“331”组织架构建设 之收展平台篇,2016年7月,1,收展平台定位,1,平台工作模式,2,平台工作重点,3,平台评价机制,4,收展平台定位,01,一、收展平台与331组织架构,收展平台是在三位一体支持下的前线作战指挥部，是带领条线实现快速、有效、特色化发展，完成工作目标的责任主体。,二、收展平台定位及未来发展方向,收展平台,是以客户服务为切入点，通过客户关系维护，为客户提供一站式服务，以满足客户金融保险需求，承接集团公司未来打造国际一流金融保险集团愿景的服务型销售队伍。 建收展不是增加一个团队、找到一个增长点，而是要构建个险渠道的第二个支点、公司的第四支销售力量！,个险渠道,三、收展平台的战略使命（/）,在2015年上半年经营形势分析会上，杨明生董事长指出： 收展队伍是我们队伍扩张的新增长点，要严格按照要求，规范新队伍的建设、管理、发展，不能重走过去的老路，使新队伍成为真正自主经营的队伍。,6,在2015年上半年经营形势分析会上，林岱仁总裁强调： 要把收展等新型队伍建设作为提升城区竞争力的突破口抓紧抓好; 要高度重视城区、县域、收展三大平台的布局，明确三大平台在城乡竞争中的不同使命，加强平台的分类推进和统筹兼顾. 在2015年8月12日全系统队伍建设视频会上，林岱仁总裁进一步指示： 收展平台作为新渠道，关系到公司未来战略布局； 收展平台要大力扩军、率先突破，实现跨越式发展.,对外：转型升级、对接市场需求、直面市场竞争！,三、收展平台的战略使命（/）,推进个险队伍转型升级，是实现区域竞争反超的生力军； 是对接新生代求职群体、应对未来主力消费群体的核心力量； 是布局未来市场竞争、应对市场业务模式创新、技术创新的战略储备!。,三、收展平台的战略使命（/）,对内：快速扩张，跨越式发展，成为个险渠道新的增长极！,2015年度，全国收展队伍呈现“倍增”的快速发展势头；17家分公司收展队伍增幅达到100%以上。 2016年已有9家分公司的收展队伍规模超越万人。其中江苏、山东、河北、河南、湖南、安徽、福建、山西、广西等分公司收展人力超过万人。大连、青岛、江苏、天津、山东人力贡献度超过30%以上。,2015年,2016年,2014年,跨越+倍增,9,对接当今社会主流求职群体，具有创业发展的需求、意愿、能力，与公司对队伍的发展要求的同频共振。,以服务为切入点的销售模式，整合公司客户保险综合需求，为客户提供一站式专业金融服务。,以丰富的人才资源与客户资源为依托，直面在核心区域的市场竞争，实现队伍发展的突破。,是公司应对当今市场竞争，实施个险队伍体系外改造，着力打造的第四支销售队伍。,年轻化,专业化,城区化,标准化,支点化,客户服务模式、收展人员成长模式、团队运作模式标准化，为队伍发展提供强有力的保证。,四、收展队伍的“五化”特征,五、收展队伍建设“三高”要求,队伍建设的起点高: 年龄要求； 学历要求； ,队伍成长的高目标： 成长性，扩张性； 新增数量、育成质量、主管成长；,打造寿险营销管理最佳实践的试验田、示范区 高品质诉求 高专业诉求 高效能的管理,收展队伍发展借鉴了营销队伍二十年的经验，全面升级队伍建设的路径方法，坚持“三高”标准与要求，通过收展队伍建设的实践引领个险渠道的队伍的建设与发展！,六、收展岗位的工作价值,是规划者、组织者、执行者，主导收展平台工作的开展,建设 队伍，培养 骨干 发展 业务，推动 销售 管理 团队，执行 标准 整合 资源，经营 孤单 纵向 联动，横向 协同,是职业生涯的新平台；是价值提升的新机遇。,平台工作模式,02,13,收展平台岗位设置,在331组织架构中 收展发展岗是县支公司必设岗位!,对上执行,竞争 与 协作,生产 与 协作,对下督导,收展平台,横向协同,横向协同,收展平台“十字”工作模型,收展平台通过深化纵向联动，强调“执行”；横向与三位一体联动，强化“协同”；与城区、两乡平台，突出对内竞争、对外协作。收展平台突显前指作战部职能，以实现平台目标为己任，对平台经营成果负责。,15,纵向联动：收展平台条线指挥体系,收展发展部（二级部）,收展发展部（岗）,省,市,支,职场,收展发展岗,收展职场,功能组,收展相关岗位,功能组,收展专营单位,收展职场,纵向联动：作战单元平台工作方式,纵向联动：收展平台信息反馈机制,18,横向协同：与三位一体的横向关系,基础管理为依托 销售人力为两翼 综合支持为助力,横向到边,取长补短：三大平台之间需要互相学习、互相借鉴，吸取先进经验和方法为我所用。 