考核评分细则扣分标准：（一）日常考核1、员工每天按时到岗，迟到15分钟以内，每次扣1分；15分钟至1小时，每次扣2分；超过1小时，按旷工处理。2、早退15分钟以内，每次扣1分；15分钟至1小时，每次扣2分；超过1小时，按旷工处理。3、旷工一次扣3分，当月三次以上早退或迟到的加倍处罚，情节严重或屡教不改的，交至公司行政部处理。4、上班时使用私人QQ、MSN、淘宝旺旺、微薄等网络软件或浏览无关网页的每次扣1分。5、上班时睡觉、用餐、大声喧哗的扣1分，影响正常工作的，加倍处罚，情节严重或屡教不改的，部门将从重处理。6、单月个人卫生考评低于6分的扣1分，低于3分的扣2分。7、违反公司着装规定的扣1分。8、在公司设置内赌博、饮酒、吸毒的发现一次扣3分。9、未经公司规定手续，携带公司财产外出以及损坏公司财物的扣2分。10、因过失致使公司、其他员工、公司业务往来对象或者顾客蒙受损失的扣2分。11、私下抹黑公司或者其他同事的；对待其他员工、公司业务往来对象或者客户行凶、辱骂、恐吓的扣2分。12、没有按要求完成岗位职责和公司、部门交办的临时工作，根据情节每次扣罚1-3分。13、工作中推诿扯皮、敷衍应付或软抵硬抗，每次扣罚1分；造成严重后果的，由部门研究处理或交公司行政部处理。14、公司、部门组织召开的各种会议，举办的各种活动、学习、培训、按正常上班考勤、考核并做好学习记录，无故迟到、缺勤的，百分制扣1分。15、部门每名员工应保持全天手机开通状态，及时回复上级拨打的电话，向上级汇报真实信息，达不到以上要求的，每次扣1分，影响工作造成恶劣后果的，加倍处罚。16、与客户交往有不文明、不礼貌、不和谐的言行，并造成客户投诉、撤单，每位创作组员、负责该项目的客户组长、客户经理各扣5分。有明确责任人的记过处理，造成直接损失的按员工手册2.8.2-（5）a处理。（二）行政部1、负责公司日常考勤汇总，呈报备案，来往文电接收，百度推广客户资料登记及客户资料及时转达总监，档案整理，一项过错一次扣1分。 2、负责公司行政文件、工作单的管理保管和登记，过错一次扣1分。3、负责每日早上办公室电视音乐、视频的播放，下班检查办公室电器（电脑、空调、电视）的开关情况，过错一次扣1分。4、负责公司办公场所环境卫生督查，过错一次扣1分。 5、负责公司工作流程中流程员工作，熟悉业务流程，流程错误一次扣1分。6、完成领导交办的一切事情，过错一次扣1分。7、负责新员工入职手续办理、岗前培训、合同签订，过错一次扣1分。8、负责公司考核管理、福利保障、制度体系完善工作，过错一次扣1分。9、与其他部门间业务工作协调与日常各项管理，过错一次扣1分。（二）创作部1、按照工作单创作时间内完成工作，过失一次扣1分。2、每月创作时间不得少于18次，少一次扣1分。3、创作提报通过率不得低于50%，低于50%则按比例次数算，差一次扣1分。4、创作期间出现差错，未开具流程员签订的工作单或修改单就开始创作的，错一次扣1分。5、每月与客户现场沟通次数不得低于3次，少一次扣1分。6、创作期间无流程执行错误情况，发生一次扣1分。7、每月创作小组内部组织部门培训2次。未组织培训或培训次数少于2次的，一次扣组长2分。组织培训，组员未参加的，一次扣1分。8、当月创作小组有组员流失的，流失一名扣组长2分。9、若公司业务往来对象或者客户对创作人员投诉，发生一次扣2分。10、与其他部门间业务工作协调，过错一次扣1分。（三）客户部1、每月有效电话营销数量为28个，少一个扣1分（以提交数据核实有效后为准）。2、每月出差次数10次，少一次扣1分（以交至行政部审核的出差单为准）。3、每月新拜访客户开拓量（客户部人员自主开拓并成功拜访的）为3个，少一次扣1分。4、每月业绩到账AM为18万，AE为5万，少1万扣1分。5、若公司业务往来对象或者客户对客户部人员投诉，发生一次扣2分。6、与其他部门间业务工作协调，过错一次扣1分。（四）网络推广1、 每月竞价消费标准4000元，每超过500扣1分。2、 每月关键词点击总量标准1000次，每少50次扣1分。3、 超过20次点击的关键词数量要达到20个，每少2个扣1分。4、 每月电话咨询或者在线咨询量要达到30个，每少2个扣1分。5、 每月必须有1个以上的转换客户数，没有扣2分。6、 每月网站点击IP数标准800个。少100个扣1分。加分标准：（一）日常考核1、员工当月无迟到、早退、请假、旷工情况的，加3分2、当月个人卫生考评分数高于8分的，加1分；满分的加2分。3、 承担本职工作以外积极协助其他同事的加1分4、 客户点名表扬并获得公司确认的加1分5、 其他可获得通报表扬的事项加1分6、 为公司发展提出建设性意见的加2分7、 在重要项目中发挥突出作用的加2分8、其他可获得记功事项的加2分9、积极参加公司举办的各种活动，为部门赢得荣誉的，百分制奖励1分。10、参与和支持团队工作，推进团队目标的达成，乐意接纳额外工作，能为团队利益做出个人的牺牲，在此方面表现较好的加2分。（二）创作部1、每月创作时间不得少于18次，多一次加1分。2、创作提报通过率不得低于50%，高于50%则按比例次数算，多一次加1分。3、每月与客户现场沟通次数不得低于3次，多一次加1分。4、一次性过稿的，小组每人加1分。5、代表公司获得市级以上广告类奖项的，加2分（三）客户部1、每月有效电话营销数量为28个，多一个加1分（以提交数据核实有效后为准）。2、每月出差次数10次，多一次加1分（以交至行政部审核的出差单为准）。3、每月新拜访客户开拓量（客户部人员自主开拓并成功拜访的）为3个，多一次加1分。4、每月业绩到账AM为18万，AE为5万，多1万加1分。5、连续3个月都有签单的，第三个月予以加3分。（四） 网络推广1、 每月关键词点击总量标准1000次，每多50次加1分。2、超过20次点击的关键词数量要达到20个，每多2个加1分。3、每月电话咨询或者在线咨询量要达到30个，每多2个加1分。4、月必须有1个以上的转换客户数，多一位加2分。5、每月网站点击IP数标准800个。多100个加1分。