吉林恒昌集团公司 编号:HC/HR-004-2015 培训管理手册编 制：李丽审 核：庄宁批 准：魏文彪2015年4月01日发布 2015年4月01日实施 第一章 培训总则一 培训概述1.目的为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。2.原则 以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。3.适用范围适用于吉林省恒昌农业各部门培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。4.归口管理 公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。5.文件实施时间本制度于2015年4月17日起开始实施，自实施之日起原有培训相关制度废除。6.培训分类6.1按级别分类：分为一级培训、二级培训、三级培训。6.1.1一级培训：由人力资源部组织，邀请公司内讲师或外部专业讲师授课的培训。6.1.2二级培训：跨部门、跨系统培训，由计划培训部门向人力资源部提出申请，邀请相关部门讲授专业知识的培训；6.1.3三级培训：为本部门内训，由部门组织；但需要外派培训或外请老师进行部门内部培训，需由人力资源部组织；6.2按培训范围分类：分为内部培训及外部培训。6.2.1内部培训：由公司内部讲师或外请专业讲师在公司内进行的培训视为内部培训。6.2.2外部培训：将公司员工外派到其他培训机构进行专业培训或到同行业进行参观学习的培训视为外部培训。7.职责范围7.1人力资源部职责： 7.1.1负责培训体系的建立与运行；7.1.2负责年度培训调研工作的开展及信息汇总；7.1.3负责公司年度培训计划的制定、完善、监督实施及有效性评估；7.1.4负责公司月度培训计划的制定、监督实施及有效性评估；7.1.5负责组织一级、二级培训，对培训工作实施情况的跟踪、落实与反馈，对培训全过程进行管理并对培训效果进行评估；7.1.6负责对三级培训进行过程监控、见证性材料的审核及培训工作指导，对培训过程进行抽查管理，对培训效果进行抽查评估；7.1.7负责计划内培训费用的审批，计划外培训费用的审核及报批；7.1.8做好培训见证性材料的归档工作；7.1.9负责建立并完善人员培训档案；7.2各部门职责：7.2.1负责本部门培训计划调研并制定部门年度培训计划；7.2.2负责根据部门年度培训计划定期制定部门月度培训计划；并严格执行；7.2.3负责建立健全本部门业务培训体系；7.2.4负责本部门业务范围内的培训及员工在岗技能培训（三级培训）。7.2.5部门领导负责配合人力资源部检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。7.2.5做好培训记录及其他相关培训见证性材料，定期交人力资源部审核存档；7.2.6建立员工个人培训管理档案；7.2.7配合公司做好一级、二级培训的培训效果评估。8、培训课时：培训每大于等于0.5小时视为1课时，小于0.5小时视为0.5课时。8.1现任岗位培训8.1.1员工月度培训不得低于2课时。8.1.2公司人力资源部每年度安排一级培训、二级培训累计不少于60个课时。8.1.3 公司通过集中（授课）培训、外培、研讨和鼓励员工自学的方式来达成上述目标。8.1.4员工在培训计划外参加外部培训、学习的，需向人力资源部出具书面证明。8.2转岗培训8.2.1员工转岗后，依据新岗位的课程表，部门负责人拟定培训计划，上报人力资源部，并按计划组织培训。每月不得低于4课时。转岗培训参照岗位培训课程表，由人力资源部下发，监控实施情况。8.2.2转岗后的培训时间按照岗位课程表执行，岗位基础知识、业务流程培训、岗位相关制度在考核内组织实施完毕，岗位技能提高培训于半年内组织实施，培训结果及参与情况作为考核期的主要评价指标。8.3晋升培训8.3.1员工晋升后，依据新岗位的课程表，部门负责人拟定培训计划，上报人力资源部，并按计划组织培训。每月不得低于4课时。8.3.2半年内依据新岗位的课程表组织培训完毕。8.4、员工职业发展的需要，员工除接受本岗位知识培训外，如主动学习其他岗位需要具备的知识和技能，经过考试合格，可主动提出申请调动岗位，岗位竞聘过程中，培训经历作为重要的考核依据。8.4新员工入职培训8.4.1新员工入职后，依据新员工入职培训课程表，相关部门按计划组织培训。新员工入职培训管理岗不得低于22课时，技术岗不得低于14课时，其他岗不得低于8-10课时。第二章 培训的计划与实施一、 年度培训计划：1、计划制定：各部门的年度培训计划结合本部门培训需求自行制定，报人力资源部审核，总经理批准后，人力资源部正式发布并组织执行。2、 计划程序：2.1每年11月1日至7日上年度培训计划实施效果的评价与总结；2.2每年11月7日至15日由人力资源部组织进行培训需求调查，综合分析（详见附件1）；2.3每年的11月16日至11月30日，沟通汇总调查结果，并制定本年度培训计划（详见附件2）；2.4每年12月份，计划的审核，报总经理批示，确定最终培训内容、排期及培训费用预算。3、培训费用管理：3.1在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算；3.2年度培训计划中需明确培训所需费用，凡经审批后可发生的费用均计入到人力资源部年度费用预算中。3.3计划内培训费用，由所在部门申请，由人力资源部审批执行即可。3.4计划外培训费用，由所在部门申请，人力资源部评估是否需要，依据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，发生前需经人力资源部审核并报总经理审批。