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人际沟通技巧,你的沟通知识自测,同意 不同意 不确定 1、快乐的人总是有较高的效率。 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思,这是损害沟通 有效性的一个主要的障碍。 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。 4、在吸引听众注意力方面,你发布信息的方式比你发布信息 的内容重要得多。 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们:“你们有问题 吗?” 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。 9、与人沟通时应该以自己为中心。 10、当别人在融洽地交谈时,贸然插话无所谓。,你的沟通知识自测,答案: 1、快乐的人总是有较高的效率。 (不确定) 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思,这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。(同意) 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。(同意) 4、在吸引听众注意力方面,你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。(同意) 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。(同意) 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们:“你们有问题吗?”(不同意) 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。(不确定) 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。(不同意) 9、与人沟通时应该以自己为中心。(不同意) 10、当别人在融洽地交谈时,贸然插话无所谓。(不同意),你的沟通知识自测结果,答对1题记1分,答错不记分。 将各题得分相加,得出你的总分。 总分在3分以下,说明你需要多家了解沟通知识。 得分在36分,说明你有一定的知识。 得分在6分以上,说明你对沟通知识有相当基础。,什么叫沟通,沟通模式 信息 反馈 一个简单的沟通模式,发送方,接收方,沟通的目的,将信息传递出去 被理解 被接受 得到答复,有效果比有道理更重要!,小测验:我是否受人欢迎?,1、在匆忙行走的路上,别人向你打招呼:“你好啊!”你会停下脚步同他们聊聊吗? 2、与朋友交谈时,你是否总是以自己为中心? 3、聚会中不到人人都疲倦时,你不会告辞,是吗? 4、不管别人有没有要求,你都会主动提出建议,告诉他应该如何去做吗? 5、你讲的故事或轶事是否往往又长又复杂,别人需要耐心去听? 6、当别人在融洽地交谈时,你是否会贸然插话? 7、你是否经常津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人? 8、当别人交谈时,你是否会打断他们的谈话内容? 9、你是否会觉得自己讲的故事要比别人讲给你听的更有趣? 10、你要朋友信守诺言,常提醒他“你记得否”或“你忘了吗?”如果他们忘记了,你是否坚持说他们一定记得? 11、你是否坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西? 12、你是否打电话时说个没完,让其他人在一旁等得着急? 13、你是否经常发现朋友的短处,并要求他们去改进? 14、当别人谈到你不喜欢的话题时,你是否就不说话了? 15、对自己种种不如意的事情,你是否总喜欢找人诉苦?,小测验:我是否受人欢迎?,评分规则: 每题回答“是”记1分,回答“否”记0分。将各 题得分相加,统计得分。 你的总分如果超过5分,说明你有许多方面内 不受人欢迎,在日常交往中要注意改进。,
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