集团新员工导师制实施办法（修订版）一、目的1、增强新员工的归属感，使其快速地转变角色，融入集团中来。2、推动和促进新员工成长，使其早日胜任岗位要求，提升组织绩效。二、适用对象本办法适用于集团公司所属各单位。三、组织机构1、领导小组组长：XXX成 员：XXX XXX XXX XXX XXX职 责：提出新员工导师制工作方向和工作思路；监控导师制的实施过程；评价新员工导师制的推行效果。2、教务部教务长：陈晓征 成 员：人力资源部相关成员职 责：制定新员工导师制推行计划； 推进新员工导师制的实施；逐步完善导师制的实施办法。3、督导师构 成：各单位负责人职 责：确定本单位导师人选；为导师的指导工作提供支持； 监督检查导师对新员工的指导效果。4、导师构 成：经公司评审认证的人员职 责：与新员工共同制定试用期的工作、学习目标及计划；对新员工的专业技能、工作方法、学习情况进行指导； 关心新员工生活，及时掌握他们的思想动态； 充分发挥新员工与督导师、教务部之间的桥梁作用；做好新员工考核工作。四、实施流程1、新员工导师制实施流程图 2、流程说明阶段编号任务名称角色内容输出导师产生001目标要求领导小组领导小组对本年度的导师实施目标提出具体要求。002发布通知教务部教务部根据领导小组提出的要求制定和发布导师制实施通知。XX年度新员工导师制实施通知003确定导师督导师各单位督导师商议确定本单位的导师人选，并提交到教务部进行审核。XX单位新员工导师名单签订培养计划书004签订培养计划书导师新员工导师根据新员工的岗位安排情况，制定新员工的培养计划书，并和新员工一起签字确认。新员工培养计划书辅导新员工005履行导师职责导师导师严格按照导师职责要求履行职责，做好新员工的月度工作计划、工作过程辅导和绩效考核工作。006督促导师履行职责督导师各单位督导师随时监督本单位导师的履行职责情况，对没有尽责的导师进行提醒和警告。007监督各单位导师制实施教务部教务部通过对新员工进行访谈、直接抽查等方式对各单位的导师制实施情况进行监督。考核评估008评价导师履行职责情况新员工新员工试用期结束后，各单位组织新员工对导师进行评价。导师评价结果009评价导师履行职责情况督导师新员工试用期结束后，督导师对本单位所有导师的职责履行情况进行评价。导师评价结果010评价各单位的导师制实施情况教务部新员工试用期结束后，教务部对所有单位的导师制履行情况进行评价，并撰写导师制实施报告，上报领导小组审核。XX年度新员工导师制实施报告011听取和审核导师制实施报告领导小组领导小组听取教务部对导师制实施情况的分析报告，并审核各单位的导师制评估结果。五、导师任职资格及职责1、导师类别根据公司的岗位分类及新员工的岗位构成情况，新员工导师主要分为产品类、专业类、客户类和生产类四大类。因为生产类岗位的特殊性，其导师任职资格由各单位根据本单位的实际情况自行确定，其他三类导师任职资格要求详见附件1。2、导师配备各单位根据导师任职资格要求为每位新员工配备导师，每位导师至多带两名新员工；各单位新员工导师人选确定后需提交到人力资源部备案。3、导师职责项目内容时间制定目标制定新员工试用期工作和学习目标，填写培养计划书新员工分配到单位后一周内分配任务给新员工分配工作任务，与新员工共同填写月度工作计划每月一次，当月28日前完成下月计划指导工作随时进行指导，帮助新员工解决在工作、生活上遇到的困难随时进行交流沟通了解新员工的学习成绩，检查学习效果。经常与新员工进行沟通，并做简要记录每周至少一次总结反馈新员工进行小结，检查新员工的工作完成情况，并将结果反馈给新员工每周至少一次月度考核每月对新员工的工作计划完成情况进行考核，对新员工的成绩与改进项总结，提出新员工改进或学习方向每月一次，下月3日前完成上月考核评价4、异常情况处理（1）新员工或导师短期出差当新员工或导师有一方需在新员工试用期内出差完成工作时，在出差前必须进一步明确在出差期间的工作任务与学习任务，出差人员回公司后，导师必须在3个工作日内与新员工对出差期间工作完成情况进行总结。（2）导师长期出差在新员工试用期，对于需长期出差（出差时间超过1个半月）人员和累计出差时间较长（出差时间超过两个半月）的人员原则上不能担任导师。如确有需要时应及时更换导师。六、新员工学习内容学习阶段目标内容进入工作角色熟悉相关制度、掌握基本工作知识1、学习基本的业务和产品工艺流程；2、熟悉本单位内部制度与流程；3、参加公司组织的培训掌握工作技能掌握基本工作方法、技能与工具，承担工作任务1、主动咨询导师，学习基本工作方法、技能与工具；2、开始承担工作，协助导师完成工作；3、参加单位内部的学习与交流；4、参加公司组织的培训。完成工作任务运用岗位所必需的工作技能与工具，在导师的指导下独立开展工作1、主动咨询导师，掌握岗位所需的工作技能与工具；2、在导师的指导下，独立开展工作；3、总结试用期工作经验与心得体会，做好成果汇报的准备工作；4、参加公司组织的培训。七、新员工考核1、考核方式月度工作计划与学分制考核相结合。以月度工作计划考核为基础实施过程控制，以学分考核为新员工试用期的最终考核结果。