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社交礼仪概论综合练习 一、判断题 1,拜访他人必须有约在先。() 2接待多方来访者要注意待客有序。() 3在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。() 4不允许在公共场合旁若无人地使用手机。() 5参加舞会时可以穿民族服装。() 6在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。() 7在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。() 8用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。() 9在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。() 10为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。() 11在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。() 12接过名片,首先要仔细看看()13可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。() 14在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。() 15在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。() 16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。() 17、不要用左手与他人握手() 18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏() 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。() 20、不要拒绝与他人握手。() 21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。() 22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。() 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。() 24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。() 25在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。() 26在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。() 27社交场合可以拒绝与他人握手。() 28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。() 29所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。() 30英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。() 31由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。() 32社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。() 33接过他人名片,没有必要仔细看看。() 34女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。() 35,拜访他人必须有约在先。() 36接待多方来访者要注意待客有序。() 37在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。() 37在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。() 38不允许在公共场合旁若无人地使用手机。() 39参加舞会时可以穿民族服装。() 40在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。() 41在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。() 42用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。() 43在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。()44不允许在公共场合旁若无人地使用手机。()45为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。( )46选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。( )47在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的”,“没有什么好东西,凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。( )48饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡49社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。( )50在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。( )51邀请舞伴时,最好是邀请异性。通常是男士邀请女士,但女士可以拒绝。()52参加舞会时不能穿民族服装。()53西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。( )54不允许在公共场合旁若无人地使用手机。( )55标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。()56用餐点菜时,可以不必征求主宾的意见。()57西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。( )58中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。( )59宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。()二、简答题 1 人际交往中使用称呼时有哪些禁忌?答:(1)错误性称呼,(2)过时性称呼,(3)不通行的称呼,(4)不恰当的行业称呼,(5)庸俗低级的称呼,(6)绰号类的称呼。 2选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则?答:(1)要合乎常规,(2)要照顾习惯,(3)要入乡随俗。 3在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?答:(1)个人隐私,(2)捉弄对方,(3)非议旁人,(4)倾向错误,(5)令人反感。 4写信的5C原则是什么?答:(1)礼貌,(20)完整,(3)清楚,(4)正确,(5)简洁。 5西餐座次排列的一般法则是什么?答:(1)女士优先,(2)恭敬如宾,(3)以右为尊,(4)距离定位,(5)面门为上,(6)交叉排列。6在社交活动中,与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况?答:(1)不始终独白,(2)不导致冷场,(3)不随意插嘴,(4)不与人抬(5)不否定他人。 7.赠言的内容一般应当满足哪些基本要求?答:(1)品位高雅,(2)思想健康,(3)言之有物。 8参加晚会观看演出有什么样的礼仪要求? 答:(1)提前入场,(2)按号入座,(3)专心观看,(4)支持演员,(5) 照顾同伴。9.怎样善于倾听? 答:(要点:每个人都希望把自己“心中的千言万语”一吐为快,但无论你认为自己是一个多么富有才气的演讲家,也不要忘记他人。在交谈中,一个人滔滔不绝,说个没完,这是不好的,应该给别人说话的机会。善于聆听,是谈话成功的一个要诀,据美国俄亥俄州立大学的研究,在成年人用于交流思想的时间里,高达45%的时间用于听。可见,听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的,应该思考你听到的东西,也就是积极地去听,这样你一下子就能得到两样好处吸取别人的新思想和新信息,同时理所当然地获得对方的好感。 10.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。 答:第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。11.简述有关座位安排的餐桌礼仪。 答:举行宴会,座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾,排座次考虑的因素有二:一是地位高低,二是年龄大小。对于妇女,过去按年龄分,现在区分的标准是,先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于前者,根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次;对于后者,可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡。客人除了要知道自己当天所扮演的角色外,也要了解男、女主人在餐桌上的位置,男、女主宾的位置,以及其他男女陪客的位置,然后按照自己扮演的角色入座,才不致失礼。 12.现代社交礼仪有哪些主要社会功能? 答:(1塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象,也能帮助树立优秀的组织形象。(2沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为,人们通过礼仪行为在获得信息的同时,也在传递信息。(3联络感情。表达和联络感情是社交礼仪的重要目的,礼仪行为必须以感情为基础,最终达到感情相通、相融。(4增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁,在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。13.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么? 答:(1遵守公德;(2真诚守信;(3谦虚随和;(4理解宽容;(5互尊互助; (6平等适度。 14.怎样才能形成良好的礼貌修养? 答:(1加强道德修养;(2学习礼貌、礼节、礼仪知识;(3提高文化素养;(4积极参加社交活动;(5从小事做起。15.日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些? 答:(1仪容焕发,服饰得体;(2举止文雅,仪态端庄;(3遵时守信;(4尊重老人、妇女。 16与人约会时应注意哪些基本事项? 答:最主要的基本注意事项是:(1约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难,或是被对方拒绝了也不会使自己为难的“两不为难”为宜。(2约会的答应。一旦答应赴约就必须守约,没有正当理由不能随便毁约。确有理由不能守约时,必须诚恳地向对方道歉并说明理由,请对方原谅。(3约会的拒绝。如果连续三次约会都被拒绝,就不宜再继续约会了。(4约会的取消。如果临时发生了不能如期赴约的事由,一定要设法尽早通知对方,并说明理由,视需要与可能决定是否预定下次约会的日期。17在和异性交往的过程中,个人的礼貌修养体现在哪些方面? 答:(1举止得体,不出现失礼和无礼的言行。(2时间和场合得当,为双方都乐意接受。(3交往默契、和谐,了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4尊重女士,对女士恭谦礼让。18交际障碍中的心理因素主要有哪些? 答:(1,性格的因素,如过于内向等;(2,情绪方面的因素,如痛苦、愤怒、 抑郁、恐惧等;(3,认识方面的因素,如语言表达等。 19从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。 答:(1)从思想上重视人际关系;(2)关心自己周围的人; (3)时刻牢记别人对自己的恩典;(4)求人帮忙时,要选好时机; (5)当别人求助时,要热情对待;(6)注重信誉;(7)保持距离; (8)选好朋友;(9)求大同存小异,取长补短;(10)把握好初次相识。20怎样才能改善(或获得良好的)人际关系? 答:(1)保留意见;(2)认识自己;(3)决不夸张;(4)适应环境; (5)取长补短;(6
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