第七章 供应链组织一体化管理,第一节 构建供应链组织,第二节 供应链执行管理系统,第三节 供应链管理绩效评价 与激励机制,开章语,在供应链系统构建的运作中，主体企业起着非 常重要的影响作用。供应链结构构建的运作主要包 括确立目标、建模并选择合作伙伴、组织设计、方 案实施这四个阶段。为了改善供应链伙伴合作关 系、提高预测的准确和供应链效率，减少库存，提 高消费者满意程度，必须有效加强供应链管理过 程的监控与协调，科学、全面地分析和评价供应链 的运营绩效，根据供应链运行要求和供应链绩效评 价原则、建立供应链关键绩效指标的优化方法，确 定供应链绩效评价指标体系，对供应链节点企业进 行评价和激励。,学习目标,能正确讲述供应链的组织构成和基于 BPR的供应链管理组织结构，清晰的说明供 应链管理绩效评价原则、供应链绩效评价指 标体系及供应链关键绩效指标的优化方法等 基本知识。 能正确表述基于SCOR的供应链管理运作 模型。,训练学生应用供应链执行管理系统实现 供应链管理过程的监控与协调及供应链的重 构优化的技能。 训练学生构建供应链绩效评价体系并根 据供应链运行要求提出供应链管理环境下的 企业激励问题和激励方法的技能。,学习目标,开篇故事,第一节 供应链企业联盟概述,三、构建供应链管理组织应 遵循的准则,二、基于BPR的供应链管理 组织结构,四、基于 SCOR 的供应链管 理运作模型,一、供应链管理的组织构成,一、供应链管理的组织构成,1. 供应链中企业角色分类 根据结点企业在供应链中的地位、重要程 度，可分为供应链管理的主体企业和客体企业。 主体企业是指在供应链管理中占主动地位， 对供应链的业务起主导作用，参与或退出都会 使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较 强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的 结点企业；客体企业是指在供应链中不起主导 作用，处于被动响应角色的企业。,一、供应链管理的组织构成,在主体企业中，对整个供应链的业务运作 起关键主导推动作用的，既能为客户提供最大 化的附加值，又能帮助链上其他合作企业参与 到新市场中的主体企业是供应链的核心企业。 其他的处于相对次要地位的企业称为供应 链管理的非核心企业。,根据核心企业在供应链中所处的位置和 所起的作用，可将核心企业分为四类 （见图7-1）。,图7-1 核心企业的类型,一、供应链管理的组织构成,供应链管理的环境下，有一类企业不是 供应链内部的结点企业，却具备供应链所要 求的各种条件，自身也有参与供应链合作的 意愿。一旦有机会，就会成为供应链上的新 成员，或是替代供应链上其他结点企业，特 别是替代没有特殊性的外围企业，这类企业 就是供应链的潜在企业。,一、供应链管理的组织构成,一、供应链管理的组织构成,2. 不同角色企业在供应链运作中的影响 （1）主体企业对供应链运作的影响（见图7-2）。,图7-2 主体企业对供应链运作的影响,（2）核心企业对供应链运作的影响 核心企业在供应链中扮演了 “中心”的角色（见图7-3）。,图7-3 核心企业在供应链中所扮演的 “中心”角色,一、供应链管理的组织构成,一、供应链管理的组织构成,（3）客体企业对供应链运作的影响 （见图7-4）。,图7-4 客体企业对供应链运作的影响,一、供应链管理的组织构成,二、基于BPR的供应链管理组织结构,1. 传统企业的组织结构特征,2. 供应链管理的组织结构 通过对企业物流管理组织结构的阐述来 揭示供应链管理理的组织体系，企业内部的 物流组织结构经历了不同的发展阶段。,二、基于BPR的供应链管理组织结构,（1）传统的物流组织结构 （见图7-5）。,图7-5 传统的物流组织结构,二、基于BPR的供应链管理组织结构,（2）物流功能独立的组织形式 （见图7-6）。,图7-6 物流功能独立的组织形式,二、基于BPR的供应链管理组织结构,（3）一体化物流组织形式 （见图7-7）。