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主顾开拓工具介绍及训练,寿险一元华南区培训团队 2016.10,课程大纲,常用的主顾开拓工具 承诺卡主顾开拓方法 客服报主顾开拓方法,入司之后接触到的主顾开拓工具有哪些呢?,思考:,平安承诺卡 灵活小巧、成本低廉、携带方便,能够用于多种主顾开拓方式 客户服务报 专业、价值的体现,内容丰富,可以和准主顾多次接触,常用的主顾开拓工具,平安承诺卡介绍,保险责任:营运交通意外伤害 保险金额:飞机:3万; 火车/轮船/汽车:5千; 投保年龄:0-69周岁 保险期限:90天,承诺卡使用四步曲,步骤一:获取名单 步骤二:与转介绍对象见面 步骤三:与转介绍对象切入保险话题 步骤四:后续服务和跟踪,演练,请把你身边的同学当作你的客户模拟真实场景,运用刚刚学到的关键句,进行承诺卡主顾开拓两两演练。 时间:15分钟,是拜访客户的理由! 是与客户沟通的话题! 是切入保险的工具! 是维护客户的利器!,平安客服报介绍,客服报送报四部曲,步骤一:电话约访 步骤二:接触准客户 步骤三:说明 步骤四:告别,送报关键句老客户,送报关键句老客户,送报关键句老客户,送报关键句老客户,送报关键句转介绍客户,送报关键句转介绍客户,送报关键句转介绍客户,送报关键句转介绍客户,送报关键句缘故客户,送报关键句缘故客户,送报关键句缘故客户,演练,请把你身边的同学当作你的客户模拟真实场景,运用刚刚学到的关键句,进行客服报主顾开拓两两演练。 时间:15分钟,课程回顾,常用的主顾开拓工具 承诺卡主顾开拓方法 客服报主顾开拓方法,Thank you!,
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