3.3.3内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出；3.3.4费用分配把握以下原则：管理、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；管理者、专业骨干培训重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。二、月度培训计划：1、计划制定：1.1分为部门级培训计划（二级、三级培训计划）及公司级培训计划（一级培训计划）。1.2月度培训计划要根据年度培训计划进行月度分解，包含新入职员工岗前培训、老员工技能提升培训、转岗员工岗前培训、根据绩效考核结果需要开展的培训内容来制定。2、计划程序：2.1当月21日前提交次月月度培训计划（见附件3）至人力资源部。2.2月度培训计划不能按年度培训计划分解，或需增加、删减年度计划，致使年度培训计划发生变更时，需于每月25日前提交培训计划调整申请书（见附件4），经人力资源部审核并呈报审批后可变更。三、培训实施1、培训的组织实施：1.1一级、二级培训由人力资源部根据月度培训计划提前3天拟定培训通知，规定参加人员、具体时间、地点、培训主题及讲师；1.2三级培训由本部门参照月度培训进行内部通知；由相应主办方准备培训场地、培训设备以及培训相应材料等（培训签到表、记录表、评估表等）；2、培训过程监控：2.1人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训；2.2人力资源部对一、二级培训课堂纪律、听课效果及参训人员到场等情况进行如实记录，根据相应考核规定于课后进行有效评价及通报处理。2.3人力资源部将对三级培训过程进行抽查（培训核查记录表附件12，并对抽查结果进行有效评价及通报处理。2.4 人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。3、培训有效性评估：3.1评估要求：每次培训后，将进行培训效果验证及评估. 一是学员对讲师及授课效果的评估，二是培训组织部门对培训效果的评估，三是培训综合有效性评估。3.2评估组织实施：一级培训由人力资源部组织实施，二级培训由授课部门组织实施，三级部门由本部门组织实施。 3.2评估方式：3.2.1讲师及授课效果的评估：在培训课程结束时进行，有效性评估分数低于80分，视为不合格培训，需组织实施部门接受考核并进行改正。3.2.2培训效果评估：3.2.2.1试卷验证：培训需进行试卷验证（在月度培训计划中注明考核方式及评估时间），在培训结束后，原则上合格标准为不低于70分，低于70分需要重新进行培训，如有培训对试卷合格分数做特殊说明的，可以进行单独3.2.2.2实操等抽样性评估：培训需进行抽样性评估（在月度培训计划中注明考核方式及评估时间），参加公司内部培训的人员在培训结束后，由培训部门组织对参加培训员工进行抽样有效性评估（抽样比例不得低于30%），并填写培训个人有效性评估表（见附件9）3.2.2.3日常工作开展及其他考核：培训需在日常工作过程中进行实操、日常考核等（在月度培训计划中注明考核方式及评估时间），由培训部门组织对参加培训员工进行抽样评估，并在规定评估时间内抽样评估考核3.2.3培训综合有效性评估：各部门的培训负责人员需于培训结束后3个工作日内（不得跨月）填写培训综合有效性评估表（见附件10），由人力资源部对“培训效果评价和建议”项进行汇总统计，并由人力资源部填写“培训有效性评估”项，综合有效性评估不低于85%视为有效培训。无效培训组织部门需接受考核，并在规定日期内重新培训。4、培训档案建立：4.1人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，培训档案是员工人事档案的一部分，用以记录员工接受培训内容、考核成绩、应用情况等，为员工转岗、晋升做参考。包括：4.1.1参加培训的登记/签到表4.1.2获得的各类证书复印件4.1.3获得的各类培训资料4.1.4参加内部考试试卷4.2培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。4.3生产工人培训档案生产部负责整理，其他人员培训档案人力资源部负责记录整理。4.4各级培训组织于培训结束3个工作日内将培训见证性材料（员工签到表附件7、培训记录表附件8、试卷、培训个人有效性评估表附件9、部门负责人提交的培训综合有效性评估表附件10等）以及培训考核报告（含迟到、早退、旷课、违纪、成绩不合格等）提交至人力资源部，由人力资源部对培训的各项见证性材料的完整性、正确性、及时性进行检查。第三章 入职培训一、入职培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。二、培训内容：1、驻外各销售办事处、公司各部门新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。2、公司统一组织实施的入职培训内容包括（附表13新员工培训课程表）：2.1公司历史、概况、理念2.2安全知识培训2.3公司简介、业务、规划、公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则2.4公司的组织架构、部门职能2.5基本人事制度、安全与质量、产品及技术2.6职业道德与职业精神2.7培训内容根据实际情况增减3、由用人部门实施的入职培训内容包括：3.1部门组织机图、岗位设置图3.2部门承担的主要职能、责任、规章和制度3.3岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导3.4部门安全教育培训（二、三级培训）3.5岗位与相关部门联系电话表3.6培训内容根