分工协助：三大平台是个险渠道经营的前指，共同对目标负责。这使得三大平台在运作中，既要发挥所长，又要体现协助。 争先进位：三大平台在资源、政策、特色等方面存在差异，竞争不可避免，在竞争中提高，争先进位不可避免。,横向协同：收展平台与城区/两乡的关系,20,纵向联动：是关键 通过纵向执行实现条线目标 横向协同：是辅助 借助横向协同实现资源整合,收展平台横纵两线定位,平台工作重点,03,发挥收展平台优势，外强张力、内塑品质，坚持以“快速扩军”为核心，率先突破；坚持收展队伍建设标准化、专业化，规范化运作，实现收展平台的跨越式发展！,收展平台发展指导思想,外强张力,内塑品质,一个核心,两个特色,一、收展平台的工作重点,三个依托,规范运作,自主经营,文化引领,标准化,专业化,快速扩军,中心城区先行 县支择优设立 稳步推进原则,职场分设与管理 职场经理培养,新主管晋升 主管晋级,增：常态、集中增员 育：建新人育成体系 留：业务拓展、收入留人 管：严格的职场管理,1个核心：快速扩军,以机构布局促进网点延伸 以主管成长带动队伍扩张 以职场分设实现螺旋上升,队伍扩张方法，以队伍建设2.0四大模块为工作重心，建立人力生产线,引擎,基础,保障,常态增员高起点定位、人员年龄学历要求高,新人育成高标准运作、摩天轮育成体系实施运作,主管培养树立典型标杆、倡导晋升文化,制度经营规划晋升、根植创业理念。,政策优势、制度优势 文化优势、资源优势,1个核心：快速扩军,两个特色：收展专业化队伍建设,坚持收展特色、打造专业化保险销售团队，全方位提升职业素养。,知识 专业化 技能 专业化 服务 专业化 形象 专业化 工具 专业化,两个特色：收展人员作业流程,诉求点： 规范性； 操作性； 复制性；,围绕收展人员工作的一天，将工作诉求点有机串联起来，促进收展人员职业习惯的养成。,两个特色：收展团队会议经营,日,月,周,总结评估 目标追踪 部署工作 主管参与,周经营分析会,月经营分析会,收入分析 目标订立 规划发展 主管参与,干早： 工作安排、要点沟通、重点预知、主管参与,早会： 激励信心、学习分享、政令发布、全员参与,夕会： 工作盘点、查漏补缺、及时改进、组员参与,04,二早： 活动追踪、辅导训练、团队文化、组员参与,孤儿保单客户服务流程,帮助养成职业习惯； 规范客户服务流程； 提高孤单服务水平； 提升孤单资源利用率； 提高客户满意度； 提高收展人员收入； 提高团队成长速度； ,意义：,两个特色：孤儿保单客户服务流程,通过区域划分、客户分类管理，实现市场精准定位； 通过差异化平台运作， 实现精准营销，提高客户经营效率。,区域化管理； 精准化分类； 差异化经营； 平台化运作； 预期化结果！,两个特色：建立标准化的客户经营开拓模式,三个依托：建立共同价值观和行为规范,收展核心文化,导师队伍,建功能组,主管履责,主管是团队建设的责任主体，实现团队经营管理自主化，建立可复制的团队运作模式，为收展队伍职业化发展奠定基础。,三个依托：践行自主经营提升团队发展内驱动力,有目标愿景； 有绩效标准； 有行为标准； 有系统支撑！,三个依托：团队运作与职场管理,收展职场管理与团队运作，从夯实基础管理、固化工作模式和严格制度管理三方面展开，实施推广“可操作、能追踪、易复制”的日常工作模式。,基层单位收展平台在不同发展阶段的重点工作,收展平台以“快速扩军”为核心，以组织发展为统领，各基层单位在实施发展战略的过程中，应按照收展队伍发展阶段的不同，有所侧重的落实关键工作，并与三位一体形成有效互动！,第三阶段：2年后 具备分职场条件,侧重队伍成长 工作模式固化,第二阶段：1年后 T3人力突破100人,第一阶段：1年内 T3人力不足60人,侧重业务发展与 队伍发展并重,侧重以组织架构裂变、网点延伸带动队伍二次成长,收展平台的重点工作是三位一体工作的细化，执行中需要三位一体的指导,横向协同：收展平台与三位一体,平台评价机制,04,收展平台工作职责（省、市公司）,收展平台工作职责（县、支公司）,评价机制设计原则,收展机构总体发展阶段及考核指标,对于收展团队在不同发展阶段，划分为筹建期、成长期、成熟期，不同阶段考核指标的应有所侧重，建议设置不同的考核评估指标，如核心考核指标及重点关注指标：,谢谢聆听,THANK YOU FOR YOUR ATTENTION,