“行政效能建设年”公开承诺书为进一步转变工作作风，提高工作效能，自觉接受社会各界的监督，努力把县总工会建设成为党政肯定、企业欢迎、职工信赖的“职工之家”，促进全县工运事业又好又快发展，作如下公开承诺：一、县总工会机关工作人员坚持廉洁从政，认真履行职能；实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制和公文办理限期制；使用文明用语，热情周到、诚恳耐心、特事特办。二、基层单位工会咨询请示工作，情况清楚的，当即予以答复；需请示研究的，五个工作日内答复。三、基层单位工会组建(或换届)，选举程序规范、选举结果报告符合要求的，七个工作日内予以批复。四、基层工会办理法人资格登记，资料齐全、符合条件的，七个工作日内送市总工会办理。五、随时保证开通的1235l职工维权热线电话畅通，接到来电、来访，能解答的及时解答；不能解答的，转到其它相关部门，并在三个工作日内告知当事人。六、对困难职工申请救助，符合条件者及时给予救助，对特别困难的再帮助其向市总工会申请救助。七、做好劳动模范的管理和服务工作。受上级总工会委托，做好劳动模范的评选工作。按照有关规定，每年对全国（省部级）劳模发放三金(慰问金、低收入生活困难补助、特殊困难帮扶金)；重大节日组织开展活动；不定期组织劳模体检和疗休养。承诺人：第 2 页 共 2 页