28月子市场运营手册 金子老师 13911000368一、【月子会所简介】开设从孕前调理到产后康复及更年期调理的美丽妈妈全程服务。主要提供以下服务内容：1、服务对象：备孕期女性、产后女性（尤其是产后3年内女性）、更年期女性。2、服务目标：塑造完美身材；全方位、分阶段维护女性健康；迅速恢复产后身材。3、服务内容：检测-评估-判诊-建档-个性化管理方案（中医理疗+心理咨询+饮食指导+运动指导+睡眠指导+妇科管理+产后康复）。4、服务理念：以女性健康管理的理论与实践为基础，针对个体采用综合施治、全面干预、系统管理的方法，以生理恢复、亚健康调理、塑身美容带动女性各阶段全面健康。视健康与美丽为一个整体，用综合手段同时达到健康而又美丽的效果。作为签约客户，当您遇到孕期保健及营养问题时可以咨询会所的产科医生，并得到及时的指导建议；入住24小时内医生对妈妈宝宝首次详细查体评估，全面了解妊娠经过，分娩情况，宝宝出生后评分，喂养情况，黄疸出现时间及程度，大小便次数性状等。全面查体后，向新妈妈讲解新生儿评估结果，是否存在异常情况；说明宝宝在会所期间的观察护理重点。以此指导护理工作，并让新妈妈放心。通过对产妇的体检评估，针对产妇分娩方式及身体特点，量身定制适合每个新妈妈的产后恢复计划及月子餐。让产妇从身体及心理全方位的如期恢复到理想状态。 在分娩初期妈妈宝宝需要仔细的医学观察，因此医生每日或隔日查房。分娩一周后妈妈宝宝情况相对稳定，为了保证新妈妈得到充分休息，适当延长查房间隔时间。但是如果妈妈宝宝出现异常情况医生随时查房。晚间遇到医疗问题有医生24小时电话听班。【月子会所环境】月子中心内部功能划分和区域设置以及人流动线设计，都是为母婴产后休养量身打造，既能满足母婴休养的各种需求，又有利于感染防控。五星级标准休养空间、专业婴儿托管室、婴儿SPA游泳馆、产后瑜伽室、理疗室、产后康复中心以及国内唯一的孕期水中瑜伽馆等高档完善的母婴专护配套设施，装设高科技安防体系，在严格的感染控制和防护措施下，为刚生产后的新妈妈及新生宝宝提供最安全，舒适的环境。同时配备了母婴乐购区、阳光内庭、公共会客区、宴请区、商务休闲区、室内高尔夫球场等专属功能，满足贵宾及家人的全面需求。接待大厅五星级标准休养空间23婴儿水育区瑜伽室水中瑜伽馆产后康复中心母婴乐购区宴请区商务休闲区三、【母婴的核心竞争力】（一）在行业中不可比拟的优势项目其他月子会所月子投资额规模不同、品牌不同，差异大定位精准，价格适中竞争鱼龙混杂，良莠不齐-年沉淀，专业妇科产科医师、专家强力支持，专业母婴品牌客群针对产褥期女性，受众范围窄囊括六大时期女性消费者，备孕，孕期，产褥期，产后期，更年期人员要求要经过系统培训，需要长期的经验积累，但人员流失严重，不好管理专业性强，收益高，人员流失率低利润收费标准参差不齐，利润空间不同月子、母婴多渠道盈利产品、项目、服务多模块盈利海、 路、 空、地多维度盈利（二）特色项目解析备孕期特色项目：备孕期特色项目1、 体质调理除了在孕前调理月经，使身体达到受孕的理想状态外，平时母体体质的增强同样不容忽视，因为这关系到宝宝的健康。祖国医学认为，母体的体质与优生至关重要。景岳全书：“求子者必先求母欲为子嗣之谋，而不先谋基址，非计得也。”有关研究亦表明体质有先天遗传基础。对肥胖人痰湿型体质和肥胖人非痰湿型体质及正常人进行了研究，结果表明肥胖痰湿体质有一定的免疫遗传学基础。体质是“由先天遗传和后天获得所形成的、个体在形态结构和功能活动方面所固有的、相对稳定的特性，与心理性格具有相关性”。2、 小产养护意外怀孕手术虽然是一种比较安全的小手术，但子宫、卵巢等相关器官也要经历修复的过程，如果调养得宜，则身体状况能恢复如初。