职位说明书一、职位概述姓 名职位名称经营院长 职位编号所属部门职位级别院 长直接上级总经理定员人数直接下级经营部、客服部二、职位职责1.职责摘要负责组织本院经营数据及医疗市场调研、分析，搞好可行性项目论证，组织可行性报告，寻找并发掘新的经济增长点，为总经理经营决策提供依据。2.职责说明一、在总经理领导下，围绕医院的经营目标，制订年度经营预算计划，并协助业务院长分管全院的医疗、护理、医技等科室工作。二、负责医院经营战略的制定、实施，推行提高经济效益的多项措施。定期组织经济形势分析会，制定经营目标责任制及考核办法。三、制定医院经济工作计划。要结合医院业务、经济发展的目标要求，领导制订本院经营工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向总经理汇报。四、建立并执行成本核算制度，明确成本核算对象、方法、程序和成本分析等内容。五、控制非业务性开支，降低经营成本，提高利润率。六、考核各医院各科室及个人的经营业绩。七、根据医院发展规划，确定人员机构编制，负责组织对员工的聘用考核，并提出任免、奖惩、调配及晋升等工作的意见。八、负责本院工资标准，分配方案的制定，并组织实施。九、建立、健全医院服务管理体系，提高医院服务工作质量。十、组织、协调、沟通及处理客户投诉事件，建立完善的客户服务流程及标准；十一、做好医院的公关工作及总经理交办的其它工作。