团队建设六字箴言【编者按】：当你看到这篇文章的时候，内心是不是已经打上一个大大的“？”。或许，你已经是一个团队的管理者，并且有着丰富的从业经验；或许，你还只是一个普通的基层员工，离成为一个管理者仍很遥远；或许，你不断在成为管理者的道路上遭受挫折，屡战屡败、屡败屡战。诚然，笔者在这里只是想通过这篇文章给大家一些建议，或者说是恰当的方式，去成长，去达成自己的愿望。 自2003年成立以来，时代联创集团的发展已历时9年。这9年时间，是积累，是沉淀，更是由内而外的蜕变。2011年，集团总部正式成立，随着各中心的相继组建和完善，形成了一个具有极强反映能力的中枢系统，也在不断为各分公司做好后勤保障的同时，完善了集团总部的各项职能，战力也得到全面提升。2012年，是时代联创集团飞速发展的一年，随着新的分公司不断成立，5年内实现上市的中期目标确立，以及“百城百亿”宏伟蓝图制定，这所有的一切都让我们心潮澎湃。同时，集团的高速发展也带来了诸多问题，尤其是对于团队管理者的需求变得异常迫切，可说是供不应求。怎样的团队管理者才是集团发展所需要的人才呢？总裁白杰先生针对集团现在和未来的发展需要，提出了“文化、成长、激励”的团队管理“六字方针”。为了使伙伴们对于“六字方针”有一个更明晰的认识，下文将从文化、成长、激励三方面结合集团的实际情况进行分析。文化先行 文化是人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。在阶级社会中，文化是阶级斗争的武器，是社会政治与经济的反映，同时又反作用于社会政治与经济，从洪秀全的金田起义、康梁的维新变法、何子渊的教育革新，再到孙中山的民主革命，文化无一不是扮演着推动社会向前发展动力的角色。从大的方面来讲，文化对于社会具有深远的影响，主流文化是上层建筑意志的集中体现；从小的方面来说，文化又渗透到日常生活的每一个细节当中。企业文化属于小范围的文化内容，影响的受众也是针对于与企业相关的个人和团体。在这种小范围形成的相对独立的文化氛围，具有更强的认同度和归属感，也是企业在发展过程中不可或缺的精神能量。企业文化很大程度上是在传达管理层的思想与意志，是用于统一思想、协同一致的纲领，是指导日常工作的准则。已经是或者立志成为团队管理者的伙伴都必须深入学习集团的企业文化，深刻领悟其内涵，并且熟练运用到工作之中，这样才能在思想和行动上有效地达成一致，把整个集团牢牢地凝聚在一起，形成最强大的团队战斗力！一、现状：当下正在进行和已经进行的文化建设“时代联创”作为一个正处于快速上升期的新兴投资集团，在以往发展的过程中所积淀下来的经验还很有限，尤其是集团总部成立时间尚短，能够借鉴的经验也只限于各分公司所进行的一些针对自身所进行的文化建设活动，这就要求我们要勇于探索、开拓思路、不断创新，形成适合自身的文化建设模式。下面就集团成立至今所采取的几种比较典型的文化建设模式进行分类举例说明：1.团队例会团队例会是团队建设中采用频率最高的一种形式，也是目前最为行之有效的方式之一，在很长一段时间都会占据着最为主要的地位。集团总部自八月开始，每天召开的晨会对于凝聚团队人心、及时解决问题和强化有效沟通都起到了显著的效果；各分公司的目标启动大会，在总结上月工作得失的同时，也为当月进行了规划，在思想上和行动上都进行了有效的统一；集团自上而下的周例会，从部门内部例会到部门体系视频例会，再到高管视频例会等。这一系列的例会都是团队建设不可或缺的内容，因团队中各自工作相对独立，在例会上能有效的进行统一和协调，避免私下把问题扩大，也是集团所倡导的“阳光文化”最主要的体现，即所有问题都公开、公平、公正的解决。当然，也不能“唯会议论”，就是不能把开会作为解决一切问题的办法，应该根据实际情况来决定，尤其要提高会议的效率，个体问题可以采取私下交流的形式，避免因开会而影响正常的工作。这也是在工作中尤其应该注意的“矫枉过正”的问题，适时调整，提高效率。