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第十讲 馈赠礼仪,一、 礼品的选择原则 1. 注重纪念意义或收藏价值。 2.注重针对性。 3. 体现特色。 4.注意习俗禁忌。,馈赠禁忌 (一)中国人的礼品禁忌习俗 1.数字:中 国 人忌讳4 2.颜色:黑色、白色 3.物品禁忌: (1)我国忌讳送钟、乌龟、梨、药。 (2)香港东南亚送书、毛巾,伞、剪刀、甜果。 (3)台湾忌讳送扇。,(二)涉外馈赠禁忌 涉外交往以下几种类型的物品不宜送给外国友人:一定数额的现金、有价证劵;天然珠宝与贵重金属首饰;药品和保养品;广告性、宣传性物品;易引起异性误解的物品;受礼者忌讳的物品;涉及国家机密或商业机密的物品。,二、送礼礼节 1.注意包装。 2.注意说明 3.时间(1)会见(2)会谈(3)道喜道贺) (4)赴宴(5)远道的客人(6)接待服务人员 4.渠道:(1)当面(2)转交(3)邮寄 5.场合:不要在大庭广众送礼。,6.送礼时的问候和寒暄,三、收礼的礼节 1.欣然接受 2.接受礼品时的举止与答谢: (1)我国的礼节 (2)西方的礼节 3.不问价格 4.回礼 (1)不要当面马上回礼 (2)回礼价值相当 5. 再次感谢,四、 送花的礼仪 1.了解“花卉语” 红玫瑰爱情 牵牛花爱情 蔷薇花求爱 桂花爱情,松柏坚强 橄榄枝和平 竹子正直 红茶花质朴、美德 丁香花谦逊,万年青友谊 石榴花青春如火 月季花红烈鲜艳 兰花优雅 剑兰步步高升,并蒂莲百年好合 百合圣洁、幸福 荷花纯洁 康乃馨健康长寿 芝兰贵体早康 梅花坚贞不屈 毋忘我永志不忘 菊花长寿高洁,2.送花礼节: (1)国际惯例送花的花种:鲜花、花束或花环、单数。 (2)国际交往中忌讳送的花:菊花、杜鹃、石竹花、黄色花。 (3)献花人是男女儿童或女青年。,不同场合花种的选择: 宴会、酒会: 祝贺生日: 吊唁丧礼: 迎送宾客: 落成典礼、周年纪念、开闭幕式,团体、个人 探望病人 勉励别人 婚礼场合 祝贺生子,不同场合、不同对象的礼品的选择: (1)工程开工奠基仪式、商店开业典礼、周年庆贺: (2)西方贸易伙伴: (3)学者做寿: (4)同仁患病:,(5)教师节: (6)新春佳节朋友之间: (7)公务活动给个人送礼:,三、探病礼品的选择 1.高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎、高烧病人 2.糖尿病、水肿病人 3.气管炎、肺气肿、肺结核病人,4.妇女病、贫血病人 5.肝炎、低血糖病人 6.胃肠道病人 7.肿瘤病人,探望病人不宜送的食品: 1.肾炎病人 2.糖尿病人 3.胰腺炎病人 4.胃病和十二指肠溃疡病人 5.痢疾、肠炎病人 6.胆囊炎、胆石症病人,送花禁忌: 巴西 法国 意大利、拉丁美洲,日本 德国 瑞士 俄罗斯,商标图案的禁忌: 意大利 法国 英国 伊斯兰教国家,北非 日本 瑞士 东南亚国家 捷克,色彩禁忌: 1.欧美许多国家忌讳黑色。 2.印度人、摩洛哥人忌讳白色。 3.法国人、英国人、巴西人忌讳黄色。(黄色很多国家忌讳) 4. 法国、比利时人忌墨绿色。 5. 比利时人、埃及人忌蓝色。 6. 日本人忌绿色。 7.土耳其人忌花色。 8.泰国忌红色,数字禁忌: 1.西方国家忌讳星期五、13号。 2日本人忌讳 9、4。 3.韩国人忌讳 4 4.非洲大多数国家认为单数带有消极色彩。,饮食禁忌: 印度 伊斯兰国家 伊朗 阿拉伯 宗教禁忌: 其他禁忌:,
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