全面提目标与计划管理能力,熊 伟 2014年1月,江西德泰医药生物技术公司内训课件,大 纲,一、让工作卓有成效的目标与计划管理 二、计划的事前管理 三、计划的事中管理 四、计划的事后管理 五、编制计划的方法简介 六、计划管理的十六字方针,一、计划的重要性由来已久,1、礼记中庸：“凡事豫则立，不豫则废。” 谓做任何事情，事先谋虑与计划好就会成功，否则就要失败。 2、明 刘伯温百战奇略计战：“凡用兵之道，以计为首。” 指挥军队作战的法则，应把研究各种情况，制定谋略与详细的作战计划作为首先加以考虑的事情。 3、一年之计在于春，一日之计在于晨 4、有原则不乱，有计划不忙！,计划管理让工作卓有成效,1、优秀经理与平庸经理的区别 目标感与计划能力 2、解决问题是各级管理人员存在的唯一理由,目标,计划,现状,=,计划是管理的首要职能,首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。 其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 再次，计划通过规划、资源安排、程序等的制定保证着组织目标的实现。,计划,领导,控制,组织,四大管理职能,总 结,目标与计划能力是管理人员最核心的能力！不会做计划的人不是合格的管理人员德鲁克 计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力 做好了切实可行计划，目标已经实现了一半！ 思考：计划对管理人员来说，究竟可以带来什么好处？,什么是计划？,1、计计策、谋略（方向和原则） 2、划筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）,辨 析,1、为了实现公司的战略目标，各部门要群策群力、努力奋斗，发扬主人翁精神，实现公司业绩大幅度增长。 2、人力资源部要尽快招聘到江西、河南市场所需要的业务人员。 3、市场部要在3月底之前，将产品培训手册做出来 4、江西市场要在10月底之前打造4个百万元县。 讨论：以上哪个是一个合格的计划？,二、计划的“事前管理”,如果你想工作安排得更好，首先最重要的是先问问自己：“我的目标是什么？”因为你是一个团队的管理者，首先应当想到的必须是这个团队的目标。 其次，您要问问自己，怎么实现目标？可行的方案是什么？需要什么条件？这些就是计划的“事前管理”。,计划的协同链接作用,计划,目标,方法,行动,“工作计划”将目标、方法和行动有效组织在一起。,总体策略,提高产品覆盖率，地级城市覆盖率从52%提升到76%，中心城市KA、A店覆盖率从74%、59%提升到95%、91% 通过细分市场，发展重点市场，从6个拓展到12个重点市场（天津、山东、浙江、湖北、深圳、福建） 加强终端强势陈列，中心城市全品项KA店、A店覆盖由75%、60%提升到95%、80%，节日活动覆盖率达到95%以上,产品策略,渠道策略,促销策略,广告策略,组织策略,12度370ml及纯礼盒停止生产 3月15日、婚宴酒上市，夜场专供酒4月1日上市，8月初干红新酒上市，力争实现6000万销售额,8月底发展国际化卖场（家乐福、沃尔玛、麦德龙、大润发、农工商）为一级经销商,执行礼品战略，在重大节日（元旦、春节、端午、中秋、圣诞）期间进行主题促销活动 配合新产品上市，在5.1、10.1策划人性化促销活动,全年广告6000万，以央视为主、区域卫视为辅、旺季投放 淡季做少量的广告提示品牌 在旺季重点市场投放2200万,举例：某快消品公司2010年营销计划,对部分拟开发重点市场（山东、浙江、湖北）应用“苏南模式”，进行细分 优化调整北京、上海人员组织架构,分战略提高覆盖率,覆 盖 率,销售收入,万元,09年销售回款及覆盖率,09年现状 04年通过央视广告的投放，积累了一定的知名度，但是仍有48%的地级市没有覆盖 中心城市KA、A终端覆盖率为74%、59%，仍有较大提升空间,10年措施 将KA、A、地市的覆盖率纳入省经理的考核指标体系 3月份，覆盖率较低的省份借助元春战役的影响以招商会等形式对地级市进行招商覆盖 协助经销商发展分销商，以弥补经销商完成对部份空白KA、A终端的覆盖 对覆盖能力较差的经销进行筛选和淘汰,2010年KA、A店覆盖率由74%、59%提升至95%、91%，地市覆盖由52%提升至76%，共增加销售回款4282万元,分战略提高（地级市）覆盖率,事前管理之一 : 锁定目标,目标是成功之始，目标是工作的牵引力 真正的目标是什么？ 误区1：目标和手段（过程）的颠倒（举例：招聘与人力资源配置） 误区2：错误定位目标（举例：市场开拓与利润，考勤管理）,关键能力的打造目标从哪里来,1、从上到下的目标分解（结果思维） 2、从业务和管理实践中出现的问题（互联网时代的用户思维） （1）发现问题比解决问题更重要，如何突破固化思维 （2）掌握问题树分析方法,事前管理之二: 安排计划的六个要素,第一项：该干什么明晰目标 第二项：怎样去干组织执行 第三项：由谁去干责任划分 第四项：何时干完期限界定 第五项：怎样才算干好确定标准 第六项：干好不好怎样承诺奖惩 举例：不一样的秘书,事前计划的技巧,工作事先作计划： 每年末作出下一年度工作规划 每季末作出下季末工作规划 每月25日作出下月工作计划 每周五作出下周工作计划 每天晚上15分钟作出翌日计划 随时发现新的目标，调整计划,举例：月度计划（一）,举例：专项计划（二）,改制产品100%制成产成品,刘 涛,1、提高存货周转,彭-,陈-、张-、吕-、周-、刘- 、王-,1,2,3,4,8-6,8-6,9-20,8-10,9-30,8-6,10月31日,8-10,10月10日,XF系列产品全部销完,原材料库存每月降1000吨，11月达到3500吨以下,100%返修完成,吕 -(采取两月免息优惠政策，需集团公司审批),刘 -,刘 -,彭-、王-,方案说明: 1、销售10月10日前对改制品分批提供订单以确保10月底改制品全部油漆入库。 