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一、名词解释(每题3分,共15分)1. 管理职能2. 组织考评3. 组织职能4. 授权5. 组织文化二、填空(每空1分,共20分)1. 按职权关系的性质划分,管理者可以分为直线管理人员和参谋人员两类。2. 按计划内容规定的明确程度,计划可分为指导性计划和具体性计划。3. 领导权力由五个方面构成:法定权力、奖励权力、强制权力、专长权力和个人影响权力。4. 主要的激励理论有三大类,分别为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。5. 组织文化主要由以下三层构成:精神文化层、制度文化层和物质(行为)文化层。6. 按控制信息获取的时间划分,可以把控制划分为前馈控制、同期控制和反馈控制。7. 按沟通的组织结构特征,可分为正式沟通和非正式沟通。三、判断(每题2分,共10分)1. 亨利法约尔系统地提出了一般管理理论,并最先提出管理的职能、要素和原则。()2. 所谓滚动计划法,是指在制订计划时,采取远细近粗的办法,即近期计划尽可能较粗,远期计划的内容则详尽。(X)3. 管理幅度与管理层次互相制约,之间存在着正比例的数量关系。(X)4. 领导实质上是一种对他人的影响力,即管理者对下属及组织行为的影响力,这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为,为实现组织目标服务。()5. 柔性管理是对企业内外部环境因素变化具有应对能力的管理,其重点在于强调柔性,其中包括生产的柔性和组织的柔性。()四、简答(每题7分,共35分)1. 泰罗的科学管理理论的主要贡献。2. 员工选聘的基本程序。3. 目标管理的特点。4. 授权的步骤。5. 组织文化的建设过程。五、论述(每题10分,共20分)1. 论述管理创新的基本内容。2. 论述计划的形式。
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