编号：广州市网络交易平台经营服务合同示范文本（2015版）广州市工商行政管理局 制定使用说明一、本合同文本是根据中华人民共和国合同法等有关法律法规制定的示范文本，供当事人约定采用。签订合同前，请仔细阅读。网络交易平台经营者通过互联网（含移动互联网），以数据电文为载体，采用格式条款与网上店铺经营者订立合同的，参照适用本示范文本。二、本合同所称的网络交易平台，是指经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人，是在网络商品交易活动中为交易双方或者多方提供虚拟经营场所及有关服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的信息网络系统。三、本合同所称的网上店铺，是指由网络交易平台运营的能够让交易双方或者多方独立开展交易活动的虚拟经营场所。四、本合同所称的消费者，是指为生活消费需要在网络交易平台注册并在网络交易平台购买网上店铺经营者销售的商品或提供服务的顾客。五、本合同未尽事项，当事人双方可根据实际情况另行签订补充协议。六、本合同文本自2015年 月 日起使用。今后在未制定新的版本前，本版本延续使用。 合同编号： 广州市网络交易平台经营服务合同（2015版）甲方：（网络交易平台经营者） 网址： 乙方：（网上店铺经营者） 根据中华人民共和国合同法及有关法律法规的规定，结合网络交易平台经营服务的特点，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则的基础上，经协商一致，签订本合同。第一条 服务内容及要求甲方提供 网络交易平台（网址： ），乙方在甲方提供的网络交易平台上向消费者销售商品或者提供服务。甲方为乙方提供网络交易平台，包括在网络交易平台中为乙方提供独立的网上店铺，及在后台为乙方提供支持其进行商品销售、促销、结算、配送等操作的软件系统。甲方为乙方提供增值服务（请在选择项下打勾）： 商品仓储服务 商品配送服务 商品信息管理服务 网络营销服务 网上店铺运营培训 网上店铺装饰服务 短信提醒服务 资质审核服务 其他增值服务 。乙方可根据自身情况选择甲方提供的增值服务，具体服务内容由双方另行签订补充协议约定。第二条 合同成立和生效本合同成立并生效的时间为（请在选择项下打勾）： 书面签署本合同的，自双方签署之日起成立并生效。 在网络上以数据电文形式签署本合同的，须同时满足下列条件后成立并生效：1乙方接受本合同全部内容并点击确认；2乙方通过其银行账户向甲方银行账户全额支付保证金（合同生效后该保证金将自动转为本合同第四条约定的平台使用费及第六条约定的保证金）且经甲方认可；3甲方以书面形式（包括但不限于电子邮件形式）通知乙方，自通知发出之日起本合同生效。其他： 。第三条 合同期限 本合同期限自 年 月 日至 年 月 日止。如果双方续签新的广州市网络交易平台经营服务合同，则本合同自新的广州市网络交易平台经营服务合同生效的同时自动失效。第四条 服务费用基础服务年费 元。销售服务费 元。增值服务费 元。其他： 元。第五条 支付方式 银行划转支付。网上银行支付。现金支付。第三方支付 。其他 。第六条 保证金为保障消费者权益，乙方需缴付 元保证金。如遇消费者投诉的，且符合下述五种条件之一的，甲方可用保证金先行赔付： 1商品或服务存在质量问题或缺陷，乙方拒不进行处理及赔付的； 2商品或服务与宣传不符，乙方拒不进行更正及赔付的； 3出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为，乙方拒不进行改正、赔付； 4.对属于七天无理由退货的商品，拒不履行退款规定的；5.以欺诈手法向消费者销售商品或提供服务，拒不进行改正、赔付的。6其他 。合同期限届满或解除后，甲方应在自合同终止之日起 天内将保证金余额通过原支付方式返还乙方，利息 。第七条 双方权利和义务1甲方有义务维护网络交易平台的正常运行，保障交易数据的安全、可靠，按约定的服务内容及标准向乙方提供服务。2甲方有权查阅或审查乙方的信息发布及商品或服务交易行为。并对乙方的身份进行审查和登记，建立登记档案。当乙方为法人、其他经济组织或者个体工商户时，在其从事经营活动的主页面醒目位置上，为乙方提供公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识的技术服务。当乙方为自然人时，对其核发证明个人身份信息真实合法的标记，加载在其从事经营活动的主页面醒目位置。3.甲方在第三方交易平台自主销售商品的，应为乙方网上店铺设置区分标记，并在商品检索系统中，对自营商品和乙方经销商品设置区分标记。