物流学院商务礼仪实操考试方案一、考试组织每四人一组（自由组合）二、考试内容（一）站姿；（二）蹲姿；（三）走姿；（四）坐姿；（五）迎宾；（六）介绍；（七）握手；（八）递接物；（九）引导；（十）送别。三、考试流程 分值（一）站姿、蹲姿、走姿 （5个8拍） 201、基本站姿 （1个8拍）2、变换站姿（男：左跨步 女：左丁字步） （1个8拍）3、男、女蹲姿（女左侧高低式蹲姿） （1个8拍）4、进退走姿 （各1个8拍）（二）迎宾、介绍、握手 （4个8拍） 201、4人中2人先后迎宾（请相向而站） （各1个8拍）2、4人中2人轮换介绍、握手 （各1个8拍）（三）引导、入座、坐姿 （6个8拍） 301、4人中2人先后引导 （2个8拍）2、请坐（调整位置准备入座） （1个8拍）3、基本坐姿 （1个8拍）4、变换坐姿 （1个8拍）5、起立、行走 （1个8拍）（四）递接物、握手、送别 （5个8拍） 201、4人交换递接物 （2个8拍）2、相互握手 （1个8拍）3、4人中2人先后送别（调整站成一排向后转） （各1个8拍）鞠躬，结束考试四、仪表礼仪 10