2.主题活动主题活动是经过长期的考察、深入的分析、周密的策划、具有详细的方案和完备的预案所构成的，是完整的一个体系所形成的成果。因此，在进行主题活动的构建时，应全方位考虑，根据当下的实际情况，找准问题的关键，及时解决问题。例如2012年2月16日，总部举办的“新年放飞梦想”主题演讲活动。不仅是给很多伙伴提供了一次锻炼的机会，更是一种企业管理理念的宣导活动，让所有伙伴都能了解到集团用人的思路，让大家更能针对性的提高自身能力，早日实现自己的梦想。集团总部于2012年5月4日发起对“成都朗润”员工何千宏的爱心捐助活动，在总部的倡导下，各分公司大力宣导，经过短短一天的时间，共募得27000千余元的爱心捐款。随后，集团领导还亲自带领分公司的相关负责人前往何千宏家中进行慰问。诸如此类的各分公司关心员工的例子还很多，在此就不一一列举。通过关心伙伴们的个人成长与生活状况，让大家都切身感受到集团对于每一个人的关注和爱，更好的和这个大家庭融为一体。3.学习培训学习使人进步，也能让伙伴们跟上集团的发展步伐。集团自上而下，有着一整套关于员工培训学习的系统，各分公司也建立起了自己的学习培训体系。通过不断的内部学习和派遣培训，快速有效地提高团队的整体战斗力，在短时间内促成伙伴们的成长。集团一直以来都有内部培训的传统，老员工带新员工，先进人物做报告，部门内部的日常培训学习等等一系列形式各异的学习活动，都不断提高着团队的整体实力。还有大型的培训活动如2012年5月14日15日在双流县牧马山庄成功举行了军事拓展训练。本次军事拓展训练弘扬了企业文化，强化了团队管理，为打造优质团队，推动集团全面发展起到了应有的作用。学习本就不拘于形式，重要的是时刻保持学习的状态和学习的能力，这样才能促进个体和团队的不断提高，也才能适应整个集团的高速发展。4.制度规范集团成立的时间尚短，现有的制度体系还不完整，或者只是在沿用以前各分公司的制度，这就要求随着集团的不断壮大，调整和优化全方位的制度，建立起完整的适应集团发展体系。同时，也要进一步规范伙伴们的行为，从细节上做好，真正做到行为规范。这些内容主要体现在集团OA制度体系上，诸如“2012年人力资源管理体系”、“2012年行政管理体系”、“2012年品牌网络中心体系”等，涵括了整个集团所有职务类别的管理体系。这些体系的不断完善，也会进一步促成集团自上而下管理的规范化、合理化。除了集团总部统一的制度体系之外，各分公司也根据自身的实际情况制定了相应的管理办法，这些都是为了强化管理，做到有据可依，避免人为因素过多的介入到管理的行为当中去。5.团队活动团队活动主要涵盖了不同层级的团队所组织的活动，大到整个集团，小到单个部门，形式也是丰富多彩。例如每年的春游，集团总部于四月初为期三天的九寨游，不仅使大家领略了人间天堂九寨沟的绝美景色，更是让平时很少交流的总部伙伴们走得更近了，从而使彼此间的情谊更加深厚；各分公司也各自组织了春游，让平时都异常忙碌的一线伙伴也感受到了春天的旺盛生命力。还有如各分公司多年形成的午间舞蹈，不仅能活跃气氛，也让处于疲劳中的伙伴们获得了片刻的愉悦，集团总部也在此基础上，增加了下午三点半的课间操。还有部门内部不定期的聚会，使得团队内的伙伴们除了工作上的关系，更加深了一层朋友的情谊。团队活动的形式太多，只要是有助于团队战斗力提升的形式都是值得提倡和推广的。6.表彰奖励表彰、奖励是团队建设中非常重要的一种手段，也是最为有效的手段。一直以来，不管是怎么样的团队，都是通过各种形式的奖励来促进伙伴的进步。集团当下采取的形式也很多样，主要是在推行集团信息化管理的同时，运用OA通告发布表彰，让分布在全国各地的所有伙伴都能够通过网络了解到这些先进个体和团队的事迹，从而激发大家的斗志，创造更加优异的业绩。除了OA通告之外，还有就是在例会上进行通报表扬，这个根据实际的情况在不同级别的会议上进行通报，使受表彰者很直观的感受到这份荣誉，并且为今后的工作树立更高的目标。