县民政局贯彻落实点评创先争优总结汇报12月15日，xx县组织收听收看全省领导干部点评创先争优活动工作电视电话会后，局领导高度重视，及时召开股级以上干部会议。结合部门职能实际，针对落实会议精神汇报如下： 一、传达视频会议精神。视频会议上省委常委、组织部长xxx交流创先争优经验、畅谈工作体会、点评特色亮点，在以后工作中，进一步深入推进创先优争活动作了部署。会议结束后，县委xx作了重要讲话，对下步工作提出三点要求。一是实行主要领导负责制，围绕中心工作开展活动，做好典型、亮点的总结和宣传；二是紧密结合实行，重点解决人民群众关心、关注的问题；三是做好窗口xx位的创先争优工作，提供优质的服务，真正把活动落到实处。 二、创优争先活动开展情况。时局长对民政局今年以来创先争优工作进行了点评，实事求是地肯定了所取得的成绩，提出了今后工作的意见和建议。 （一）加强组织领导、成立领导小组。为贯彻“创先争优”活动精神，狠抓落实“创先争优”各项工作，成立了由局主要领导担任组长，局党组成员担任副组长的“创先争优”活动工作领导小组，各股室及局属事业xx位负责人担任小组成员。创先争优领导小组定期召开会议，分析研究、布置安排工作。全局上下形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室负责人直接抓的局面。 （二）优化载体、公开承诺。以局党组提出的“围绕中心，打牢基础、改革创新、强化自身”的要求，以学习讨论和调查研究为主要形式，找准切入点，精心设计以“当困难群众贴心人、办人民满意民政”为载体，把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作行动结合起来，将机关开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。按党员的比例评选设立党员示范岗，创建学习型机关，培育党员人人争当先进、个个争当模范的意识，形成比学赶超的创先争优的良好局面。 （三）开展活动、整体推进。在创先争优活动中，突显民政特色，创新活动载体，重点围绕方面工作，开展创先争优活动。 1、围绕城乡低保，打造阳光低保。低保股规范低保运行程序，强化监督体系，健全完善公平公正的救助模式，增强透明度，全力打造“阳光低保”，下村访户，排查、排除低保关系户，落实困难群众应保尽保，切实解决城乡困难群众吃饭难。群众满意度高，确保公平公正，促进社会和谐。 2、围绕医疗救助，实现病有所医。全面开展大病医疗救助工作，加大对重点优抚对象、低保户和特殊困难群体的医疗救助力度。截至目前，救助城市特困大病患者31人次，救助农村特困大病患者179人次，共发放大病救助金 万元，切实缓解困难群众看病难题。 3、围绕双拥和优抚安置，严格落实优抚安置政策。今年创建全省双拥模范城（县）顺利通过，优抚政策兑现到位，今年投资50万元为72户优抚对象建房66间，修房46间，组织1628名优抚对象进行查体，组织120名优抚对象分批次在光荣院进行疗养。针对我县实行的“优抚对象轮流休养制度”这一做法将在全国予以推广。继续深化退役士兵安置改革，鼓励自谋职业。 4、围绕社会事务，真情服务。婚姻登记处设立“优质服务岗”，即使节假日照常为服务对象办理婚姻登记。在婚姻登记方面，大家认为细节决定成败，服务要求100%、服务差错0%，加强规范化建设、提升服务水平，内提素质、外塑形象。加强行为规范，引导婚姻当事人办理登记，主动温情服务；保证每天服务环境的干净整洁，加强档案规范化管理，婚姻档案归档规范及时、查询严格依法。殡仪馆、公墓管理处在创先争优活动中，他们把提高群众满意度作为工作的出发点和落脚点，把服务质量放在第一位，在行动、语言、态度以及服务手段上下工夫，做到换位思考，真心服务。考虑到前来办事的丧属，心情都比较悲痛和激动，员工用平和、耐心、安慰的语气和他们沟通，使丧属能在服务中感受到亲情。员工在服务环节中注重细节礼仪，做到服务过程中不大声喧哗、不边抽烟边服务、不在丧属面前说笑等等，把丧属的事情当作自己的事情去做，从增强服务意识切实为民办实事上创先争优。 三、下阶段活动打算。创先争优活动将是一项长期的、经常性的工作，任务重、要求高。按照县创先争优领导小组的总体要求，我局把创先争优活动放在重要位置，认真谋划、精心组织、周密安排、统筹推进今后各阶段工作。时局长还对下一步深入开展创先争优活动提出了希望和要求，着力在四个方面下功夫：一是在双拥模范城县争创上下功夫；二是在社会救助力度上下功夫；三是在争取省市县社会救助资金配套上下功夫；四是在基础服务设施建设上下功夫。第 4 页 共 4 页