2019年商场企划部年终总结 导语：倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!以下为大家介绍商场企划部年终总结文章，欢迎大家阅读参考! 20xx悄然已逝，20xx即将降临，20xx年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下： 一、工作回顾与分析： (一)促销活动明细以及促销费用支出情况： 情况略 分析： 1、本年度促销活动费用截至20xx年xx月中旬除去一些资料不全的费用共花费331776元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年度促销费用实际应该超过40万; 2、本度的促销费用主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用; 3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的， (二)为一品牌推广(广告宣传)： 1、电视台：电视台作为我们商场品牌推广的一个xx重要阵地，今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电视台1套节目换在包头故事片尾上，实际投入26万，本次电视费用远远超过20xx-20xx年度电视传播费用，这块费用已经增加; 2、电视广播报：电视广播报近年来一直受到包头几大商场的看好，王府井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。20xx-20xx年度电视广播报的费用为58500元，而今年由于种种因素的影响，经公司领导协商决定我们放弃这块阵地; 3、晚报与时尚周末：晚报在20xx-20xx年度费用为25000元，晚报上以软文的形式进行推广，为企业在品牌推广上有一个推广平台。时尚周末属于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在免费的情况下还是一个不错的推广活动。 4、其它广告：在一些促销活动中我们在双子广告、生活周刊、电视广播报等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为20000左右,这些广告费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。 5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度不足，而且采取一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很充足的情况，造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、DM单与宣传物料投入太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点相符，能够有很强的时效性。 (三)商场广告招商情况： 分析： 1、20xx-20xx(1年)广告费用预计收取了183400元，但是根据财务实际费用收取情况为xx9530元。商场的广告招商一直以来都是企划部最为重要的一项内容，公司每年为企划部开展各类促销活动以及广告推广等工作大笔费用，而每年的广告位招商工作能给公司带来一些收益; 2、本年度三翻统一于20xx年xx月31日到期，由于金融危机等因素的影响，近年三翻的招商工作存在一定压力，由于歌德里昂撤柜，其广告位几经出租给真玉坊，其他的到期后，招商还是有一定困难的，企划部争取做好此项工作; 3、广告这块经常需要和市工商局有关部分打交到，有时候双方协调工作不到位，会引起一些不必要的麻烦，今年楼外悬挂关于房地产开盘的巨幅广告受到市工商局广告科的罚款处罚，日后企划部应该把与这样的政府部门的公关做好。 (四)市场调研工作： 1、企划部每周六日凡值班工作人员必将对周边商场进行走访调研，及时把握周边商场的市场动态，便于我们商场及时采取必要的措施; 2、国庆期间对周边商场促销活动进行走访调研，发现商场在促销活动楼内外宣传物料跟进情况比较差，未来企划部在开展促销活动尽力做好这方面的工作;3、08年11月份在企划部组织下开展一次针对商场消费者全面市场调研活动，采取问卷调研法，对商场经营六年来所形成市场消费全体做了全面市场分析。 (五)企划部日常基本工作： 1、POP书写：POP的书写是企划部的日常工作，POP作为商场重要宣传物料，也是各专厅对自己的促销活动有效告知消费者一种重要传播途径，企划部能够及时支持楼层工作，让楼层能够及时取走报上来的POP，其副部长刘岳东能够不断钻研学习POP这方面的知识，POP书写是越来越美观大方; 2、LED屏：LED屏在20xx年度实现7840元广告xx收入，而LED屏需要有专人维护，并且能够及时更新，在LED上企划部副部长刘岳东能够积极从事这方面工作，使商场各类信息能够准确、及时发布，这方面工作一直有条不紊的进行着; 3、其他：非卖品签、特价签等物品总是能够及时跟进，09年度企划部将更加重视细节工作开展，除了设置一些美观大方的特价签，例如新品上市签等多种商场宣传物料，20xx年度企划部将尽力做好商场各类物料跟进工作 二、小结： 1、20xx年企划部驻澳出现人员流动打等问题影响，但是企划部的工作始终在向前推进，但是人员不稳定一定程度上影响了企划部工作具有很强延续性，能够实现企划部工作流程化，更加突出企划部计划性的特点。 