QS-9000 History,QS-9000 由来,QS-9000 Background QS-9000发展过程,QS-9000 was developed by Chrysler/Ford/GM QS-9000 是由美国克莱斯勒/福特/通用汽车公司联合编制 1st Edition issued on Aug. 94 (obsolete on Jan. 96) 第一版94年8月颁布(96年1月作废) 2nd Edition issued on Feb. 95 (obsolete on Jan. 1, 99) 第二版95年2月颁布(99年1月作废) 3rd Edition issued on Mar. 98 第三版98年3月颁布,Experience in the world 全球实践,QS - 9000 audits in : QS 9000审核在 Most European Countries 大多数欧洲国家 North America (USA, but also Mexico) 北美(USA, 及墨西哥) South America (esp. Brasil) 南美(特别是巴西) Asia (China, Japan, Korea, Taiwan, Hong Kong, Malaysia and India) 亚洲(中国大陆, 日本, 南韩, 台湾, 香港, 马来西亚和印度) Australia / New Zealand 澳大利亚和新西兰 More Information: http:/www. asq. org.,QS-9000,Goal 目标 Continuous improvement 持续改进 Defect prevention 预防缺陷 Reduction of variation 减少偏差 Reduction of waste 降低浪费,QS-9000,Purpose 用途 Define fundamental quality systems expectations 定义基本质量体系期望 Promote customer satisfaction 促使客户满意 Benefit all who follow standard 使遵守标准的各方受益,QS-9000,Approach 方法 Harmonize 协调 Chrysler : SQA Manual 克莱斯勒 : 供方质量保证手册 Ford : Q-101 福特 : Q-101质量体系标准 GM : Targets for Excellence 通用 : 北美创优目标 Define terms 定义术语 Foundation : ISO 9001 : 1994 基础 : ISO 9001 : 1994,QS-9000,* FORMAL INTERPRETATION BODY 正式的解释机构 * Automotive Industry Action Group (AIAG) 汽车工业行动集团 3 Big-3 三大汽车公司 3 Truck Manufacturers 卡车制造商 * International Automotive Sector Group (IASG) 国际汽车行业集团 3AIAG 汽车工业行动集团 3Recognised accreditation bodies 承认的认可机构 3Accredited certification bodies 被认可的认证机构 3Tier 1 suppliers 一级供应商,QS-9000 Applicability 适用范围,Applies to all internal and external suppliers 适用于下述所有外部和内部的供应商 Provide following products directly to OEM customers subscribing to this document 直接向本文规定整车厂顾客提供下列产品 n Production Materials 生产用原材料 n Production or Service parts 生产或服务用零部件 n Heat treating, painting, plating or other finishing services 热处理, 喷漆, 电镀或其它最终加工服务,QS-9000 Applicability 适用范围,Sanctioned Interpretations also part of certification process / requirements. 约定的解释也构成认证过程 / 要求. Companies not yet supplying to Big-3 can get Certification as long as all elements of QS 9000 can be audited. Examples in China, India. Eager to supply to Big-3. 只要符合QS 9000的所有要素即使不为三大汽车公司 供货也可获得注册. 如中国和印度那些期望能为三大汽车公司 供货的公司. TE-9000 (Tooling and equipment), a voluntary guideline, no certification. TE-9000(工具和设备)是指南而非认证. Semiconductor supplement to be used. 半导体供应也适用.,QS-9000,Who are Customers specified in QS-9000? 哪些是QS-9000规定的顾客? Big-3 Truck Manufactures 三大汽车公司 卡车制造商 Chrysler Freightliner ($ 61.1 bil.*) Mack Ford Navistar ($ 153.6 bil.*) PACCAR GM Volvo Truck North America ($ 178.1 bil.*) Mitsubishi Motors - Australia Toyota Australia * 97 sales income 97年销售额,QS-9000,Implementation 实施 Compliance with QS-9000 is mandatory 符合QS-9000是强制要求 Third party Certification is required : 需要第三方注册 Chrysler : By July 31 1997 克莱斯勒 : 1997年7月31日前 GM : By December 31 1997 通用 : 1997年12月31日前 Ford : Not required Yet 福特 : 尚未规定,QS-9000 Document Package,QS-9000相关文件,Document Package 相关文件,Quality System requirement QS-9000; 3rd. Ed. 3/98 质量体系要求 Quality System Assessment; 3rd. Ed. 3/98 质量体系评估 Measurement System Analysis Reference Manual; 2nd. Ed. 2/95 测量系统分析参考手册 Statistical Process Control Reference Manual; 1st. Ed. 92 统计过程控制参考手册,Document Package 相关文件,Production Part Approval Process; 2nd. Ed. 7/95 生产件批准程序 Semiconductor Supplement; 1st. Ed. 4/95 半导体材料补充说明 Potential Failure Mode and Effect Analysis Reference Manual; 2nd. Ed. 2/95 潜在的失效模式及后果分析参考手册 Advanced Production Quality Planning and Control Plan Reference Manual; 1st. Ed. 6/94 产品质量先期策划及控制计划参考手册,Document Package 相关文件,Tooling and Equipment Supplement; 1st. Ed. 7/96 工装及设备补充说明 AEC-A100: QSA Semiconductor Edition; 1st. Ed. 4/95 QSA 半导体部分 Reliability and Maintainability Guideline for Manufac-turing Machinery and Equipment; 1st. Ed. 93 生产用机械及设备可靠性可维护性指南 Tooling Dec. 1, 97 IASG 编制的QS-9000解释,QS-9000 Implementation 实施,Suppliers Must : 供应商必须 Establish 建立 Document 文件化 Implement 实施 Effective Quality Systems Based on QS-9000 符合QS-9000的有效的质量体系,The Quality System Flow 质量体系流程,建 立 体 系 修 改 现 在 体 系 实 施 改 善,分 析 目 前 状 况 改 正 及 预 放 行 动 改 善 内 部 评 审 管 理 评 审,QS-9000 Documentation Progression 文件化过程,Quality System Requirements,QS-9000质量体系要求,Structure of QS-9000 3rd Ed. QS-9000的结构(第三版),Section I - ISO 9001 Based 第一部分：基于ISO 9001 ISO 9001 (1994) with automotive prescriptive interpretations ISO 9001 (1994)加上汽车行业所规定的要求 Section II - Customer Specific Requirements 第二部分：顾客的特殊要求 ? Big-3 and other OEM-specific Requirements 三大车厂及其他整车场各自的特殊要求,Structure of QS-9000 2nd. Ed. QS-9000的结构(第二版),Section I - ISO 9001 Based 第一部分：基于ISO 9001 ISO 9001 (1994) with automotive prescriptive interpretations ISO 9001 (1994)加上汽车行业所规定的要求 Section II - Automotive Sector 第二