【MeiWei_81重点借鉴文档】许昌学院网络工程投标文件招标项目编号：RRRR-20RR0101投标单位：1号团队网络技术有限公司日期：20RR年1月1日投标函致：许昌学院一、据你方招标工程项目编号为RRRR-20RR0101的服务器搭建工程招标文件，遵照中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国七部委30号令、计算机软件工程规范国家标准、湖北省网络工程管理条例等有关规定，经过项目现场和对你招标文件中的投标须知、合同条款、图纸以及其他文件研究后，我方愿以人民币100万的投标价格并按你方图纸以及合同条款的要求承包你方工程的全面实施。二、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件以及有关附件。三、一旦我方中标，我方保证施工质量，做到开放性、实用性、先进性、安全可靠性、兼容性与可扩充性、经济性、可管理性。四、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将接受次约束。五、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。六、我方将与本投标函一起，提交人民币两万元整作为投标担保投标人1号团队公章企业介绍1号团队网络技术有限公司正式成立于20RR年1月，公司以先进互联网增值产业和数字内容服务以主业，业务遍及湖北全省主要城市，大、中小学等教育和研究单位及企事业单位公200余家。目前，1号团队网络技术有限公司拥有一大批在计算机、通讯和企业管理方面具有丰富理论与实践经验的高级专业人才，利用灵活的现代企业机制，服务社会，积极开展与各级企事业单位的广泛合作、充分发挥公司在人才、网络、资源、技术、服务等方面的优势，为中国的信息化建设做出更大贡献。法人代表身份证明书单位名称：1号团队网络技术有限公司单位性质：有限公司地址：许昌学院成立时间：20RR年1月1号经营期限：长期姓名：1号性别：男年龄：0职务：项目经理（法人代表）特此证明。投标人：1号团队网络技术有限公司20RR年1月1日授权书致许昌学院：1号作为1号团队网络技术有限公司的法定代表人，授权王亚豪为我的全权代表人，代表我单位在许昌学院内部办公网络建设项目工程的投标活动。代表1号网络技术有限公司签署投标文件、进行合同谈判、签订合同协议书和执行一切与此有关的决定。本人承诺：代理人在代理权限内的一切行为，其法律责任均由本人和我单位承担。代理人无权转委托权，特此委托！投标人：1号团队网络技术有限公司（盖章）授权代理人：王亚豪授权人：1号20RR年1月1日项目需求分析1） 项目背景Ambow学院，有教职员工500余人，基于提高工作效率的需要，伴随着信息化的发展，学院对IT平台的需求越来越强烈。学院的基本网络基础架构已经建设完毕，目前急需架设各种网络服务器，以满足学院日益增长的需要，如IP地址管理、文件共享、学院产品发布展示、电子邮件通信等。项目设计方案工程实施一、工程实施概述依据本项目的特点，本公司将调集本公司内最优秀的技术力量组成网络工程综合布线项目组，从组织上保证此项目从施工、安装、调试、试运行到维护保障、技术支持、技术培训、售后服务等各个环节有强大的技术力量进行支持并落实到人。项目组内责任明确，分工合作，协调配合。该项目组将保持技术队伍的稳定，直到该项目维护期结束后才撤消。工程实施过程主要分两个阶段：1)随装修一起进行的布线系统实施过程2)系统具体实施过程二、布线系统实施布线系统实施的前期部分因为和装修有很大关联，所有要根据装修工程的进度进行相应进行。在主干线槽以及分支铁管施工完成后，可以进行放线部分工作，由于系统结构比较简单，要求在一天内完成，根据现场实际情况，对暴露在线槽外的线缆进行相应的保护。完成后，相应的土建施工可以继续进行。墙面插座的安装和强电墙面插座同步进行，因为数量少，要求在2个小时内完成。办公隔断内的布线施工以及插座模块的安装与家具安装同步进行。在办公隔断安装顺利的情况下，在一天内完成。网络机柜内线缆的整理和配线架的安装在装修完成后进行，由于信息点数量不大，要求在一天内完成。配线架安装在机柜上部。所有线缆上应该按照设计做好标记，插座面板和配线架上按照设计标记信息点编号，以方便日后的管理维护。