2、集团采购部在10月31日前把长期积压的弹扁、配套件进行处理完毕。 3、XF系列现有库存产品在9月30日前处理完毕。 4、工装模具公司内部能解决的由机修及时返修，内部返修不了的委外返修。,事前管理之三：关注重点,极重要的少数 不重要的多数 关注1：拼命干并不是最重要的，干出了多少成果，带领部下实现了多少预定目标才重要； 关注2：集中精力在可能产生最大效果的小部分工作上，就会在短期内实现最大价值的目标,80 / 20 规 律,如何确定重点事项优先等级确定方法,管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。,二、计划的“事中管理”,2、通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实,1、“策划”再缜密，“执行”的不好，就没有好结果,事中管理的核心执行效果的检查系统,检查系统,查什么？ 怎么查？ 谁来查？ 查后怎么办？,员工只做你检查的事!,1、查什么？计划执行的检查表,2、怎么查？检查五方面,3、谁来查？自我检查、会议检查,1、每一位管理人员都要对自己团队的计划负责，要定期进行自检； 2、通过周会议、月会议或者季度会议进行检查，计划完成怎样,4、查后怎么办？纠偏措施,5、尽量将重大计划上墙公示，群众监督,三、计划的“事后管理”,关注结果，反省总结，持续改进,通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。,事后管理 执行结果的评价系统,1. 员工自我评定 要客观； 2. 上级评定要全面、公正 ； 3. 目标结果评定与人事管理相结合 ； 4. 所有计划执行结果公开透明！ 讨论：奖惩必须有，说话要算数！但未必是金钱才管用。请大家思索和讨论？,五、编制计划的方法,目标计划法,滚动计划法,网络计划技术,甘特图法,（一）滚动计划法,1、说明：这是一种定期修订未来计划的方法 是在原计划的基础上，每经过一段固定时期（称为滚动期），便根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。该方法主要应用于长期计划的制定和调整。 其具体做法是用“远粗近细”的办法制定计划。 2、优点：推迟了对远期计划的决策，增加了计划的准确性，提 高了计划工作的质量；同时这种计划方法使长、中、短期计划能够相互衔接，即保证了长期计划的指导作用，使得各期计划能够基本保持一致；也保证了计划应具有的基本弹性，特别是在环境剧烈变化的今天，有助于提高应变能力。 3、缺点：加大了计划的工作量。,例：年度滚动计划法图示,根据环境变化修订计划,计划与实际的差异,2009年实际完成情况,（二）网络计划技术,1、含义：是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评 审的技术方法，最适用于复杂工作项目的管理。,又称为关键路线法、统筹法、计划评审术,2、基本原理:把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，利用所形成的网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最短的时间和最少的人力、物力、财力的消耗去完成既定的目标或任务。 核心：并行处理任务。举例：编报纸,图例：,1、一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和一个汇。 2、每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭线首尾都应 有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭线。,甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动及其进度。二十世纪初由亨利甘特开发的。 甘特图可直观地表明任务计划定在什么时候进行和完成，并可对实际进展与计划要求作对比检查。这种方法虽然简单但却是一种重要的作业计划与管理工具。它能使管理者很容易搞清一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并评估 出某项工作是提前了还是拖后了或者按计划进行着。,（三）甘特图法,甘特图的例子,六、高效计划管理的十六字方针,目标明确,计划到位,要事优先,承诺必践,欢迎提问，共同交流,THANK YOU,