企业管理经验交流现场会典型发言全县企业管理现场会发言材料非常感谢领导和同志们给我这次和大家交流的机会，在座的都是我县企业界的精英，是我们学习的榜样，我们公司正处于起步发展阶段，工作中不断摸索创新附合公司实际的管理模式，谈不上什么经验，在这里简要介绍一下企业管理中的心得体会。一、全员绩效挂钩，提高工作效率绩效考核是衡量员工工作成绩的一把尺子，对于激发员工积极性和创造性，打造高绩效团队具有非常重要的意义，为此我们分别采取了不同绩效管理方法和工具对全员进行了科学管理。对于普通员工，我们通过三年来的运行，出台了符合公司实际的全员绩效考核办法，有效地提高了工人的劳动效率和工作积极性，达到了多劳多德，奖罚分明的目的。在工作中员工犯错误是很正常的事情，人非圣贤熟能无过，做为领导我们可以允许员工犯错误，但我们采取晓之以理、动之以情的人性化教育手段，使其转变态度、更新观念，认识到不足，激发其进步的热情，避免再犯类似的错误。对于管理层这个中坚力量，我们制定了中层管理人员绩效考核暂行办法，根据每位车间主管的生产任务、质量、现场、节能降耗、劳动纪律综合考评得分，绩效挂钩，做到了管理考核的客观与公正，使这个中坚力量更加坚固，执行力更加快速高效。对于领导层我们更是严谨自律，凡事严格要求自己，为广大干部员工树立了榜样，起到了带领和引导作用，引导和鼓励他们为实现目标和自身价值奋发努力。二、加强市场营销，培养客户忠诚度近年来，我公司产品供不应求，目前定单已经排满至明年五月份，但对于一些大的客户我们虽然推掉了订单，但我们本着“不做生意做朋友”的原则列为我们的储备客户资源。出现这种良好的产品营销效果，不仅取决于我们优质的产品质量和服务，更重要的客户对我们的忠诚度。我们的目标已不仅是满足客户的需求，而是更高层次的培养客户的忠诚度。在处理与客户的关系上，我们不仅仅把客户当成上帝，更是当成共赢的朋友，平等的沟通交流，做到了实实在在地为客户着想，维护客户的利益。其次随着人们生活水平的提高，许多客户的领导层更加渴望精神方面的需求，因此我们在注重自身智商提高的同时，更加注重与客户情商的沟通与交流，综合的努力换来了许多客户的长期追随，成为我们忠诚的战略合作伙伴。三、加强技术创新，促进企业快速发展胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出，“提高自主创新能力，建设创新型国家”是“国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键”，对于我们传统密集型企业，如何快速发展？只有通过技术创新，提高劳动效率，节能降耗，用现代科学技术科学发展才是唯一出路，外部依托科研机构和院校进行技术交流和稼接，内部进行工艺革新和发明创造。今年公司革新项目17项，其中员工创新项目11项，支付发明创造奖金11万元，为公司节约资金300余万元。在进一步加强与武汉理工大学的合作与交流方面，经过多次攻关，成功研制的陶瓷酒瓶生产综合节能项目已顺利通过省专家组验收，该项目技术水平先进，节能环保效果显著，综合节能项目改造后，每年可降低成本360万元，有效提高生产效率和产品质量，提升产品的竞争力，该技术填补了国内空白，实践证明，只有技术创新，才能促进企业快速发展。管理是企业永恒的主题，永无止境。在今后工作中，我们将继续以十七大精神和科学发展观为指导，不断完善、创新工作方法，提升企业管理水平，全面完成08年各项任务目标，为我县经济社会发展做出新贡献。以上发言，请领导同志们指正。谢谢大家。 第 3 页 共 3 页