浅析郑州贵和医疗科技有限公司薪酬管理问题学生姓名：xx 指导老师： xx【内容提要】 随着我国市场经济体制的建立，我国民营公司获得了空前的发展，内部各项管理也日臻完善，其中薪酬管理更占有举足轻重的地位，科学的薪酬管理可以促进员工工作积极性的发挥及公司的发展。薪酬管理是整个公司管理的重要内容之一，它涉及到公司的整体利益，也与员工自身利益息息相关，薪酬管理的关键问题是怎样正确地依据员工对公司的贡献大小来确定员工的薪酬的高低，并且建立公平、公开、公正的薪酬制度。本文以郑州贵和医疗科技有限公司为研究对象，从该公司薪酬管理现状入手分析该公司在薪酬管理中存在的问题，进而提出优化该公司薪酬管理的策略，希望本文能对郑州贵和医疗科技有限公司有所帮助。【关键词】 薪酬管理 薪酬制度 薪酬体系引言随着中国改革开放的深入以及加入WTO，公司之间的竞争越来越激烈。公司间竞争的焦点最终体现在人才的竞争上，而薪酬管理在吸引、保留人才中薪酬管理起着关键作用。薪酬管理问题是公司组织进行人力资源管理的核心问题之一。薪酬管理既是构建劳动关系、维持公司正常运转的重要纽带，又是推动公司战略目标实现的强有力的工具。本文主要采用了问卷调查与重点访谈的方法，结合观察、记录分析等方法，获得了比较完备的资料，通过较长时间对该公司的调查为了解该公司薪酬管理现状奠定了坚实的基础。问卷调查是根据公司的实际情况而设计的，分别针对普通员工与管理人员设计了两份问卷，重点调查公司薪酬管理现状，薪酬制度执行的情况以及员工对公司薪酬管理的满意度等。问卷调查采取分层随机抽样的方法，共发放调查问卷150份，回收144份，其中一般员工111份管理人员33份，无效问卷9份，有效问卷135份，有效率为93.75%，其中一般员工有效率为91.89%，管理人员有效率为100%，具有很强的说服性以及很好的代表性。重点访谈是根据公司的组织结构情况，选取不同层次、不同部门的员工来进行的。访谈对象主要包括各部门总经理、各部门基层管理者以及各部门的员工近50人。在访谈过程中，被采访者基本能够实事求是地表达自己对于现行薪酬管理制度的态度、看法，而且还提供了很多有效信息。本文在深入郑州贵和医疗科技有限公司进行实地调研的基础上，理论联系实际，用薪酬管理的相关理论来指导郑州贵和医疗科技有限公司的薪酬管理体系的完善，在写作中阅读了大量的相关文献，并进行了总结与分析，对郑州贵和医疗科技有限公司存在的问题提出了一些改进建议。一、薪酬管理概述（一）薪酬管理的基本概念“薪酬显然是报酬的一部分，但是对于薪酬到底应当包括哪些报酬，目前并无完全一致的定论。对于其概念的界定，通常可以划分为三类。第一种是宽口径的界定，即将薪酬等同于报酬，即员工由于完成了自己的工作而获得的各种内在报酬和外在报酬。第二种是中等口径的界定，即员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。第三种是窄口径的界定，即薪酬仅仅包括货币性薪资（基本薪资和可变薪资或浮动薪资之和）而不包括福利。” 刘昕.薪酬管理M.中国人民大学出版社,2009:6本文主要采用的是第二种定义方式。薪酬管理是指“一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程。” 刘昕.薪酬管理M.中国人民大学出版社,2009:27（二）薪酬管理的内容 薪酬管理的主要内容包括薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成、特殊群体的薪酬以及薪酬管理职能。1薪酬体系薪酬体系是组织用来决定个体定薪、涨薪的基本制度方法，可以用组织成员花在工作上的时间、表现和效率等来衡量。2薪酬水平薪酬水平是指公司内部各类职位和人员平均薪酬的高低状况，它反映了公司薪酬的外部竞争性。3薪酬结构薪酬结构是指同一组织内部的不同职位所得薪酬之间的相互关系。