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资源描述
2019/8/19,1,宜意枫情 样板店标准手册,宜意枫情品牌营销中心,2019/8/19,2,目 录,一、样板店的功能 二、样板店选址标准 1、城市规划标准 2、商圈特征 3、交通运输条件 4、客流规律 5、设店位置 6、零售额预测 7、竞争品牌氛围 三、外观设计标准 1、店面设计要素 2、外观标准 3、出入口设计标准 4、招牌(形象板)设计标准 5、灯箱设计标准,2019/8/19,3,四、卖场空间设计标准 1、面积要求 2、功能区设计标准 3、布局原则 4、顾客流动线设计标准 5、通道设计标准 6、货架布局设计标准,五、环境规划标准 1、橱窗设计标准 2、广告运用标准 3、光环境设计标准 4、色彩环境设计标准 5、音乐环境设计标准 6、气味标准 7、视频气氛烘托,2019/8/19,4,七、店铺设施标准 1、货架 2、家具 3、POS系统 4、通讯系统 5、空调设施 6、安全设施 7、保健医疗设施 8、试衣间 9、仓库,八、导购标准 1、导购聘用标准 2、导购形象标准 3、导购素质标准 4、导购能力标准 5、导购知识标准,六、展示设计标准 1、货品容量计划标准 2、陈列规则 3、陈列道具 4、装饰品的运用,九、店铺管理标准,2019/8/19,5,一、样板店的功能:, 作为宜意枫情专卖店形象工程的标准模式。 作为店铺管理评估和形象推广的参考条件。 体现优质客户服务功能。 塑造顾客心中的品牌形象。 有利于开发市场,拓展新客户。,2019/8/19,6,二、样板店选址标准:,1、城市规划标准: (1)必须设置于三年内不作大幅度的改建、迁移、征拆等经营性质或 社区功能性改变的市政规划或改造地域内。 (2)地属:交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅及其 他建设项 目的规划是以上升发展趋势的优质地点内。 (3)必须避开来自市场以外因素,例如:避开在有地区 保护主义、行业间壁垒、法律法规不完善等地区内 开设样板店。,2019/8/19,7,2、商圈特征:,(1)位于市中心或重要的地段的可发展商圈内,具有各 种商铺林立,流动人口多、客流密集、繁华热闹的 特点。其消费习惯具有快速、 流行、娱乐、冲动购 买及消费金额不低等特点。 (2)商圈在当地的影响力可以辐射到整个城市,同时, 商圈内需要具备:百货公司、超市、步行街、专卖 店、娱乐场所、食肆、酒店、写字楼、银行、公交 设施等商业设施和市政设施。 (3)以流动人口商圈和常住人口商圈融合为佳,主体顾 客群年龄在1828岁左右,广泛顾客群体在1638岁 左右。,2019/8/19,8,3、交通运输条件:,(1)样板店所在商业设施内,有足够的停车场可以利用。 (2)运输方便,便于装卸。 (3)与公交车站或其他交通设施的步行距离在10分中以内。 (4)交通管理正常,不存在单行线、封闭互栏等限制人流、车流流 通的管理。,2019/8/19,9,4、客流规律:,(1)位于一级商圈内,客群流动大。 (2)顾客密度大,占顾客销售额的50%70%。 (3)以自身客流(熟客、专程购买家具)和分享客流(由邻近店铺带来,以购 买互补性家具)为主体客流。,6、零售额预测:(全年零售额为平均),(1)一级城市:12万15万/月以上 (2)二级城市:8万12万元/月以上,2019/8/19,10,7、竞争品牌氛围:,(1)位于竞争型的板木结合、现代实木区域为佳,但在品牌风格上要产生错位互补。样板店所位于的区域内,下述提示品牌不能少于其中5个。 (2)竞争对手(风格近似的品牌): 迪诺雅、华源轩、A家、宜木构思、爱蒂思、华伟,名博士,致木。 (3)宜意枫情品牌竞争品牌(分享客流的品牌):童话森林、柏森、俞木匠、唐人街,2019/8/19,11,三、外观设计标准:,1、店面设计要素: (1)店面设计:设计别致、形象突出、风格明显、富有个性。 (2)招牌设计:醒目、光亮度够。 (3)隔断设计:背景新颖、造型别致、油漆墙纸搭配合理、展现 流行趋势、体现生活情趣。,2019/8/19,12,2、外观标准:,(1)以封闭型为佳,有独立橱窗展示。 (2)店铺入口适中,无遮挡物,顾客能清晰看清店内。,3、出入口设计标准:,(1)出入口不能少于2米。 (2)出入口设计依据行人的流动路线。门口方向应开在行人较多,路径最通畅、 最吸引人的地方。 (3)出入口要能清楚地看到店铺的内部,陈列要有强烈的吸引力,以便引起顾 客的购买欲望。 (4)方便顾客的进入,排除店铺门前一切会影响顾客进入的物品。 (5)有玻璃门店铺应尽量把门打开,门槛应于地面高度持平。,2019/8/19,13,4、招牌(形象板)设计标准:,(1)简洁、清晰,易于辨认和记忆。(按招形象企划要求) (2)设置于店铺入口或实墙面等重要的位置。 (3)店面招牌(形象板)高度在3米左右为佳。 (4)外打灯光光亮,日/夜间在较远的地方也能看见。 (4)清洁无污染和灰尘。,5、灯箱设计标准:,(1)简洁、清晰,易于辨认和记忆。(按招形象企划要求) (2)保证足够的光源,灯光设备正常,在10米范围内能清晰看见。 (3)清洁无污染和灰尘。,2019/8/19,14,四、卖场空间设计标准:,1、面积要求:(实用面积) (1)一级和省会城市:专卖店不少于200平方米。 (2)其他城市:专卖店不少于150平方米。,2、功能区设计标准: (1)样板店内各功能区设计的项目包括:卖场陈列区、促销区域、试衣间、 收款台、整理台、仓库、顾客休息区等。 (2)除卖场陈列区和促销区域是按照商品的状态进行自然分割外,其他功能 区域为固定分区。,2019/8/19,15,3、布局原则:,(1)合理分布商品,应把商品布置得琳琅满目,丰富,引起购买欲望。 (2)方便顾客挑选,按照商品的风格和特点区分好陈列的位置。连带性的商品种类 要邻近设置,互相衔接,给顾客提供购买与选择商品的便利条件。 (3)有色彩和深颜色的商品,主推商品尽量陈列在光线充足的地方,以便顾客鉴别 色泽。 (4)卖场布局时应给顾客留出足够的活动空间。 (5)根据店铺的面积、季节的变化和交易的规律,通过合理布局店铺区域位 置,能使顾客平均分散在店铺内,避免忙闲不均的现象。 (6)平日新货上市,或者每隔1个月天应适当调整卖场布局,以保持顾客的新鲜感。,2019/8/19,16,4、顾客流动线设计标准:,(1)根据店铺营销的目标和商品的布局及陈列安排顾客的流动路线。 (2)观察顾客主要入店方向,并参考中国人左上右下的浏览习惯。 (3)流动路线应开放通畅,使顾客轻松行走。 (4)引导顾客按设计的自然走向,步入卖场的每一个角落,能接触尽 可能多的商品,消灭死角和盲点。 (5)通道设计既要“长”得留住顾客,又要“短”得一目了然。 (6)延顾客流动的路线应提高商品的存在感,使店内的商品最大程度 变得目之可及,伸手可得。 (7)明亮整洁,合理利用和安排有效空间内的灯光、摆设、色彩,使 之相互配合。,2019/8/19,17,5、通道设计标准:,(1)主通道:用于连接不同的购物区,通道应宽敞,能容许2 个人并肩通过。其宽度应保持在1.82.5米左右。主通道 方向一般呈有规律的直线型、方型或S型。 (2)辅通道:用于连接购物区不同商品项目区,能容许2人侧 身同时通过,宽度应在1.21.8米左右。 (3)通道的设置应以顾客惯常行走的路线来设计。,2019/8/19,18,6、产品布局设计标准:,(1)结合所在区域小区户型图设计,三房两厅、两房两厅。 (2)入门口尽量设计大气上档次的客厅,旁边摆放温馨的餐厅。 (3)进店左右两边摆放卧房或者书房,餐厅。 (4)客厅背景和卧房背景尽量和户型图接轨,以便于产品销售。 (5)(专卖店)布局可结合“格子形式”和“岛屿形式”所综合的 “自由流动式”摆放方式,布局十分灵活,便于激发顾客的购买欲 望和自由游览。