每天工作流程9：45 当班领班负责提前15分钟将餐厅大门打开，并开启简单的照明设备并进行安全检查。10：00 查看并监督员工的考勤情况， 如有迟到或者其他情况需做登记。员工需提前15分钟提前到店装备工作服，并检查自身的仪容仪表。10：00 领班安排卫生工作，主要包括（地面清、台面清洁、家具清洁、玻璃面清洁、餐具和家私柜清洁、外场卫生、吧台卫生、通道卫生。清点酒水和前一天的销售额和营业报表，并和财务做好交接工作。接收前一天所订的水果和干货，验收核对。和厨房进行沟通，将预定情况通知厨房，了解当日的估清的菜品和急推菜肴，并传达到相关工作人员。10：50 进行员工餐，安排员工进餐，员工需在规定时间内用餐完毕（30分钟）。11：30 用餐完毕后检查自身仪容仪表，开启各种工作设备，调整到最佳的工作状态准备迎接客人，安排专人领位。11：30-13：45 专业和贴心服务好前来的顾客，让客人高兴而来，满意而去。14：00 与晚班人员交接工作，准时进行例会，就前一天所出现的问题和客人反馈过来的意见进行总结，并由经理安排今天一天的工作。14：0016：30 接待下午茶顾客和其他零点客人，擦拭中午所用的刀叉并进行卫生清扫。16：30 员工餐时间。17：0022：00晚市时间。领班在22：00之前做好收银的营业报表，并检查无误后清点营业额，记录一天的营业状况，做好工作总结。检查吧台酒水和物品，做好销售报表并清洗各种设备。22：00 关闭除了应急电源和冰柜还有外场LOGO之外的所有电源，并查看监控设备是否正常运转，检查厨房的煤气和明火还有后门是否关闭。最后锁紧大门后离开。