如果不注重调养，健康就可能由此走下坡路，严重的甚至导致日后不孕，意外怀孕即堕胎手术后一般需要休息半个月或一个月民间称这段时间为“小月子”。小产养护不当，容易引发阴道炎、附件炎、急慢性盆腔炎、子宫内膜异位症、痛经、宫颈炎、宫颈糜烂、输卵管炎、输卵管堵塞、不孕症等疾病。3、 生育保养生育保养顾名思义，就是保养与生育相关的器官，子宫与卵巢，生育保养的概念是指女性保养子宫与卵巢要顺应器官的周期性变化特点，来改善器官功能，提高子宫卵巢的储备能力，促进卵泡发育和排卵，延缓宫巢早衰，调整月经周期。因为宫巢分泌的女性特有激素，控制着女性的衰老，所以生育保养不仅是年轻女性为生育计划而进行的主要工作，还可以帮助更多有需求的女性延缓衰老，焕发青春。5腺体调理荷尔蒙（Hormone）源于希腊文，意思是“激活”，也称为激素。通俗的说：荷尔蒙=激素。每个内分泌腺都能产生一种或一种以上的荷尔蒙。不同种类的荷尔蒙，成分不同，功能也各不相同。腺何调理项目是通过体外涂抹，透过真皮下毛细血管吸收，经血液循环携带到人体各大内分泌腺体，刺激腺体产生身体所需要的荷尔蒙。避免了口服等方式给肝脏带来的负担，可以说是一款可以全身涂抹的膏霜。利用充分安全的“透皮吸收”对人体无任何危害的荷尔蒙合成前驱物质，调整亚健康，引发新一轮自然抗衰老旋风。可绕过消化系统，使有效成分不被分解。4、 骨盆养护对于女性骨盆的认识，最常见的是和生孩子联系在一起，因此，从这个角度讲，女性的骨盆不只是身体的一个结构。在这个结构里，还有着决定你人生命运的脏器，骨盆出现问题，会影响到其它人体器官。同时，还决定着宝宝是否能有一个健康的生长环境，因此，可别轻看这只小“蝴蝶”，它也会引发你健康的大风暴呦！5、 面部保养女人的美丽，第一视觉冲击就是面部的肌肤，从美丽养护的角度来看，面部皮肤保养就是由外而内的养护，快速、直接，而身体的养生则是由内而外的养护，双管齐下，才能事半功倍。女人孕前的面部保养是非常重要的，一要安全，不能有太多化学残留，二要简单，不需要太繁锁的护理过程，三要见效，可以快速解决皮肤存在的问题。只有在孕前打好基础，孕期才能有足够的营养使皮肤适应身体的变化。孕期特色项目：1、面部保养怀孕期间不使用任何护肤品，是现在女性很容易走进的误区！无论任何阶段，皮肤的清洁和滋润都是必须的，只要选择无有害添加剂的产品就可以了，孕期的护肤只需要三步，一清洁；二补水；三保湿。功效性的产品在这一阶段就不要用了，另外还要省去彩妆的环节，尽可能的避免重金属物质过多的进入身体。安全基础的肌肤保养还是不能少的。2、 家居调养孕期的家居调养非常重要，在我们专业团队的指导下，运用科学的方式方法，让十月怀胎变得丰富愉快，减少各种身体的不适症状，所以每位孕妈都要具备家居自我调养的能力，从作息到运动，从营养补充到健康习惯的养成。我们将家居调养按照孕周分成四大阶段，助您尽情享受为人母的幸福与快乐。膳食养生食疗养生法简称“食养”。即利用食物来影响机体各方面的功能，使其获得健康或愈疾防病的一种养生方法。俗话也就是通过吃来对我们的身体进行保养。而孕期的妈妈们对于食物有着特殊的需求，孕期的饮食营养，不仅影响到胎儿的正常发育，也关系到出生后婴幼儿的体质和智力。因此，科学地调配妊娠各时期的饮食营养，对优孕、优生有着十分重要的意义。孕期的饮食应根据其特殊的营养特点进行安排。3、 下肢利水疏通随着孕周的增加，孕妇身体越来越臃肿，行动也越加不灵活，很容易感到疲劳。所以不要做过重的劳动，多注意休息。为了保证子宫血液畅通及良好的胎盘血液灌注，孕妇最好左侧卧位，最常出现的孕期症状就是下肢浮肿或静脉曲张，适当的下肢疏通可以快速缓解肿胀的现象，但一定要注意与普通人群的下肢疏通有所区别，另外，睡觉的时候应将腿部适当垫高。