薪酬结构的合理与否往往会对员工的流动率和工作积极性产生重大的影响。4薪酬构成薪酬构成是指员工所得总薪酬的组成部分，包括基本薪酬、激励工资、可变薪酬、间接薪酬、附加薪酬五部分，一般划分为基本工资、成就工资、激励工资、津贴以及福利等基本形式。5特殊群体的薪酬任何组织都是由不同类型的员工群体组成，不同的员工群体因其工作内容、目标、方式、考核等方面的不同，需要在薪酬管理方面加以区别对待。6薪酬管理职能薪酬管理职能主要涉及公司的薪酬成本、预算控制、薪酬制度、薪酬规定、薪酬保密等薪酬管理事务的政策和方式问题，因此必须对公司薪酬分配活动进行系统的政策制度建设和行政操作掌控。（三）薪酬管理的理论基础1.需求层次理论 以亚伯拉罕马斯洛（A.Maslow）和弗雷德里赫茨伯格（Frederick Herzberg）为代表的需求层次理论。马斯洛假设每个人的需求都可以排列成包括五个层次的纵向需求结构，具体为：“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。”马斯洛将这五种需要划分为两种性质：“一种满足生理需要和安全需要，被称为低层次需要；另一种是社会需要、尊重需要和自我实现需要，被称为高层次需要。高层次需要是从内部使人得到满足。低层次需要使人从外部得到满足，也可以区分为精神需要和物质需要两种。” 卿涛、郭志刚. 薪酬管理M. 东北财经大学出版社,2009：342.双因素理论 美国心理学家弗雷德利赫茨伯格在马斯洛需求理论的基础上，于1959年提出激励保健理论。满足保健因素后对员工产生的效果与卫生保健对身体健康所起的作用相类似。保健因素包括“公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质条件、工资、福利、地位、安全保障、个人生活等。”当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。激励因素是指“那些能带来积极的态度、满意和激励作用的因素。” 卿涛、郭志刚. 薪酬管理M. 东北财经大学出版社,2009：353.公平理论公平理论由斯达西亚当斯提出。他认为“员工首先会考虑本人收入与付出的比率，得出一个收入与付出比，然后将个人的收入与付出比与他人的进行比较。如果他认为两者相同，就会产生公平感，如果感到两者不同，就会有不公平感，员工一旦认定自己的比率高于或低于他人，就会试图去纠正它。”4.全面薪酬战略理论全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神和持久的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和公司之间营造出一种双赢的工作环境。最具代表性的是美国和加拿大提出的全面薪酬体系模型。美国全面报酬学会提出的全面薪酬是指“雇主能够用来吸引、保留和激励员工的各种可能的工具，包括员工认为他们从雇佣关系当中能够得到的各种有价值的东西。” 卿涛、郭志刚. 薪酬管理M. 东北财经大学出版社,2009：42（四）薪酬管理的基本原则1.公平性原则分配必须公平，这是薪酬系统建立和运行的最主要原则。2.竞争性原则即本组织的薪酬水平或标准在社会上和人才市场中要有竞争力，能够留住和吸引所需人才。3.激励性原则 报酬系统应把短、长期激励和外、内在激励相结合并设计和实施，始终保持对员工的奖励工资，并改善人们的工作积极性和主动性，充分发挥人力资源的作用。4.经济性原则薪酬分配要考虑公司的成本，一点过要在公司成本或公司财力许可的范围内实行薪酬制度。5.合法性原则薪酬制度和分配必须符合所在国、所在地的法律法规，尤其要遵守有关的劳动工资法和调控公司薪酬实践方面的法规，做到依法行事，以避免陷入有关的劳动纠纷，避免支付昂贵的诉讼费或政府罚款。6.