集团自2012年3月以来举办的庆功宴，也是集团现今级别非常高的一种表彰形式，邀请考核期内业绩、表现、综合评定最优秀的伙伴同集团高管一起聚餐，同叙情谊。任何人都是会因为来之不易的表彰而获得前进的动力，同时，我们也通过这些形式考察和选拔优秀人才进入管理层。7.集团内刊时代之窗是2011年底开始策划创办的针对全集团伙伴的内部刊物，主要包括了集团近期的大事件、先进人物、优秀团队、经典案例等内容。这就是一个巨大的展示平台，因为集团各分公司分处各地，相互之间的了解比较困难，尤其是作为大多数的普通员工，通过内刊，我们就能够获得更多关于其他兄弟公司的资料，从而取长补短，促进自身的提高。同时，内刊也会不断改版，以适应集团的发展。二、目标：期望建立起什么样的文化目标，对于任何人、任何团队都尤为重要。没有目标，就没有方向，就像是一个人掉进了原始深林，等待他的只有源源不断的危险。我们要建立起什么样的文化，这是最为重要的事情，有了明确的文化方向，才能进行合理的规划实施。集团的核心文化是“爱与责任”，我们要建立起来的文化氛围肯定是围绕这两点来展开，以爱为核心，以责任为纽带，贯穿在所有的文化建设内容当中去，尤其是在文化建设的探索过程中，更应该紧扣“爱与责任”。我们要立志把团队建设成一个和谐、温暖的大家庭，让每一个伙伴都能切身感受到我们的爱。把我们的伙伴变成我们的家人，这是一个团队管理者必须时时谨记的原则，把伙伴的家人变成我们的亲人，让所有与团队有关的人都联系起来，形成一个巨大的无形人脉网络。这不仅能够很好的搞好团队建设，同时也能促进这种人脉的不断生长，有了足够宽广的人脉系统，还何愁其他？做文化的最终目的是促进效益的增长，以实现集团可持续发展的战略目标。三、措施：可以从哪些方面进行建设在现有文化建设的基础上，我们必须不断进行探索，找到更为切实有效，符合集团长远发展的建设模式。我们已经有了不少好的办法，接下来就是调整思路的时候，从多方面进行完善：1.从形式上创新任何形式的文化建设都有其局限性，尤其是会让人丧失新鲜感，从而大大降低应有的效果。我们常常在想，为什么花费了巨大心血做出来的活动得不到大家的认可，有时候甚是更多的抱怨。这不得不说是很大的失败，那完全是因为我们没有很好的研究伙伴们的心理需求，只是一厢情愿的去构想，得到的结果也必然是差强人意。如集团总部近期开始在每月的团队活动中加入了为当月过生日的伙伴庆生的环节，同时还让每一个人提前写下自己的生日祝福，让领导和普通员工一起分享生日的快乐，在这种完全放松的情况下，彼此的心也靠得更拢了。当然，这还只是属于一个小的探索，要进行根本性的创新就需要花费更多的精力和更大的投入，但可以肯定的是高投入也必定会有高回报。2.从内容上丰富长久以来，形式的创新永远是最难的，尤其是经过这么多年的变迁，容易想到的点子越来越少，更多的只能是在形式相同或相近的基础上，丰富内容。把不同的内容糅合到一个形式当中，也会因为独具特点而迸发出异样的光彩。我们经常搞的团队活动，都有着相对独立的一面，但在特定的时候也可以进行糅合，重新排列。比如，我们可以将轻松活泼的文娱表演融入到枯燥的团队例会当中去，或者中途休息结束后，来一段现场脱口秀，活跃了气氛的同时，也能创造更多的锻炼机会。当然，这种搭配要根据实际情况来定，经过不断的尝试，找到更为合理的方法。3.从细节上完善“细节决定成败”，虽是老生常谈，但很多时候却是最容易被忽略掉的内容。相比形式和内容而言，细节是最好控制的，也是最容易出彩的方面。往往一个小的细节，会让人留下最深刻的印象。作为一个以服务为主的集团化企业，更应该强化细节的作用，时时刻刻都要把好细节的关口，做到最好。举个简单的例子。每到逢年过节的时候，集团和各分公司都会给伙伴们发放福利，但根据集团一贯的规定只能以实物的形式进行发放，这就难倒了后勤部门的伙伴们。每到这个时候，就要挖