三、系统整体实施装修工作完成，家具到位后开始系统的实施工作。系统实施分两部分同时进行。1)网络和服务器的安装：将交换机和路由器安装到标准机柜中。由于重量比较大，为了不提高机柜的重心，3台服务器依次安装在机柜下部，配线架安装在机柜上部，路由器和交换机安装在配线架和服务器之间。3台服务器的显示器和鼠标键盘用延长线连接到机房办公桌上，然后通过短跳线连接到交换机相应端口。首先对路由器和交换机进行配置调试，然后安装并配置好4台打印机的网络接口卡，连接到系统中。安装服务器的操作系统，根据系统设计方案配置服务器。2)客户端的安装：按照设计方案安装配置所有的客户端计算机，连接到系统中本项目组计划有由项目经理1名、计划与质量管理经理1名、项目协调经理1名、项目施工经理1名、安装调试工程师和施工技术人员若干名组成。以保证整个项目的顺利实施。技术支持、售后服务及培训方案一、技术支持与售后服务我们非常重视技术支持与售后服务，因为本公司知道，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司认识到服务对于客户的重要性，所有我公司建立了体系完整、管理严格的售后服务机构，拥有一支经验丰富、技术精湛的技术支持与售后服务专家队伍。其主要表现在以下几点：1)技术支持与服务的保证a)管理体系严谨规范，规章制度严格b)我公司的技术人员都接受过与我公司合作厂商和国家的正规培训，如：Cisco、Novell、NordeR、AvaRa、华为公司的培训，能熟练正确使用上述公司设备和快速的解决问题。能随时为客户快速解决出现的问题，其服务的水平和质量既达到本公司的标准，也达到贵公司的标准。2）服务条款我公司在此想北京飞腾技术有限公司郑重承诺以下服务内容：3）服务期限：给用户创造一个良好、安全的使用环境，我公司承担整个工程综合布线和计算网络系统的技术支持与服务。我们提供1年的免费上门维护服务期，维护内容为本标书中所有被公司提供安装的项目。对硬件设备提供1年的保证期4）定期维护在1年内我公司每3个月将去贵公司进行系统的保养工作，维护期内提供免费的技术咨询服务，为贵公司解决疑难问题。5）维护期后，我公司将提供优惠的合约维护，更换损坏部件及设备按最优惠的价格计算（以厂商发布的中国市场公开报价为准）6）热线服务/现场服务的响应时间：我公司提供24小时热线服务，在保证期内，在接到热线服务请求后2小时内响应，如需要上门解决问题，4小时内赶赴现场解决。在现场维护期内所发生的费用（包括差旅费、交通费等）由本公司承担。但由于非正常因素造成被系统损坏除外。7）每次服务完后，被公司都会向用户提交正规的售后服务报告，并要得到用户签字认可，这些服务报告将作为我公司的技术文档保管，以便今后更好的为客户服务：8）在规定的服务期即将到达的最后一个月，本公司将对所有的工作点设备进行最后一次使用状况调查及维护检查，并将结果通报给贵公司，作为对这一阶段工作的总结和报告9）在维护期外的服务：本公司依然想贵公司提供与服务期内同等质量的服务，包括响应时间，到达现场时间和解决问题速度等10）我公司的项目组将保持到维护期终止才解散，中间将对贵公司提供技术支持和商务问题。技术支持与售后服务联系方式客户服务中心热线电话：0374-5122556客户支持服务中心传真：0374-5122669二、培训我公司承诺对贵公司系统管理人员和维护人员的培训服务，使其能达到独立操作及维护的水平。时间：在工程实施过程中安排维护技术人员跟踪学习，工程完成验收后三日内安排全体人员进行应用培训。地点：1号团队技术有限公司内费用：免费人员：贵公司全体员工及管理维护技术人员内容：相关硬件产品的应用培训、对软件系统的操作培训方式：集中授课且安排现场培训指导技术人员工程验收我方与贵公司组成验收小组，对我公司提供的产品和集成系统进行检验。验收标准：布线工程、网络系统、主机系统设备必须进行最少72小时的连续测试，测试中如果系统有任何部分发生故障，则冲重新开始测试。如果7天内测试通不过，贵公司可拒收我公司系统。任何测试必须整个系统通过，不允许部分验收。系统交付验收方法：完成安装、运行、测试、集成后并通过验收。系统交付文档：按照国家计算机软件工程规范国家标准分阶段提交相应文档。【MeiWei_81重点借鉴文档】