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汽车修理厂技术服务部演讲稿(优质服务从我开始)笑,是人的天性使然,人皆会之,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露。在我们技术服务部,直接面对客户车辆的售后服务,微笑的作用常能化解矛盾,达到良好的沟通。他拉近了于客户间的距离,达到一种互信,继而产生的信任感,也推动了我们的服务。微笑服务是一种力量,它不但可以产生良好的经济效益,使其口碑良好,声誉俱佳。在汽车维修市场竞争激烈,强手林立的情况下,要想占有一席之地,优质的服务是至关重要的,而发自内心的微笑,又是其中的关键。让我们的服务从微笑开始吧,它表现着人际关系中的友善,诚信,谦恭、和蔼、融洽等最美好的感情因素,只有充分意识到微笑的价值,并运用到我们的工作和生活中,你会享受到微笑带来的快乐。让我们的服务从微笑开始,它会向客户传达你对他们的亲切与尊重,让客户感觉到我们服务站员工有极高的服务素养,让优质服务从我的微笑开始。第 1 页 共 1 页
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