,2019/8/19,19,五、环境规划标准:,1、隔断背景设计标准: (1)按照橱窗的组合元素进行橱窗设计: 元素统一:采用的主题是运用同一个系列的同一个主题内容。 主题统一:窗格、镂空的造型符合生活需要,能很好的和家具相搭配。,2019/8/19,20, 颜色:主色不能太多(造成混乱),也不能太少(不够精彩和吸 引),应采用2个颜色为佳。 配置:采用如何的装置去配合展现家具的主题风格。,2019/8/19,21,(2)配备良好的照明设施,保证有足够的光源。 (3)橱窗玻璃高度约在20002400左右,宽度约在15002500左右,深度 在500左右。 (4)保持整洁干净,无阻挡视线的物品存在。 (5)(必要情况下)安装防晒、防风和防结冰的装置。 (6)配备适当的的陈列道具,例如:背幕(背板)、材料展示台、小型支架 等等。,2019/8/19,22,2、广告运用标准:, 室内、室外店面广告数量充足,直观,展示面广。 广告版面简练醒目,生动宜懂,帮助顾客认识品牌、了解商品 和销售政策。 设计突出重点,具有说服力,使顾客容易接受,并唤起潜在购 买意识。 重视各种广告设施和产品陈列的广告效应,能够配合季节促销 需要。 强调现场效果,与宜意枫情品牌特点相吻合,并能成为一种专有标 志。,2019/8/19,23,3、光环境设计标准:,(1)店内灯光需柔和明亮,达到消除陈列商品的阴影,展现商品的魅力。 (2)强度高的灯光不可直接或长久性照射在商品上,同时,光亮程度或照射角度 不刺眼。 (3)各类灯光设计标准 基本灯光: 保证店面和店内大环境的照明,包括橱窗的基本灯光、店内的通道、墙面、顶 棚、楼梯、指示灯的基本灯光。 基本灯光要求明亮,照明度要达到700LX,可选用PHILIPS的暖光日光灯。出 入口、主通道以及卖场最里面等几个关键的地方,照明应达到1000LX以上。 灯光在天花板上的排列走向应与产品组合保持一致,有个自然的走向,这样才能大范围地照亮商品,消除阴影。,2019/8/19,24,二级灯光(特殊照明): 多采用聚光灯、探照灯等照明设施。二级灯光安装在天花,吊顶 的上方和附近,主要用于表现商品的特质,加强照明,方便顾客对商品的选 择和比较。 二级灯光应照射在商品重点的部分,店铺人员应经常检查二级灯光照 射的角度并及时进行正确的调整。 气氛灯光: 通常安装在橱窗的前下方或用作背景、店内装饰物的照明,或者安置在起烘 托作用的墙面上。 气氛照明应经常检查光亮度和射程距离及渲染效果。 (3)各类照明设施应清洁无灰尘沾染,以免影响灯光的照射效果。 (4)灯光的调整需照顾到顾客的适应度,不可产生强烈刺眼的光线。 (5)家具表层,皮革、涂层、含丝/毛等商品受强光照射时间长时会造成变色,因此,店铺人员需经常调整特殊照明的方位以及适当更换商品展示。,2019/8/19,25,4、色彩环境设计标准:,(1)以琥珀色作为主推色系,。色彩环境设计标准 主要体现在店面装修色彩运用(以企划部提供之CI、SI方案为标准)和商 品陈列表现为主(参考企划部的陈列指引手册)。 (2)需注意卖场空间的情况,合理利用色彩的:远近感、收缩与扩张感、轻重 感、色彩性格等特征,来改变顾客的视觉印象,给予舒展开阔的良好感觉。 (3)商品与色彩组合,样板店的陈列中,色块的运用应与装修环境的用色相协 调,同时,要注意主色、配色、亮点色之间的关系,其比例通常为60%: 30%:10%。这样,既能突出系列的主体形象,又可以加强色彩的吸引力, 刺激顾客的购买欲望。 (4)需根据季节变化和气候调整色彩氛围,以及无色系与有色系的比例。 (5)需根据不同的销售时段,以及节假日调整色彩的附加装饰,以及无色系与有 色系的比例。 (6)需根据顾客的消费习惯调整色彩氛围,以及无色系与有色系的比例。,2019/8/19,26,5、音乐环境设计标准:,(1)背景音乐应结合宜意枫情的摩登时尚的风格,选用有节奏感、最新的美国风格音乐播放,播放节奏应快慢适宜。(播放曲目以企划部提供之音乐为标
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