2、虽然企划部20xx年度虽然人员上不断变化，但是总体来看还是取得一定工作成绩，企划部能够紧紧抓住各个节假日、各销售时节以及一些重大事件进行促销推广活动，这些活动从不同侧面为商场一些影响，这些活动在一定意义上讲提高了商场的美誉度。 20xx年，商城企划部在集团营运本部的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商城的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商城的会员体繁育更具吸引力，从而保证了商场销售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。现将20xx年工作总结总结如下： 一、加强店内布展，营造购物氛围 1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促厂家更新广告。 2、配合业务部做好每档期DM海报的制作促销。 3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。 二、弘扬企业文化，美化现场环境 1、为给顾客创造温馨整洁的购物环境，继续执行并强化人员巡视制度，努力维护商场整体环境的美观、整洁。 2、响应社会低碳生活，将超市黄色POP全部更改为翻价牌，在节能降耗的同时突出企业与时俱进的企业文化。 三、加强企业宣传，促进商品销售 面对竞争不断加剧的市场环境，进一步加大了商品促销的力度，运用店内写真、POP、广播及定期印发DM海报、短信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。 四、有节造势，无节造节 企划部认真落实总经理?周周有活动?要求，结合商城当地的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。 1、全年活动主要开展目录： 1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销 2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清 3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖 4月份主要活动：清明节促销、五一促销、踏青出游促销 5月份主要活动：母亲节促销、热带水果促销 6月份主要活动：半年庆、世界杯促销第一波、建党91周年 7月份主要活动：盛夏热惠、世界杯促销第二波、季末清仓促销 8月份主要活动：七夕活动促销、八一建军节活动 9月份主要活动：中秋特卖会促销、中秋节嘉年华促销10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销 11月份主要活动：冬季会员季、感恩节促销、年终大惠战 12月份主要活动：圣诞节、冬季尽折促、7周年庆促销 2、具体开展主要活动： 有节造势： （一）春节前后开展?欢度春节，福聚乐享?系列活动，让顾客体会企业真情奉献，感受企业文化的独特魅力。 1）新年新景象2元超值换（无对联门店可执行2月2日-3日） 凡当日在超市内购物单票 满128元以上，加2元即换2.5L可乐一瓶每天限500瓶满158元以上，加2元即换奶糖一包 +一家三口农家乐半价游 以上换购品，可适当调换同价值商品。数量有限，换完为止。 2）福多春意浓，购物送好礼2月2日-3日 凡当日在超市内购物单票 满89元以上，赠?福字?、?春联?一套+一家三口农家乐半价游（价值100元） 满198元以上，赠精致折叠书灯+一家三口农家乐全免费（价值200元，每日限100份） 数量有限，赠完为止。每人限一份 （二）甜蜜物语，挑?豆?二月，在民俗节与西洋节时，我们通过与婚纱影楼合作，开展乐享每刻甜蜜相赠，购物即情侣水晶相框；购物满125赠?亲亲我我苹果?一对苹果，许个愿吧-暖暖情人节，甜蜜宣言赢好礼-许愿墙活动，很好的带动了人气。 （三）元宵节开展?龙腾元宵节购物有好礼?主题促销，通过猜灯谜赠礼品活动，吸引了大大小小的顾客，渲染节日氛围，提升了销售。 （四）?三八节?举行?瑰丽女人，相爱终生?活动，开展购物幸运38购物顶?刮刮?活动，带动商品销售，刺激顾客的购买欲。另外还开展的超值换购等活动。 （五）五*一期间举行举行?五一?签签?节,?果?然好运来?购物单票满108元以上，即可参加?签签好运?活动，并有机会获赠进口红蛇果一个。 （六）母亲节推出?母亲大人，这厢油礼?促销活动，活动当天，女士持任意品牌空油桶抵6元现金可购买5L以上食用油类。另外在超市入口开展预订鲜花8.8折，部分品牌7折优惠。通过活动大大提升了?母亲节?在广大消费者心目中的地位，达到活动目的。 （七）六一儿童节，开展快乐六一，好礼?童?享活动，同时在今年的儿童节，推出多项互动项活动，如蛋糕DIY、儿童饮品会，极大了吸引了小朋友的参与，起到了良好的效果。 （八）在七夕节，推出?情在七夕，与你牵手?购物满额赠促销活动。同时在节日当天，举行场外促销?将爱情进行到底?爱情互动游戏，评选出最幸福恋人奖和最亲密恋人奖。现场活动气氛浓厚，顾客参与性极高。会员中心也推出?七夕会员连连看?，情侣顾客可凭当日购物小票，办理连号情侣会员卡。 （九）在中秋佳节期间，开展?月满情圆，购物有礼?促销活动，推出?幸运转盘转不停，中秋大礼连连送?。单票购物满81.5元可参加转动幸运转盘，并赠送礼品。另外在教师节当日，推出教师免费入会赠好礼活动。针对大宗客户，配合业务部开展团购赠礼活动。 （十）在国庆节期间，开展?国庆乐翻天惊喜送不停?活动。其中活动花式较多。开展?积点卡换购?活动。当日超市购物单票38元以上，送积点1个，积点越多，赠礼越大。 联合业务部推出?实心十一大放价?，百种商品劲爆价活动。