4、 肩颈疏通妊娠时因为激素的影响，关节韧带松弛，子宫增大，压迫盆腔组织与神经，同时由于腹部增大，身体的重心向后移，孕妇为了适应身体姿势的平衡腰向前突，所以腰酸背痛。孕妇的按摩方法要以肌肉按摩为主，避免穴位刺激。5、 防纹预纹预防妊娠纹要从备孕期就开始做工作了，一定要注意孕妇预防妊娠纹有几大要点：1、控制体重2.正确的喝水3.调整饮食习惯4.适度的运动5、妊娠纹防护产品这样才能帮助自己免去产后消除妊娠纹的麻烦。妊娠纹虽然没有危害，但却非常影响美观，只要知道孕妇怎样预防妊娠纹，就能还自己一个平坦光滑的腹部。产褥期特色项目：1、 产后催乳中医认为，产妇缺乳主要有两种发病机理：气血虚弱、肝郁气滞，所以调理应该对症才行。产后催乳是要按照一定顺序操作的，这个过程很重要，应该按照先疏通、再食补、并要注意产后三天疏通，三天之后食补的原则，往往有很多产后妈妈食补过早，导致乳腺导管堵塞更严重的现象。所谓的疏通，也要有专业产后催乳师来进行操作。2、体质调理产褥期的体质调理是女性健康调理的最佳机会，针对客户的不同体质量身配置不同比例6的药材。产妇体质一般分为六种：平和质、气虚质、痰湿质、湿热质、气郁质、特禀质，包括产妇的身高和体重及具体情况，让产妇不在为“坐月子会留下病根”而担扰，所以说，月子中的体质调理是调理亚健康体质的最佳时期。不仅如此，还能将孕前已经形成的亚健康体质进行调整。3、 月子排毒汗褥期排毒是女性即青春期之后，更年期之前，唯一行之有效的改变体质的机会，青春期太忙，我们匆匆渡过了；更年期太晚，错过了大好的青春年华；所以我们要更加珍惜汗褥期的健康调理。远离疼痛、远离寒湿、远离骨髂疾病、远离乳腺癌，远离妇科病，都可以通过月子排毒来完成，所以为了拥有更健康的身体，拥有更幸福的生活，月子排毒不容错过。4、 饮食指南营养月子餐-产褥期身体康复之本!臻爱十月母婴专业月子餐理念：尊古调理，科学食补，营养均衡 、功效显著！科学月子餐，专属定制餐根据每位新妈妈的体质不同、生产方式不同、恢复情况不同，对月子餐营养的需求也各不相同，臻爱十月母婴专业中医专家和营养专家根据产后妈妈的健诊结果，量身定制个性化营养调理方案，制作过程全部由国内顶级厨艺专家全程制作，臻爱十月母婴职业经理全程品控监督管理。让新妈妈真正获得健康全效的调理！天天美食汇，餐餐好味道臻爱十月母婴月子餐，为每位产后妈妈提供每天6餐（3正3辅）、味道鲜美、科学搭配、严格控制食用盐及油脂的摄入量，提供富含人体每天必须的各种微量元素，确保为产后女性提供均衡的营养摄取物。天然食材，绿色有机，健康营养臻爱十月母婴月子为客户制作月子餐的所有食材都是由北京知名配送公司进行配送，产品种植及全过程标准化生产加工，严格控制其有毒有害物质含量，确保符合国家健康安全食品标准。蔬菜原料均为精选纯天然有机绿色食品哺乳期特色项目：1、 面部保养生宝宝是女性人生的一件大事，但是产后往往会肌肤松弛变形、身材走样，这让很多女性十分烦恼。哺乳期如何保养皮肤？适当的哺乳期护肤让肌肤恢复紧致动人。哺乳期是妈妈营养流失最多最快的阶段，一定要分为外在护理（皮肤养护）；内在护理（脏腑养护）；无论内在还是外在，都要补充足够的营养，才能保障美丽不会随着奶水流失。还要保证充足的睡眠；愉快的心情等等。2、月子病调理7、中医认为，产后百节空虚，产后元气、津血俱伤，腠理疏松，生活稍有不慎或调摄失当，均可致气血不调失常，冲任损伤而变生产后诸疾。产后营血亏虚，经脉失养或风寒湿邪乘虚而入，稽留关节、经络而发病。在中国，生过孩子的女性，80%以上正在受着酸麻痛冷的折磨，更可怕的是70%的女性不知道自己的病。83、气血