8.树立良好的组织服务的形象可通过( )A. 增加服务的种类B. 扩大服务的范围C. 延长服务的时间D. 控掘服务的深度满分：2分9.组织的公共关系状态包括( )。A. 社会阶层状态B. 公众舆论状态C. 社会关系状态D. 公众发展状态满分：2分10.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。A. 目的B. 规模C. 时间D. 人员满分：2分11.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。A. 实行改革开放政策的需要B. 发展社会主义市场经济的需要C. 建设社会主义精神文明的需要D. 进行国际交流与合作的需要满分：2分12.公共关系的导向作用包括（）。A. 组织观念导向B. 组织政策导向C. 组织行为导向D. 组织形象导向满分：2分13.公共关系的学科特点包括（）。A. 应用性B. 边缘性C. 多维性D. 综合性满分：2分14.近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为()A. 环境公共关系越来越引起人民的高度重视B. 危机攻关已推向社会C. 问题管理已推向社会D. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容满分：2分15.商品广告与公关广告的区别在于（）。A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同满分：2分16.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。A. 信息层次B. 情感层次C. 态度层次D. 行为层次满分：2分17.整体一致原则包含的内容包括（）A. 社会经济效益B. 社会生态效益C. 社会精神文明建设D. 生态利益满分：2分18.直接隶属型公共关系部门的特点有()A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准满分：2分19.抽样的方式主要有( )。A. 随机抽样B. 配额抽样C. 选取有代表性的样本D. 普查满分：2分20.公共关系涉及的学科有（ ）A. 伦理学B. 社会学C. 营销学D. 管理学满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）V1.礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。A. 错误B. 正确满分：2分2.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。A. 错误B. 正确满分：2分3.现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向A. 错误B. 正确满分：2分4.协调既是目的，又是手段，具有两重性。A. 错误B. 正确满分：2分5.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。A. 错误B. 正确满分：2分6.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面A. 错误B. 正确满分：2分7.公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。A. 错误B. 正确满分：2分8.公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。A. 错误B. 正确满分：2分9.一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。A. 错误B. 正确满分：2分10.传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对传播内容的反应。A. 错误B. 正确满分：2分