2、月度工作计划考核l 考核内容工作计划完成情况（占80%）：是指新员工月工作计划中的工作内容（含临时增加的计划外工作），根据月工作计划完成的进度和质量进行考核。工作能力和态度考核（占20%）：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分项的考核权重由各单位自行制订。考核内容权重月度考核得分工作计划完成情况80分得分=工作计划完成得分+工作能力和态度考评得分工作能力和态度20分l 考核流程流程说明：001 每月28日前，经导师指导后，由学员填写下月工作计划表； 002 新员工按工作计划实施； 003 导师按工作计划项目指导新员工； 004 每月3日前，由新员工填写上月工作计划完成情况，导师对新员工的工作完成情况进行评价； 005 每月4日前，导师将考核结果，反馈给新员工；006 根据新员工月度考评结果，导师与新员工共同填写改进计划。3、学分制考核学分分布类别项目名称考核方式学分月度工作计划考核月度工作计划考核导师考核理论学习单位确定单位组织实际操作单位确定单位组织成果汇报试用期结束成果汇报单位组织专家评审4、考核结果的应用l 考核结果等级分布等级A+AA-B+BB-C+CC-参考分数段98 95-9790-9485-8980-8475-7970-7465-6960-64分布比例10%80%10%注：新员工绩效考核结果不参与单位当年的年度绩效结果排名。l 绩效提升对考核成绩为C者，须填写员工绩效改进计划表（附表二），制定书面改进计划。员工绩效改进计划表由所在部门保留，必要时由教务部抽查。l 末位淘汰新员工在试用期内没有获得相应的学分或没有通过实习成果汇报，将延长试用期或末位淘汰。连续两个月考核结果为C或试用期内累计三次为C的新员工将终止实习，解除劳动合同。5、考核面谈l 考核面谈必须及时进行，并贯穿于考核的全过程。通过面谈要让被考核者了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见。l 考核面谈主要由导师与新员工共同进行。导师每月必须和所有下属新员工进行面谈。l 导师应指导绩效考核结果为C的员工编制绩效改进计划，并监督执行。6、考核申诉l 如员工对考核结果有异议，可向导师或直接主管提出，若不能达成共识，可向本单位经理提出，单位经理应从公平、公正、科学的角度，在三天内给予合理的答复。l 若员工对本单位经理的答复仍有异议，则可向教务部提出申诉，由教务部提交分管的公司领导协调、处理，一周内给予答复。八、导师考核管理1、考核内容l 督导师根据导师与新员工所签订的培养计划书逐项对导师进行考核。l 新员工在其他单位进行相关的实习与培训时，导师主动指导新员工的情况，关心新员工的生活和思想。l 新员工在成果汇报的成绩与导师的培养效果。l 新员工试用期满相关人员对导师进行的360度考核。2、考核结果的运用l 资格认定导师的考核结果直接影响到下一年度导师资格的获得，在本年度考核成绩不佳者在今后两年内取消导师资格。l 晋升考核结果作为导师晋升的重要参考依据，不具备导师资格人员或被取消导师资格人员不能晋升到上一级别的岗位（如：不具备导师资格，将不能晋升到部门经理的岗位）。l 激励在新员工试用期期间，集团公司为每位新员工导师每月发放100元津贴。各单位内部也应给与导师一定的物质激励。九、督导师考核对督导师的考核纳入到干部考评体系。十、附则1、本办法自签发之日起执行，由人力资源部负责解释；2、人力资源部保留根据实际情况对该办法做进一步的修订和完善的权利；3、在新员工试用期满后，各单位根据具体情况，可参照新员工导师制实施办法，制定相应的员工培养计划。附件：附件一：导师任职资格附件二：培养计划书附件三：月度工作计划表附件四：绩效改进计划表附件五：新员工试用期满导师评议表 2010年7月6日导师任职资格附件一 导师类别任职资格与条件产品类 必备条件1、从事本专业岗位两年以上。2、熟练掌握本专业的专业知识，并在某一方面有比较深入的研究；熟悉掌握本专业有关技术标准和技术规范；熟悉主要相关专业的知识及其国内外现状和发展趋势。3、团队意识强，善于细化工作，有强烈责任感，知道如何影响别人；真诚的关心学员的成长、发展、成功和快乐。 评审条件经历和能力，符合下列条件之一：1、 完成过公司级重点项目主要部分的研究、设计、调试工作，并撰写相关技术报告。2、 作为主要参加者完成过公司重大、重点产品的开发、工程设计、调试工作，产品在市场上获得成功。3、 主持或作为主要完成人员完成国内领先的技术成果鉴定工作。4、 本企业产品平台、或技术平台规划制定的主要参与者。论文、论（译）著，符合下列条件之一：1、 近两年内，在国家核心期刊或公开发行的工程专业行业重点刊物上发表本专业学术论文一篇以上。2、 近两年内，论文被国内外检索组织收录一篇以上。3、 近两年内，在国际行业学术年会上宣读专业论文一篇以上，须具有国内同行业领先水平。4、 近两年内，撰写由本人承担的公司级重点科研、工程项目的可行性研究报告、技术报告或企业