,图7-7 一体化物流组织形式,二、基于BPR的供应链管理组织结构,（4）基于BPR的企业组织结构 美国麻省理工学院哈默尔（Micheal Hammer）教授于1990年在哈佛商业评 论上首先提出企业业务流程重组（BPR） 的概念。三年后，哈默尔与钱皮（James Chamby）教授合著，出版了企业重组 （Reengineering the Corporation）一书。,二、基于BPR的供应链管理组织结构,构建基于BPR的企业组织应包括五个方面 的内容（见图7-8）。,图7-8 构建基于BPR的企业组织,二、基于BPR的供应链管理组织结构,BPR思想对设计供应链管理下的企业业务 流程有深刻的指导意义（见图7-9）。,图7-9 BPR思想对设计供应链管理下的 企业业务流程具有的指导意义,二、基于BPR的供应链管理组织结构,三、构建供应链 管理组织应遵循的准则,要成功构建供应链管理组织，需要遵循 以下准则（见图7-10）。,图7-10 构建供应链管理组织应遵循的准则,四、基于SCOR的供应链管理运作模型,1SCOR的基本概念 SCOR是由美国供应链协会（Supply-Chain Council）开发支持，适合于不同工业领域的供应链 运作参考模型。SCOR模型主要由四个部分组成 （见图7-11）。,图7-11 SCOR模型的四个主要部分,2. SCOR的基本层次 SCOR模型按流程定义的详细可分为三个 层次，每一层都可用于分析企业供应链的运 作。在第三层以下还可以有第四、五、六等 更详细的属于各企业所特有的流程描述层次， 这些层次的流程定义不包括在SCOR模型中。,四、基于SCOR的供应链管理运作模型,SCOR模型的第一层描述了五个基本流程 （见图7-12）。,图7-12 SCOR模型的第一层,四、基于SCOR的供应链管理运作模型,企业通过对第一层SCOR模型的分析，可 根据下列供应链运作性能指标（见图7-13） 做出基本的战略决策。,图7-13 供应链运作性能指标,四、基于SCOR的供应链管理运作模型,SCOR模型的第二层是配置层，其标准 流程元素（见图7-14）。,图7-14 SCOR模型中第二层的标准流程元素,四、基于SCOR的供应链管理运作模型,3. SCOR应用步骤 （见图7-15）。,图7-15 依据流程元素确定输入和输出,四、基于SCOR的供应链管理运作模型,第二节 供应链执行管理系统,三、供应链管理实施的核心内容,二、供应链管理的实施方式,四、供应链执行管理系统模型,一、供应链管理的原则和步骤,五、供应链的重构与优化,一、供应链管理的原则和步骤,1. 供应链管理的原则 （见图7-16）。,图7-16 供应链管理的原则,2. 供应链管理的步骤（见图7-17）。,图7-17 供应链管理的步骤,一、供应链管理的原则和步骤,二、供应链管理的实施方式,供应链管理实施方式主要有两种 （见图7-18）。,图7-18 供应链管理实施的主要方式,通常由某行业协会或行业联盟牵头 ,其采用的模式通常为ASP,通常由重点的某个或少数几个企业巨头牵头,三、供应链管理实施的核心内容,供应链管理实施的核心内容（见图7-19）。,图7-19 供应链管理实施的核心内容,1. 协同商务 开展协同商务的类型，如表7-1所示。,表7-1 协同商务的分类,三、供应链管理实施的核心内容,2. 供应链高级计划 供应链高级计划有两个方面（见图7-20）。 它把MRP计划的应用范围从单个工厂拓展到整 个供应链。,图7-20 供应链高级计划的两个方面,三、供应链管理实施的核心内容,供应链高级计划把MRP（制造资源计 划）计划的应用范围从单个工厂拓展到包含 供应商、制造厂、分销中心等供应链节点的 整个供应链。其功能包括（见图7-21）。,图7-21 供应链高级计划功能,三、供应链管理实施的核心内容,四、供应链执行管理系统模型,供应链执行管理系统（见图7-22）。,图7-22 完整的供应链执行管理系统,1. 业务委托决策层的主要功能 （见图7-23）。