模块一 销售人员知识必备项目一 知识储备任务一 树立现代推销理念（一）选择题1ABD 2ACD 3ACD 4ABCD（二）判断对错1、3、6、7对 2、4、5错任务二 掌握商务谈判知识（一）选择题1BCD 2B 3D 4ACD 5ABC 6BCD 7ABCDE（二）判断对错3、4、6对 1、2、5、错 项目二 认知销售岗位任务一 培养销售人员的职业素质（一）选择题1ABD 2C 3D 4C 5B （二）判断对错2对 1、3、4、5、6错 任务二 制定推销人员职业规划（一）选择题1C 2C 3B （二）判断对错1、4、6对 2、3、5、7、8错 模块二 推销实战项目三 市场开发任务一 寻找准顾客（一）选择题1.A 2.ABCD 3.B（二）判断对错3对 1、2、4、5错任务二 判断顾客类型（一）选择题1.ABC 2.ABCDE（二）判断对错1、3、5对 2、4错项目四 推销工作准备任务一 了解你的客户（一）选择题1ABC 2ABD（二）判断对错1、2、4对 3、5错 任务二 了解自己、了解公司、了解公司的产品（一）选择题1ABCD 2ABD（二）判断对错3对 1、2、4错任务三 准备销售工具（一）选择题1ABCDE 2A 3C 4B（二）判断对错1、6对 2、3、4、5错任务四 制定销售拜访计划（一）选择题1A 2ABCD 3ACD（二）判断对错1对 2、3、4错 项目五 实施推销活动任务一 预约客户（一）选择题1C 2ABCD 3ABCD 4.ABD（二）判断对错1、4、5对 2、3错任务二 拜访顾客（一）选择题1D 2D 3D 4A 5 .ABCD 6C（二）判断对错2、3对 1、4、5错任务三 挖掘顾客需求（一）选择题1B 2B 3D （二）判断对错4对 1、2、3错任务四 产品推介（一）选择题1E 2A 3C 4C（二）判断对错4对 1、2、3、5错 任务五 化解顾客的异议（一）选择题1 B 2A 3C 4A 5B （二）判断对错4、5对 1、2、3错 任务六 促成交易（一）选择题1D 2A 3ABC 4C 5B（二）判断对错1、3、4、5对 2、6错 项目六 顾客维护任务一 提供顾客服务（一）选择题1ACD 2.BCD 3.ABCD（二）判断对错1、2、3、5对 4错任务二 正确处理顾客投诉与抱怨（一）选择题1G 2.F 3.B 4.E 5.A 6.D 7.C（二）判断对错1、4、5、6对 2、3错任务三 与顾客建立长远合作关系（一）选择题1ACD 2BCD 3BCD 4ABCD（二）判断对错1、2、5对 3、4错模块三 商务谈判实战项目七 制定商务谈判计划任务一 搜集商务谈判信息（一）选择题1.B 2.BD 3.ABCD 4.A（二）判断对错3、4、5、6对 1、2错 任务二 确定商务谈判目标（一）选择题1ABD 2ABC 3ABCD 4ABCD（二）判断对错2、4、5、6、7对 1、3错任务三 制定商务谈判计划（一）选择题1ABCD 2ABD 3ABC 4ABCDE（二）判断对错1、3、4、5、6对 2错项目八 商务谈判准备任务一 组建谈判团队（一）选择题1、BCD 2、ABCD 3、ABD（二）判断题1对 2、3、4错任务二 制定商务谈判议程（一）选择题1、ACD 2、AB 3、A （二）判断对错1、3、5对 2、4错任务三 营造开局气氛（一）选择题1、A 2、D 3、ABCD 4、ABD 5、B（二）判断对错1对 2、3、4错任务四 商务谈判摸底（一）选择题1、D 2、C 3、A （二）判断题1、2、3对 4错项目九 商务谈判磋商任务一 报价与还价（一）选择题1B 2AC 3C 4C（二）判断对错2、3对 1、4、5错任务二 对抗与让步（一）选择题1CD 2CD 3C 4C 5C （二）判断对错1、2、5、6对 3、4、7错任务三 处理谈判僵局（一）选择题1B 2D 3C 4C（二）判断对错2、3、5对 1、4错任务四 沟通与说服（一）选择题1A 2ABCD 3C 4A（二）判断对错1、2对 3、4错项目十 商务谈判签约任务一 熟悉商务谈判合同（一）选择题1D 2C 3ABCD 4ABCD 5ABCD 6ABD 7AC（二）判断对错2、4对 1、3 错 任务二 谈判合同的起草与签署（一）选择题1A 2ABCD 3A （二）判断对错1对 2、3、4错任务三 谈判后的管理（一）选择题1B 2A （二）判断对错1、2错