4甲方修改其与乙方的协议、交易规则，应当遵循公开、连续、合理的原则，修改内容应当至少提前七日予以公示并通知乙方。乙方不接受协议或者规则修改内容、申请退出平台的，甲方应当允许其退出，并根据原协议或者交易规则承担相关责任。5.甲方应当建立网络消费纠纷解决机制。消费者与乙方发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求甲方调解的，甲方应当调解；消费者通过其他渠道维权的，甲方应当积极协助消费者维护自身合法权益。6甲方拟终止提供第三方交易平台服务的，应当至少提前三个月在其网站主页面醒目位置予以公示并通知乙方，采取必要措施保障乙方的合法权益。7.乙方如违反法律法规规定或违反本合同约定发布违法违约信息的，甲方要求乙方主动删除或更改违规信息，乙方拒不改正，甲方有权删除乙方发布的违规信息。8乙方保证其具有签订和履行本合同的资格和能力，具备在甲方网络交易平台商销售商品或提供服务的经营主体资格，在交易过程中遵守诚实信用的原则。9乙方应根据甲方要求，向其提供合法有效证明文件，证明其在甲方网络交易平台销售的商品属合法经营：（1）主体资格证明：法人、其他经济组织或者个体工商户应提供包括工商营业执照、税务登记证（国税、地税）、组织机构代码证、基本存款账户等；自然人应提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。（2）授权书：包括但不限于商标授权、品牌授权、专利授权等；（3）特定行业资质：乙方经营的商品根据国家法律、法规等规定需要具备的行政许可或者行业资质证书。10乙方应对其注册资料、信息发布及商品或服务交易行为的真实性、准确性、合法性负责，不得侵害第三方的合法权利。11乙方完成注册流程后将获得甲方提供的用户名和密码。乙方应妥善保管其用户名及密码信息，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的用户名，并对利用该用户名和密码所进行的活动负责。12乙方保证其将按照有关规定出售商品并提供售后服务，乙方对其出售的商品或服务的质量承担保证责任，不得违反国家相关法律法规等强制性规定，并提供发票等购货凭证或者服务单据，保证其遵守甲方的售后服务规定。 13.因司法机关、行政监督管理部门调查事项或通报乙方违反相关法律法规的，甲方有权在通知乙方后，对相关内容进行删除，并视情节处以包括但不限于禁止乙方发布相关商品信息、限制使用部分网上店铺功能、暂时封禁帐号。14. 其他 。第八条 保密条款甲乙双方对收集的消费者个人信息或者经营者商业秘密的信息必须严格保密，经对方书面同意，任何一方不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的对方的商业秘密。第九条 违约责任1甲方未按本合同及补充协议约定为乙方提供相关服务的，每逾期一天应向乙方支付 元违约金。逾期超过 天的，乙方有权解除本合同，已交的费用按实际发生天数计算，余额通过原支付方式退还乙方，利息 ；由此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。2乙方逾期支付服务费用的，每逾期一天应向甲方支付 元违约金。逾期超过 天的，甲方有权解除本合同。3乙方对其出售的商品或服务的质量承担保证责任，不得从事销售假冒伪劣产品等违法行为，由此给甲方造成损失的，应予以赔偿。4.其他违约责任： 。第十条 合同解除 有下列情形之一的，可以解除合同：1.因自然灾害等不可抗力致使不能实现合同目的；2.法律规定的其他情形； 3.双方协商约定的其他情形： 。第十一条 适用法律和争议解决方式本合同适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律。双方在签署、履行本合同过程中发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解。如协商不成，可选择下述方式之一予以解决： 提请广州仲裁委员会仲裁。 向 人民法院提起诉讼。第十二条 附则本合同项下所有的费用和金额均以人民币计算。就本合同项下合作事宜，甲乙双方应根据国家法律法规政策的规定各自向税务机关缴纳税款。本合同的附件与本合同正文具有同等法律效力。本合同一式 份，双方各执 份。甲 方： 乙 方： 住 所： 住 所： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 电 话： 电 话： 开户银行： 开户银行： 账