,图7-23 业务委托决策层的主要功能,四、供应链执行管理系统模型,2. 运作管理层的主要功能（见图7-24）。,图7-24 运作管理层的主要功能,四、供应链执行管理系统模型,3. 执行信息管理层的主要功能 （见图7-25）。,图7-25 执行信息管理层的主要功能,四、供应链执行管理系统模型,五、供应链的重构与优化,供应链的重构的策略有 VMI 、延迟制造等， 供应链重构的方法模型（见图7-26）。,图7-26 供应链重构的方法模型,第三节 供应链管理绩效 评价与激励机制,三、供应链绩效评价体系的建立,二、供应链绩效评价框架体系,四、供应链企业激励机制,一、供应链绩效评价特点及原则,一、供应链绩效评价特点及原则,1. 现行企业绩效评价指标的特点（见图7-27）。,图7-27 现行企业绩效评价指标的特点,表7-2 传统管理方式模式和供应链管理模式的绩效及评价比较,2. 供应链绩效评价指标的特点,一、供应链绩效评价特点及原则,客户服务内部流程方面,一、供应链绩效评价特点及原则,续 表,竞争合作方面,一、供应链绩效评价特点及原则,续 表,适应变化以及不确定性方面,一、供应链绩效评价特点及原则,续 表,随着供应链的增值点的转化OEM增值作用 地位的转变（见图7-28）。,一、供应链绩效评价特点及原则,图7-28 随着供应链的增值点的转化 OEM增值作用地位的转变,一、供应链绩效评价特点及原则,3. 供应链管理绩效评价的特征（见图7-29）。,图7-29 供应链管理绩效评价的特征,4. 供应链绩效评价应遵循的原则 （见图7-30）。,图7-30 供应链绩效评价应遵循的原则,一、供应链绩效评价特点及原则,二、供应链绩效评价框架体系,1. 供应链绩效评价的目的 结合SCOR提出的供应链管理的战略目的，实施 供应链运作的目标（见图7-31）。,图7-31 结合SCOR实施供应链运作的目标,结合绩效变革的影响，供应链绩效评价 的主要目的（见图7-32）。,图7-32 结合绩效变革的影响，供应链绩效评价的主要目的,二、供应链绩效评价框架体系,2. 影响供应链绩效的外部驱动力 供应链绩效评价主要作用（见图7-33）。,图7-33 供应链绩效评价主要作用,二、供应链绩效评价框架体系,3.影响供应链绩效的外部驱动力 对供应链运行绩效产生作用的外部驱动与内 部驱动影响的分析框架（见图7-34）。,图7-34 影响供应链绩效的内、外部驱动力分析框架,二、供应链绩效评价框架体系,4. 影响供应链绩效的内部驱动力 （1）流程机制 供应链运作的流程因其产品、服务和客户 的分布性特点，在业务流程的设计上有不同的 策略。一般可分为分散采购集中制造和集中采 购分散制造两种类型。,二、供应链绩效评价框架体系,（2）合作伙伴 供应链管理是要实现所有参与者都赢的 “双赢”战略，从而使整个供应链获得更大的 利益，并且处于供应链上的所有企业都能够 获得自己应得的利益。,二、供应链绩效评价框架体系,（3）组织结构 供应链的分类（见图7-35）。不同的供应链结构 直接决定着供应链绩效目标的要求。,图7-35 按产品的模块化水平和流程的延迟原则 供应链在组织结构上的分类,二、供应链绩效评价框架体系,（4）供应链战略 供应链运作方式的不同将导致战略管理 重心的不同。不同的选择和其在外部供应链 战略是相关的，绩效指标的要求也必然有所 差异。,二、供应链绩效评价框架体系,（5）企业在供应链中的上、下游的位置 处于不同位置的企业对于绩效评价的不同 追求（见图7-36）。,图7-36 处于不同位置的企业对于绩效评价的不同追求,二、供应链绩效评价框架体系,二、供应链绩效评价框架体系,5. 供应链绩效评价侧重点 （1）供应链组织的角度（见图7-37）。,图7-37 供应链组织的角度,二、供应链绩效评价框架体系,（2）供应链采购供应角度（见图7-38）。,图7-38 供应链采购供应角度,二、供应链绩效评价框架体系,（3）供应链物流角度评价（见图7-39）。,图7-39