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银行创新企业文化建设经验总结材料 XX年以来,工行XX分行从加快转型发展、打造特色精品强行的内在需要出发,积极探索富有自身特色的企业文化建设之路,通过培育家园文化、创新文化经营、塑造品牌形象,将企业文化渗透和服务于业务经营的全过程,助推XX分行跨越发展。XX年至XX年3月末,我行在XX省工行系统经营绩效考评中,连续五个季度综合排名第X位。同时,精神文明建设、员工队伍建设取得新成效。近日我行荣获XX年度全国“企业文化建设优秀单位”。培育家园文化,实施三项工程,以文化凝心聚力工行XX分行着力打造“家园文化”,其核心理念是爱心、责任、忠诚、奉献、同心、和谐。目的是营造风正、气顺、心齐、劲足、乐业的家园氛围。实施“素质工程”,夯实发展之基。倡导“主动学习、善于学习、终身学习”理念,分行领导干部率先垂范,推行年度一个计划(党委中心组年度集中学习计划)、月度一个主题(每月一个学习主题)、季度一项实践(每季度要把学习转化为工作成果)。积极为员工提供更多培训机会,开展新业务新知识、经济形势、健康保健等多方位知识讲座培训,鼓励中年员工“转岗成才”,进一步提高员工服务技能。重视员工职业发展,拓宽员工多维度晋升通道,激发员工创业激情。实施“温暖工程”,以关爱关心构筑和谐。订期开展阳光心态讲座,给员工减负减压,培育阳光心态。每年定期安排员工体检,科学制定体检内容和项目。关心一线员工生活,开展“夏季送清凉”、“送粥工程”等。开展爱心救助活动,建立完善特困员工档案,先后慰问困难员工173人。实施“畅通工程”,以交流疏导增强合力。常设行长邮箱、民意电话、意见箱,常态化征集员工意见。建立行长接待日、行领导分包基层行、部门分包网点、支行行长坐堂等方式,倾听民情民意。创新文化经营模式,延伸文化内涵,以软文化驱动生产力企业的每一次越升,每一次升华,无不得益于先进的文化支撑,无不镌刻着文化进步的烙印。着力打造自强不息、勇争上游的创业文化。XX年以来,我行紧紧依托当地资源,不比规模比效益、不为计划为市场、不比基数比速度,着力把资源规模小行打造成为特色精品强行。XX年末,工行XX分行进入全国二级分行综合排名进步前30,居第三名。荣获XX省工行经营绩效考评优胜奖,内控评价达到一级。着力打造勇立潮头、敢为人先的创新文化。创新研制并实施“建工灵通卡”,该项目代表工总行入选中央组织部创先争优经验材料,并于XX年在XX省范围内进行了推广。创新业务品种,我行发放XX省工行系统首笔小企业网贷通、PE项目、区域理财等20余项新品种。特别是创新担保方式,推出“电缆互助通”、“服装联保贷”、“合金商融通”,满足了小企业融资需求。塑造文化形象,提升品牌美誉度高标管理树形象。XX年以来,我行创新服务管理模式,在全省工行系统首家建立服务管理监测平台,实时对网点服务工作进行监测。规范网点服务行为,编辑拍摄了大堂经理服务规范、营业网点服务规范短片,通过e频道在网点晨会时间播放,起到了较好的示范效应。开展服务标杆网点建设、服务明星评比活动,全行服务水平进一步提升。关注民生担责任。为破解农民工工资拖欠难题,XX年下半年我行与市建设部门联合研发了建筑劳务实名制“一卡通”项目。该项目对规范建筑行业管理、维护农民工合法权益具有重大社会意义。同时积极参与社会公益事业,多次向贫困地区、灾区捐款捐物,奉献爱心,回馈社会,充分展示了XX银行大行有大爱的企业精神。XX分行连续多年被评为“XX市直创建文明机关活动先进单位”、“支持地方经济发展先进单位”。第 3 页 共 3 页
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