平衡性原则公司员工的基本工资、绩效工资和各种福利等各个方面的组成部分应相互兼顾，互相平衡，争取使用最少的投入得到最多的产出，并且能满足员工的多种需要，满足薪酬的各项功能要求。7.有效性原则薪酬体系应当在满足员工需求的同时更好的帮助公司达到预期的目标，应当把员工利益和公司利益有效结合起来，在满足各利益相关主体需求的前提下，迅速提高员工队伍的战斗力。二、郑州贵和医疗科技有限公司薪酬管理现状郑州贵和医疗科技有限公司隶属于优德控股国际集团，是一家专业从事医疗器械研发、生产、销售于一体的大型实业公司，现拥有两个生产基地、三个科研中心。是国家高新技术公司，国家AAA级信用公司、国家重点示范公司。公司现有员工500多人，主要经营光能微电脑治疗仪、智能康复仪、医用分子筛制氧设备、肿瘤化疗热灌注机、血糖仪、电子血压计、助听器、全自动颈腰椎牵引床、药物熏蒸机、偏瘫减重练步机、偏瘫站立训练床及各种康复设备共200多种产品。本公司在科学管理的基础上以人为本，施行专业化、职业化培训的人才战略，更注重于人才的吸纳，在发展中利用深厚的文化底蕴，不断的创新和改革，在集团总部雄厚的科研实力和优质的管理宗旨下，正以飞速的发展迅速扩张市场，在集团强势力的整合下， 正逐步成为一家有影响、深具社会责任感、并为创造人类健康而努力奋斗的发展型公司。公司秉承“和谐造就伟业，团结凝聚力量”的经营理念，“赢得客户信任与满意”的服务宗旨，在前进的道路上不断创新进取，已经走在了行业的前端，面对未来，肩负使命，公司将以诚挚和持久的热情奉献于社会，同时亦将用最科学、最尖端的技术服务于人类健康。面对新的机遇与挑战，贵和人将凭借雄厚的实力和年轻富有朝气的团队为资本，迈开大步向前走。新的世纪，面对新的机遇与挑战，公司将不断整合资源，利用科研技术优势，努力打造医疗设备领域的航母，“服务社会，健康人类”是全体“贵和人”永恒的追求。该公司的组织结构图如图1所示。董事长法律部总经理市场部总经理后勤部总经理HR总经理法律事务部市场部财务部人力资源部综合部图1 郑州贵和医疗科技有限公司组织结构图（一）郑州贵和医疗科技有限公司现行的薪酬制度郑州贵和医疗科技有限公司薪酬制度经过这些年的探索、改革和发展，已经有了实质性的进展和突破，具体体现在实行了结构工资制。结构工资制是指基于工资的不同功能划分为若干相对独立的的工资单元，各单元又规定不同的结构系数，组成有质的区分和量的比例关系的工资结构。本公司结构工资制主要包括以下内容。1.基础工资基础工资即保障员工基本生活需要的工资。设置这一工资单元的目的是保证维持劳动力的简单再生产。其计算公式为：基础工资=学历工资+职称工资+工龄补贴。学历、职称体现了公司尊重知识，崇尚技能，吸引和保留各类人才，并鼓励员工提高自身能力素质，增强个人及公司的竞争力。工龄工资作为依据员工的工作经验积累和为本公司积累贡献年来核定的工资单元，不随岗位的变化而变化，用以调整新老员工分配水平，鼓励员工长期稳定地为公司工作，加强员工的稳定性和向心力。2.岗位工资岗位工资是根据岗位的技术或业务要求、劳动繁重程度、劳动条件好坏、所负责任大小等因素来确定的，其计算公式为：岗位工资=月工资基数岗位系数百分比。工资结构反映劳动差别的各个要素，即与劳动结构相匹配，并紧密联系成因果关系。3.绩效工资绩效工资是根据公司的经济效益和员工实际完成的劳动数量和质量支付的工资。绩效工资发挥着激励员工努力实干，多做贡献的作用。绩效工资没有固定的工资标准，一般采取奖金或计件工资的形式，全额浮动，对员工上不封顶，下不保底。4.年功工资年功工资是体现公司员工逐年积累的劳动贡献的一种工资形式。它有助于鼓励员工长期在本公司工作并多做贡献，同时又可以适当调节新老员工的工资关系。（二）郑州贵和医疗科技有限公司的薪酬结构郑州贵和医疗科技有限公司的薪酬结构由四部分组成，即基本薪酬、可变薪酬、基本福利、特殊福利如图2所示。薪酬直接薪酬间接薪酬基本薪酬可变薪酬基本福利特殊福利基础工资岗位工资