2013-2014第2学期各章教学要点与期末复习范围（2014.6）各章“教学要点”（郭国庆第五版）：Ch01 导论识记：市场的概念；市场营销的概念。理解：市场营销学的性质；市场营销学的产生和发展；市场的构成要素；市场营销与销售或促销；市场营销职能在企业中的地位。Ch02 市场营销哲学的演变识记： 顾客让渡价值的概念；市场营销组合的概念。理解：六种市场营销哲学观念的特点；市场营销组合的基本框架；大市场营销；市场营销战略分析框架；服务市场营销组合；4C组合；4R组合；21世纪市场营销哲学视野的重点。Ch03战略计划与市场营销管理识记：市场营销管理的概念；市场营销信息系统的概念。理解：企业评价战略业务单位的主要方法（波士顿矩阵法）；企业发展新业务的主要途径；市场营销管理的任务及其实质；市场营销管理过程；市场营销信息系统的构成。Ch04 市场营销环境分析识记：市场营销环境的概念。理解：分析市场营销环境的方法；企业对机会和威胁的反应；市场营销微观环境的五个组成部分；市场营销宏观环境的六个组成部分。Ch05市场调研与市场需求预测注：不做要求。以后会学习一门相关的必修课程。Ch06 消费者市场及其购买行为识记：消费者市场的概念。理解：影响消费者购买行为的四大类因素；消费者购买决策过程的主要参与者；消费者购买行为的主要类型；消费者购买决策过程的五个主要阶段；影响消费者满意程度的主要因素。Ch07 组织市场分析识记：（无）理解：组织市场的主要类型；组织市场的特点；产业购买者的行为类型；产业购买者的决策过程；中间商购买行为的主要类型；政府采购制度对企业市场营销的影响。Ch08 目标市场战略识记：无差异市场营销的概念；差异市场营销的概念；集中市场营销的概念； 市场定位的概念理解：消费者市场细分的依据；产业市场细分的依据；市场细分的有效标志；目标市场涵盖战略及其选择；市场定位的步骤、依据和方法。 Ch09 市场竞争战略识记：成本领先战略的概念；差异化战略的概念。理解：识别竞争者的主要方法；竞争战略的基本类型；市场主导者、挑战者的主要竞争战略；战略联盟的主要形式；战略联盟的建立与管理。Ch10 新产品开发战略识记：新产品的概念。理解：新产品开发的过程；新产品的采用和扩散过程。Ch11 国际营销战略注：不作要求。Ch12 产品与服务策略识记：产品的概念；产品生命周期的概念；服务的概念；服务质量的概念。理解：产品整体概念的主要层次；产品组合优化和调整的策略；产品生命周期各阶段的营销策略；服务的特点；服务质量管理的主要方法；服务的有形展示。Ch13 品牌策略识记：品牌的概念；品牌资产的概念；品牌延伸的概念。理解：品牌的整体含义；品牌的作用；品牌资产的构成；品牌策略的主要类型。Ch14 定价策略识记：（无）理解：定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的影响；企业定价的主要方法；企业定价策略的主要内容。Ch15 分销策略识记：分销渠道的概念。理解：分销渠道的职能与类型；分销渠道的设计与管理；批发商的主要类型；零售商的主要类型。Ch16 沟通与促销策略识记：促销组合的概念；广告的概念；销售促进的概念；公共关系的概念。理解：促销组合的构成及影响因素；促销组合策略的新趋势；广告策略；推销策略；销售促进策略；公共关系策略。剩余章节：皆不作要求。期末考试题型与分数比重：一、名词解释（4题共12分）二、单项选择题（15题共15分）三、多项选择题（10题共20分）四、简答题（3题共18分）五、论述题（2题共20分）六、案例分析（1题共15分）期末考试题型与复习范围：一、名词解释：复习范围是各章“教学要点”中的“识记”部分。二、单项选择题：复习范围是考试十四章的全部书本知识。三、多项选择题：复习范围是考试十四章的全部书本知识。四、简答题 复习范围是下列章节中的“教学要点”中的“理解”部分：第8章第2节 市场市场选择第12章第1节 产品组合策略第15章第2节 分销渠道策略第16章第1节 促销组合五、论述题 复习范围是下列各章中的“教学要点”中的“理解”部分：第9章 市场竞争战略第12章 产品与服务策略第15章 分销策略六、案例分析 复习范围是下列各章的书本全部内容第14章 定价策略第15章 分销策略