治未病科护士工作制度 （一）按时到岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。检查整理诊室，备齐各类用物并按固 定 位 置 摆 放 ， 做 好 开 诊 前 准 备 工 作 。（二）对重病员、65 岁以上老人、军人、突发病情变化者、残疾人等病员，要提 前 优 先 安 排 就 诊 。 （三）对候诊病人应随时观察病情，出现异常情况应提前就诊并及时处理，必要时 由 医 护 人 员 送 至 急 诊 室 。 （四）护理人员态度和蔼，及时与患者沟通，要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。保证良好的就诊秩序和诊疗环境。发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。 （五）每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、笔、纸张，随时为病人提供方便。.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。 （六）维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。 （七）加强候诊管理，严格执行消毒隔离制度，每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外线消毒 2 小时，并做好登记，防止交叉感染。 （八）下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。