“感动高速路”十佳人物参评材料（收费员）任劳任怨做好本职工作“感动高速路”十佳人物参评材料我叫张磊，现任化稍营收费站收费三班班长。自XX年12月来宣大工作以来，我以一颗热诚的心投入到宣大高速公路收费工作中，同样以一种踏踏实实的工作作风投入到工作之中。我在工作中认真负责，兢兢业业，赢得领导对我工作的肯定和好评。 由于工作的需要，我于XX年3月份调入化稍营收费站从事收费工作，在工作中树正气，讲团结，求发展，遵守职业道德，正确处理国家、集体、个人三者利益的关系，敢于同违法违纪行为作斗争，始终以一颗高度的责任心对待工作，以单位利益为重，经站领导研究决定，任命我为收费三班班长。作为一名收费班长，在收费工作中积极调动大家工作的积极性，发挥每一位班员的自身优势，教育和鼓励大家养成吃苦耐劳、勤俭节约的良好作风，积极与大家沟通思想，引导每位班员积极投入到工作之中，敢于同违法违纪行为作斗争，发现违纪现象敢于检举揭发。在大家心中灌输“要想人不知，除非己莫为”的思想，教育大家与贪污作弊行为作斗争。作为一名班长，我敢于同黑恶势力作斗争，敢于拦截闯杆车辆，确保通行费收入不流失。在日常收费工作中，我和班员一起始终坚持文明服务、微笑服务，急司乘人员之所急，想司乘人员之所想，认真提供优质服务，受到社会的好评。记得那是XX年12月的一天晚上7点左右，一辆车牌号为晋B23479的中型货车刹车失灵，与前方一辆正在缴费的大型货车发生追尾事故，车头被挤了进去，司机被卡在变了形的驾驶室里，趴在方向盘上失去了知觉，当时情况万分紧急，我首先想到的是救助司机的生命，我马上将情况上报值班站长并报告高速巡警和120急救中心，我赶紧边开车门边喊“快来救人呀.”可是变了形的车门无论如何也打不开，我班班员火速拿起工具赶到现场，我不顾危险站在车头上用铁棍撬开车门，把司机师傅救了出来，这时交警和救护车也及时赶到，司机师傅得到及时抢救，很快脱离危险。由于我们的齐心协力，XX年度我班荣获高管局先进集体荣誉称号。 XX年1月管理处制定了宣大高速公路收费岗位人员星级管理考核办法，我站作为管理处试点单位之一，工作任务比较艰巨，在站长的带领下，我认真学习星级考核办法，出谋划策，认真填写班长点评表，对本班收费员进行日常检查和监督，并做好检查记录，反映情况做到了客观真实，有些同志不理解星级考核工作的重要性，我就认真做好解释工作。1月份工作由于种种原因，我班班员的考核结果都不够理想，个别收费员甚至出现了抵触的心理。工作不积极，懒懒散散。针对我班收费员的思想情况，我分析原因后，积极制定解决方案，耐心解释，多次召开班会，和大家谈心，充分调动大家对工作的积极性和主动性，大家明白了一个道理：服务水平直接影响单位效益，单位效益直接影响个人收入。思想的交流收到了良好的效果，2月份我班人员都能够以一种良好的心态投入到工作之中。我班星级考核的成绩明显提高。 总之，优异成绩的取得是来之不易的，我在今后的工作中要努力提高自身素质，为高速公路事业的发展奉献青春，为河北交通事业发展再创佳绩。第 3 页 共 3 页