OfficePLUS职场面经：我有特殊的群面技巧作者：镇雷马上就是暑期实习和春季校招的高峰了，很多同学在各种渠道问如何对付群面。作为面试流程中往往出现的第一道难关，群面以其变数多、淘汰率高、容错率低出名，很多优秀的应聘者常常因为一个错误失去了应有的机会。我个人从大学进入学校参加学校的各种组织群面，到走上社会应聘时的群面，以及再到后来自己参与组织群面，大约也经历过了几十场有价值的群面。何为有价值的群面？就是面试官本身的水平是有保障的，他提出的问题和观察的角度是有水准的，你的表现将会被正确看待的。因此今天特意写下这篇文章，希望能够和网上各种流传的群面技巧有所区别，简单准确地帮助大家提高群面的存活率。接下来，进入正题。首先，着装与精神状态。我个人的意见是，无论你面试的是什么岗位，都建议正装前往。这个观点可能首先就会被很多人反驳，尤其是互联网公司有穿正装的人呆板这样的印象。但我想告诉大家，一个人呆板还是正式，完全由你的精神气来决定，来一套整洁正式的正装，可以有外套，也可以是衬衫，领带可以不要，能够帮助你建立自信。我推荐戴一块表，用途实在太多，后面会继续说明。同时我觉得戴表的人也能体现出一种气质，当然卡通表和其他浮夸的表真的还是别戴了。精神状态非常重要，我会告诉学生你去群面，要有一种非常自信的感觉。说话微笑自然，举止有礼有力，可以营造出一种无形的气场，帮助你提升面试时的印象。当然很多言谈举止都是在平时锻炼出来的，所以我也会常鼓励大家多多注意沟通的技巧和个人形象。然后，群面的角色扮演。我把这个要求放在审题之前，因为你准备抢什么角色，应当是应聘之前就考虑好的。Timer计时者往往是所有面经或者技巧中首推的角色，我个人也非常推荐这个选择。说到这里，你的表就派上用场了。注意我下面的技巧：一般在面试官宣布开始的时候，立即表示如果大家不介意的话，我想替大家来简单计时，本着群面不争抢的原则，几乎没有人会跳出来反对，这样可以顺利拿下这个角色。另一方面，你除了记录总群面的时间以外，还要注意聆听规则，如果对每个人的发言都有时间规定，你可以告诉大家在倒计时二十秒左右手势提醒大家，保障每个人的时间。还有，在问题讨论的最后，一定要留出时间给发言人作答，甚至往往需要再提前一些时间给发言人一次排练的机会。时间是个好东西，掌握了时间，就掌控了全场。如果有人继续发言表示他想担当 leader，没有问题，让他去担任即可。如果没有人想当，根据我的经验，你已经奠定了团队中的领导地位。再说说其他角色，除了 Timer，Leader 是大家讨论最多的话题。我个人建议，一般情况下不要主动去抢Leader的头衔，如果 Timer 被抢，你可以建议自己担任记录员，而不要直接说我来担任 Leader。担任记录员，你需要逐个记录大家的发言大致内容，整理出一条主线，而往往到最后，如果 Timer 表现不够聪明，发言人的身份又会落到记录员的身上。看到这里，大家应该明白了我的选角思路。1.条件允许，抢计时者，被抢，则表示当记录员。2.无论你是计时者还是记录员，都要记录每个人的发言，争取能够被推荐为发言人。3.要做默认的掌控者，而不是明盘上的 Leader。如果你什么都没有抢到，也不要着急。继续保持记录，并且在我的下一个技巧环节里把握机会。当然如果你的对手非常有经验，那就会麻烦很多了。关键控场：言语的魅力。群面最看重的能力，就是控场能力。简单来说，就是能够引导团队在短时间内达成任务目标，及时纠正出现的偏差，按时提醒关键的时间点。让我来分条阐述。第一，引导团队达成任务目标。刚开始的时候大多数人还没有进入状态，容易出现冷场的局面，而一般在面试中期也会出现这样冷场的局面。一旦发现冷场或者讨论不再继续，一定要准时发言推动团队前进。你可以使用的言语有：我来说说我的看法、Leon，我看你一直没说话，你的意见？、我简单总结一下目前以有的一些思路等。总之，你的任务不是你自己喋喋不休，而是在已经清楚表达自己观点的前提下，尽量鼓励每个人去阐述自己。注意，根据收到的题型，团队的目标往往是给出一个结论或者完成一个作品：绘画、积木等。你必须时刻提醒所有人，我们的目标是什么，不要在细节上花费过多的时间。第二，及时纠正出现的偏差。偏差经常出现在什么时候？往往一个问题两个方面，有少数几个人占据了某一方面，但是他们不想妥协。这时局面就变成了几个人之间的争论，希望证明自己是合理的，是对的。但这没有意义，你的任务就是在这种情况下，告诉大家：对不起我打断一下，时间已经过去了五分钟了，因为最后要求是给一个特定的答复，所以我冒昧地建议大家，我们能不能暂时以少数服从多数，尽快确定我们的方向。群面的问题百分之九十九都是开放性的，本来就不存在完美的答案，所以及时纠正大家无意义的争论，在关键的时候帮助团队指出走向，极其重要。同样地，当发现大家讨论的方向有误，陷入误区，都要及时指出。用语礼貌，谦卑，相信大家都能明白你的用意。第三，按时提醒关键时间点。就像前面提到过的，时刻注意你的表，如果你每次看表能够让面试官注意到你的动作，就更好了。注意规则，是讨论时间结束后再发言，还是发言时间包含在讨论时间中。提前预估好时间，包括排练的时间，实际发言的时间。当大家讨论非常热烈时，也要按时提醒大家进入下一个阶段。最后，发言与总结。走到最后，应该就要进入总结陈词的阶段了。没有出意外的话，在你完美演绎了控场之后，大家就不约而同地推荐你来发言了。发言是对自己思维和语言能力的一个考验。根据我的技巧，你应该已经大致记录了每个人的观点，并且在大家讨论的时候整理出来了。给自己一条主线，几个关键方面，一些重点词，可以帮助你完成最后的发言。针对任务的不同，你需要首先告诉面试官团队讨论的结果，然后解释原因。即使你表达的内容和记录的不完全一样也没有关系，只要能够自圆其说，完成观点表达，基本就成功了。在最后，记得可以留一分钟左右的时间给队员补充，体现你考虑的周全。如果最后没有其他人来做发言，也不要着急，根据你所做的记录，在允许的条件下适当补充一些支撑性的内容。注意，绝对不要在最后总结阶段反驳发言者的观点，这会是致命的。我本人按照这个思路和技巧，近几年在群面中都没有出过大的意外。通常情况下，你的气场到位，基本Timer、发言人、控场和内在的 Leader 都会是你一个人。坦然面对所有可能出现的特殊情况，言语精炼准确非常重要。希望我的这些心得能够帮助大家在新的阶段顺利渡过群面，如果你有什么新的技巧和观点，也欢迎一起谈论交流。5